Geschäftsbedingungen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Bitte informieren Sie sich über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die unten aufgeführten Dienstleistungen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Für uns beide ist es wichtig, dass Sie unser Vertragsverhältnis im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Kanäle verstehen. Dies ist die Nutzungsvereinbarung, die Ihre Nutzung der Websites www.AlbaniaExplorer.com oder gegebenenfalls eines unserer anderen Vertriebskanäle sowie den Kauf der von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkte durch Sie regelt. Nicht alle von uns bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen werden von uns geliefert, daher kommt der Vertrag für das Produkt und/oder die Dienstleistung zwischen Ihnen und diesem Dritten zustande. **Aufgrund der Beschaffenheit der Echtzeitschnittstellen der Albania Explorer Software wird für Produkte gelegentlich ein Preis von 0,00 angezeigt. Diese Preise sind nicht gültig und werden nicht bestätigt. Wenn Sie das Produkt bestätigen möchten, müssen Sie sich an einen Vertreter von Albania Explorer wenden und das Produkt mit ihm bestätigen.* 1. Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie 2. Flüge 3. Urlaub, Touren und andere reisebezogene Produkte (Urlaubsprodukte) 4. Hotels 5 . Autovermietung 6. Haftungsbeschränkung 7. Verschiedenes A. DATENSCHUTZ- UND DATENSCHUTZRICHTLINIE Nachfolgend finden Sie unsere Datenschutzrichtlinie für die Website AlbaniaExplorer.com, die als Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt. Wir sind AlbaniaExplorer.com Webseite von Albania Explorer Ltd. mit Sitz in Bulevardi „Bajram Curri“, P. 1-Maj përballë Gjykatës, 3/24 Tirana / ALBANIEN. AlbaniaExplorer.com nimmt den Schutz der Daten seiner Kunden sehr ernst. Bitte lesen Sie die folgende Richtlinie, um zu verstehen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, nachdem diese von uns über einen unserer Vertriebskanäle erfasst wurden. Zu diesen Vertriebskanälen gehören unsere Website, unsere WAP-, PDA- und digitalen TV-Dienste, unsere interaktive Spracherkennungssoftware und andere Kanäle, die sich weiterentwickeln. Wenn sich diese Richtlinie ändert, werden wir Sie über unsere Homepage darüber informieren. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir Ihre Daten nur wie hier angegeben und für unsere legitimen Geschäftszwecke verwenden. Wann erheben wir Daten? Wir können Daten über Sie aus verschiedenen Quellen sammeln, darunter: · Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen auf der Website oder über einen unserer anderen Vertriebskanäle kaufen; · Wenn Sie Abonnent werden; · Wenn Sie mit unserem Kundendienstpersonal sprechen; ·Durch explizite Datenerfassungsmaßnahmen, beispielsweise durch die Teilnahme an Wettbewerben und das Ausfüllen von Umfragen; · Durch implizite Datenerfassungsmaßnahmen wie die Untersuchung, welche Seiten Sie am häufigsten lesen, und die Verwendung von Cookies. In jedem der oben genannten Fälle könnte es sich bei den von uns erfassten Daten um personenbezogene Daten handeln. Was machen wir mit Ihren persönlichen Daten? Wenn Sie über die Website etwas kaufen oder uns wie oben angegeben personenbezogene Daten übermitteln, müssen wir möglicherweise Informationen über Sie sammeln, um die Transaktion abzuwickeln, Ihre Bestellung auszuführen und Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie zu diesem Zeitpunkt und in der Zukunft erwarten. Zu diesen Informationen können unter anderem Angaben wie Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Kreditkartendaten gehören. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Abwicklung Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns erforderlich ist. Dies gilt natürlich unter dem Vorbehalt, dass wir Ihre Daten an bestimmte zulässige Dritte weitergeben dürfen, beispielsweise an Mitglieder unserer eigenen Gruppe, unsere eigenen professionellen Berater, die an Vertraulichkeitskodizes gebunden sind, und wenn wir gesetzlich zur Offenlegung Ihrer Daten verpflichtet sind. Indem Sie Abonnent werden, erklären Sie sich damit einverstanden, von uns per E-Mail unseren E-Newsletter und Einzelheiten zu anderen Sonderangeboten zu erhalten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. AlbaniaExplorer.com speichert und verwendet Ihre persönlichen Daten, um Ihnen das bestmögliche Fernhandelserlebnis (einschließlich elektronischer und mobiler Handel) zu bieten, indem wir Ihnen einen personalisierten Service bieten und Ihnen Einzelheiten zu Angeboten zukommen lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wir können die Informationen auch verwenden, um alle Transaktionen, die Sie mit uns durchführen, zu verarbeiten und für die interne Verwaltung und Analyse. Aus Qualitätssicherungs- und Schulungsgründen zeichnen wir die meisten Anrufe auf, die Sie bei uns tätigen. Die persönlichen Daten, die Sie uns über die Website übermitteln, werden auf unseren Servern in Irland erfasst, gespeichert und verarbeitet. Wenn Sie Kunde von AlbaniaExplorer.com werden, stimmen Sie der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten in Irland sowie der Übertragung der von Ihnen an diese Website übermittelten personenbezogenen Daten zu. Für jeden der oben genannten Zwecke können wir Ihre Daten international versenden, auch in Länder außerhalb des EWR. Einige dieser Gerichtsbarkeiten bieten unterschiedliche Schutzniveaus für personenbezogene Daten, die möglicherweise nicht alle so hoch sind wie Irland. Cookies Die Website, die der AlbaniaExplorer.com-Gruppe gehört und von ihr betrieben wird, verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, von der es drei Arten gibt: o Sitzungscookies Diese werden verwendet, um den sogenannten Sitzungsstatus aufrechtzuerhalten. Wenn Sie Ihre Reise durch die Website als ein Gespräch mit uns betrachten, erinnert dieses Cookie die Website lediglich daran, wo wir uns in diesem Gespräch befanden (z. B. wenn Sie uns zu einem bestimmten Zeitpunkt des Gesprächs gebeten haben, beim nächsten Mal ein Hotel in Ihren Warenkorb zu legen). Wenn Sie auf den Warenkorb klicken, ist er noch da). Diese sind für die Funktion der Website erforderlich, werden jedoch nicht dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren. o Permanente Cookies Diese speichern einige Nummern auf Ihrer Festplatte. Bei Interesse können Sie diese im Cookie-Verzeichnis Ihrer Browser-Installation einsehen. Sie haben eine lange Lebensdauer und jedes Mal, wenn Sie unsere Website besuchen, senden Sie uns eine Kopie davon. Wir nutzen sie, um Sie zwischen Ihren Besuchen zu identifizieren. Wenn Sie zum Beispiel das letzte Mal, als Sie auf der Website waren, nach Hotels in Dublin gesucht haben und wir ein tolles Hotelangebot haben, können wir dieses Cookie verwenden, um Sie zu erkennen und Ihnen unser tolles Angebot anzuzeigen. Sie sind nicht erforderlich, damit die Website funktioniert, können aber Ihr Erlebnis verbessern. Wir speichern in diesen Cookies keine personenbezogenen Daten, sondern lediglich eine eindeutige Nummer, die Sie für uns identifiziert. o Cookies von Drittanbietern Möglicherweise haben Sie bemerkt, dass wir auf unserer Website Werbung von Drittanbietern anbieten. Gelegentlich senden sie Ihnen möglicherweise ein Cookie. Auf diese haben wir keinen Einfluss. Obwohl Sie „Sitzungscookies“ nicht blockieren können, da diese für die ordnungsgemäße Funktion unserer Website erforderlich sind, können Sie Ihren Internetbrowser so konfigurieren, dass er sowohl „permanente“ als auch „Drittanbieter“-Cookies ablehnt. Wie Sie dies tun, hängt von dem Internetbrowser ab, den Sie verwenden (z. B. Internet Explorer 5, Netscape 4 oder Opera usw.). Daher ist es für uns nicht sinnvoll, hier näher zu erläutern, wie Sie diese Cookies ablehnen können. Bitte informieren Sie sich auf der Website des jeweiligen Internetbrowser-Herstellers über alle benötigten Informationen. Werbung Dritter Die auf dieser Website erscheinenden Anzeigen werden Ihnen in unserem Namen von unserem Web-Werbepartner geliefert. Informationen über Ihren Besuch auf dieser Website, beispielsweise die Häufigkeit, mit der Sie eine Anzeige angesehen haben (jedoch nicht Ihr Name, Ihre Adresse oder andere persönliche Informationen), werden zur Schaltung von Anzeigen verwendet. Daten Wir sind in Albanien tätig und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen registriert. Einwilligung Indem Sie uns Ihre persönlichen Daten über diese Website oder per Telefon mitteilen, stimmen Sie der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch AlbaniaExplorer.com in der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Weise zu. Einige an AlbaniaExplorer.com gesendete Informationen und E-Mails können als Testimonials verwendet werden, es werden jedoch keine E-Mail-Adresse oder Kontaktdaten angezeigt. Opt-Out-Richtlinie Abonnenten des AlbaniaExplorer.com-Newsletters haben die Möglichkeit, den Erhalt weiterer Informationen von uns abzulehnen. Klicken Sie zum Abbestellen hier. Details ändern/modifizieren Um Ihre E-Mail-Adressdetails oder einen Aspekt Ihres AlbaniaExplorer.com-Kontos zu ändern oder wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern oder ändern müssen, nachdem Sie einen Kauf auf der Website getätigt haben, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail. Kontakt Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu den Informationen haben, die wir über Sie gespeichert haben, können Sie uns auch eine E-Mail an contact@albaniaexplorer.com senden. 1. FLÜGE 1. Regelmäßige Flüge Wenn Sie einen Flug bei AlbaniaExplorer.com kaufen, nutzen Sie einen Service von AlbaniaExplorer.com Galileo oder ein Low-Cost-Carrier. Generell gilt: Je flexibler das Ticket, desto teurer dürfte es sein, und Sie müssen verschiedene Punkte berücksichtigen, bevor Sie sich für einen der angebotenen Tarife entscheiden. Um Ihnen zu helfen, finden Sie unten die allgemeinen Buchungsbedingungen von AlbaniaExplorer.com. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Vertrag Jede von Ihnen vorgenommene Buchung oder Bestellung, sei es über die Website AlbaniaExplorer.com oder auf andere Weise, gilt als Ihr Angebot zum Kauf der entsprechenden Artikel gemäß diesen Buchungsbedingungen. Beachten Sie, dass AlbaniaExplorer.com die Tickets als Agenten für die Fluggesellschaften verkauft, was bedeutet, dass der Vertrag für das Flugprodukt zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft geschlossen wird. Bitte beachten Sie, dass für jedes Ticket zusätzliche, für den jeweiligen Tarif spezifische Bedingungen gelten. Sie können beispielsweise angeben, dass das Ticket nicht stornierbar oder nicht erstattungsfähig ist, und über weitere Informationen zur Reiseroute und Rückerstattungen verfügen. Sie müssen die FLUGREGELN für jedes Ticket lesen. Die relevanten FLUGREGELN finden Sie auf der Website AlbaniaExplorer.com, wenn Sie den Kaufvorgang durchlaufen. Sie sind für die Einhaltung der Bedingungen der Fluggesellschaft in Bezug auf Check-in-Zeiten, Rückbestätigung von Flügen oder anderen Angelegenheiten verantwortlich. Bei Flugtickets müssen Sie alle Flugcoupons in der Reihenfolge ihrer Reihenfolge einlösen. Wenn diese Anforderung nicht erfüllt ist, kann die Fluggesellschaft das Ticket für ungültig erklären. Ein Vertrag zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass sie Ihre Buchung angenommen hat. Tarife Alle Tarife verstehen sich ohne Steuern, zuzüglich des Steuerbetrags und der Gesamtsumme. Diese werden zu Ihrem endgültigen Angebot addiert. Die Tarife können ohne vorherige Ankündigung geändert werden und werden erst nach Vertragsbestätigung garantiert. Reservierungen Beachten Sie, dass bestimmte Fluggesellschaften im Reservierungssystem der Fluggesellschaft, mit dem wir eine Verbindung herstellen, keine „Echtzeit“-Sitzplatzverfügbarkeit pflegen. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die tatsächliche Situation wiederzugeben, kann es vorkommen, dass Fluggesellschaften Verkäufe stornieren. AlbaniaExplorer.com wird Sie in diesem Fall innerhalb eines Werktages informieren und alles tun, um Ihre Buchung wiederherzustellen. Tickets Wenn es nicht möglich ist, Ihre Flugtickets zu erhalten (z. B. weil Ihr Reisetermin unmittelbar bevorsteht), können wir darauf bestehen, dass Sie ein „E-Ticket“ oder ein (Ticket bei Abflug) erstellen lassen. Bei einem TOD müssen Sie Ihr Ticket an Ihrem Punkt abholen. Machen Sie sich keine Sorgen, AlbaniaExplorer.com sorgt dafür, dass Sie genau wissen, wo Sie Ihre Tickets abholen können. Wenn eine Fluggesellschaft E-Ticketing für eine bestimmte Strecke anbietet, ist dies die einzige verfügbare Ticketing-Option. Elektronische Tickets werden im Computer der Fluggesellschaft gespeichert und nicht auf Papier gedruckt. Der Service ähnelt dem herkömmlichen Prozess für Papiertickets, eliminiert jedoch den Zeit- und Ärgeraufwand, der mit dem Kauf oder Umtausch eines Papiertickets verbunden ist. Wenn Sie am Check-in-Schalter der Fluggesellschaft ankommen, müssen Sie einen offiziellen Ausweis (z. B. Führerschein oder Reisepass) vorlegen, um Ihre Bordkarte zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestätigungsseite oder Bestätigungs-E-Mail ausdrucken müssen, um sie der Fluggesellschaft vorzulegen. Wenn Sie mit KLM, Air France oder SAS fliegen, müssen Sie außerdem die Kredit-/Debitkarte vorlegen, mit der Sie bezahlt haben. Da Ihr E-Ticket im Computer der Fluggesellschaft gespeichert ist, können Sie es nicht vergessen oder verlieren. Noch wichtiger ist, dass Ihr E-Ticket nicht gestohlen werden kann, sodass Sie die Kosten für ein Ersatzticket sparen. Sie müssen nicht darauf warten, dass Ihnen Ihr E-Ticket zugestellt wird. Rückbestätigung des Fluges Alle Weiter- und Rückflüge müssen mindestens 72 Stunden vor Beginn des jeweiligen Reiseabschnitts bei der jeweiligen Fluggesellschaft rückbestätigt werden, sofern die Fluggesellschaft nicht ausdrücklich etwas anderes mitteilt. AlbaniaExplorer.com übernimmt keine Verantwortung für Buchungen, die aufgrund der Nichteinhaltung der von der jeweiligen Fluggesellschaft festgelegten Regeln storniert werden. AlbaniaExplorer.com übernimmt auch keine Verantwortung für Flugverschiebungen unterwegs. Pass-/Visa-/Gesundheitsanforderungen AlbaniaExplorer.com informiert Sie bei Bedarf gerne über die aktuellen Dokumentationsanforderungen. Es obliegt Ihnen, sicherzustellen, dass Sie die Pass-, Visum- und Gesundheitsanforderungen der Länder erfüllen, die Sie besuchen möchten und durch die Sie reisen (auch wenn es sich um einen Flugzeugwechsel handelt). In vielen Ländern muss Ihr Reisepass ab dem Datum der Einreise in das Land mindestens sechs Monate gültig sein. AlbaniaExplorer.com übernimmt keine Verantwortung, wenn Ihnen die Beförderung verweigert oder Sie aufgrund der Nichterfüllung der oben genannten Punkte abgeschoben werden. Versicherung AlbaniaExplorer.com empfiehlt Ihnen dringend, eine entsprechende Reiseversicherung abzuschließen, um Sie gegen Stornierung, Gesundheit, Gepäck usw. abzusichern. Vorschriften/Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft Bitte beachten Sie, dass AlbaniaExplorer.com bei allen Transaktionen als Vermittler der Fluggesellschaften fungiert, bei denen Sie gebucht haben . Stornierung/Änderungen Wenn Sie Ihre Reisepläne ändern oder stornieren müssen, liegt es in Ihrer Verantwortung, AlbaniaExplorer.com schriftlich über eine solche Anfrage zu informieren. Einige Tickets sind nicht erstattungsfähig, können jedoch (für eine begrenzte Zeit) für zukünftige Reisen abzüglich etwaiger Strafen verwendet werden. Bei einigen Tickets sind keine Änderungen möglich. AlbaniaExplorer.com erhebt eine Verwaltungsgebühr von 20 € pro Buchung für alle Änderungen, Änderungen oder Stornierungen von Tarifen. Dies gilt unabhängig vom Preis oder Nennwert des Fahrpreises. Zusätzlich zu den Gebühren von AlbaniaExplorer.com erheben die meisten Fluggesellschaften auch eine Straf- oder Stornierungsgebühr für alle Änderungen oder Stornierungen von Tarifen. Bitte lesen Sie unbedingt die FLUGREGELN für den gewählten Tarif, da in diesen Regeln die Gebühren der Fluggesellschaft angegeben sind, je nachdem, ob Sie Ihren Flug stornieren oder ändern möchten. Wenn Sie eine Buchung haben, für die ein Ticket arrangiert wurde, und uns Ihren Wunsch zur Stornierung nicht schriftlich mitteilen, wird dies als „Nichterscheinen“ behandelt und kann dazu führen, dass Sie den gesamten bezahlten Betrag verlieren. Rückerstattungen Wenn Sie Ihre Reise stornieren möchten, ist es wichtig, dass Sie uns dies so schnell wie möglich schriftlich mitteilen. Dadurch können wir Ihre Reservierung bei der Fluggesellschaft stornieren. Wenn Sie Ihr Ticket bereits haben, reichen Sie es bitte bei uns ein. Tickets müssen an folgende Adresse geschickt werden: Kundendienst Albania Explorer, Bulevardi „Bajram Curri“, Nr. 108/3, përballë Gjykatës se Rrethit, Tirane, ALBANIEN. Nach Erhalt des Tickets senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung. Die von uns erstattungsfähigen oder stornierten Tickets werden innerhalb von ca. 6 Wochen nach Erhalt des Tickets bearbeitet und auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Einige Tickets müssen möglicherweise bei der Fluggesellschaft eingereicht werden, damit die Stornierung und/oder Rückerstattung genehmigt wird. In diesem Fall kann es länger dauern, bis Ihr Rückerstattungsantrag gestellt wird. Wir informieren Sie jedoch in unserer Bestätigung über die voraussichtliche Bearbeitungszeit. Bitte beachten Sie, dass die meisten Fluggesellschaften teilweise genutzte Tickets nicht erstatten. Tickets, die mehr als ein Jahr nach dem Ausstellungsdatum zurückgegeben werden, gelten als abgelaufene Tickets und müssen der Fluggesellschaft zur Rückerstattung vorgelegt werden. Verlorene Tickets Sollten Sie Ihre Tickets verlieren, besteht ggf. die Möglichkeit, diese gegen eine Gebühr neu auszustellen. Der zu zahlende Betrag hängt von den Umständen des Verlusts ab und davon, wie nahe Sie ihn am Reisedatum feststellen. Allerdings können nicht alle Tickets erneut ausgestellt werden; Auch deshalb sollten Sie auf einen ausreichenden Versicherungsschutz achten. Die Tickets werden gemäß Ihren Anweisungen an Sie versandt und wir übernehmen keine Verantwortung für deren Zustellung. Verlorene Tickets, die nicht erneut ausgestellt werden können, werden nach alleinigem Ermessen der Fluggesellschaft erstattet; Es kann bis zu einem Jahr dauern, bis diese Rückerstattungen genehmigt werden. Haftung Da AlbaniaExplorer.com als Vermittler auftritt, bedeutet dies, dass das Unternehmen Ihnen gegenüber keine vertragliche Haftung in Bezug auf das Flugprodukt übernimmt. Allerdings kann es Ihnen gegenüber haftbar sein, wenn es fahrlässig gehandelt hat; es hat wichtige Informationen falsch dargestellt oder gegen andere relevante Gesetze verstoßen. Unangemessenes Verhalten Wenn eine Autoritätsperson Sie nach vernünftigem Ermessen nicht für die Reise geeignet ist, kann sie Ihnen den Zutritt zum Flugzeug verweigern. Normalerweise geschieht dies, wenn diese Person denkt, dass Sie andere Passagiere stören oder schädigen könnten. In diesem Fall endet Ihr Vertrag mit AlbaniaExplorer.com sofort und wir sind nicht mehr für Sie verantwortlich. 2. CHARTERFLÜGE 1. Beim Verkauf von Charterflügen fungiert AlbaniaExplorer.com als Vermittler für verschiedene Drittanbieter. Der Vertrag für den Charterflug wird zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter abgeschlossen und es gelten dessen Geschäftsbedingungen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, der Ihnen diese Geschäftsbedingungen zur Verfügung stellen kann. 2. Im Falle einer Stornierung, aus welchem Grund auch immer, müssen Sie AlbaniaExplorer.com eine Verwaltungsgebühr von 30 € zahlen. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr zusätzlich zu den Gebühren anfällt, die Sie möglicherweise an den Lieferanten zahlen müssen. 3. PAUSCHALREISEN UND ANDERE URLAUBS-/REISEBEZOGENE PRODUKTE („URLAUBSPRODUKTE“) UND PAUSCHALREISEN, DIE SIE SELBST VERPACKEN. 1. Wenn Sie einen vorgefertigten Urlaub auf der Website kaufen, kann dieser von AlbaniaExplorer.com oder einem Drittanbieter vorgefertigt werden. Machen Sie sich keine Sorgen, wir teilen Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mit, wer der Reiseveranstalter ist. 2. Wenn Sie eine vorgefertigte Reise von einem Drittanbieter kaufen, denken Sie bitte daran, dass Sie zusätzlich zu diesen Bedingungen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Drittanbieters unterliegen. 3. Wenn der Drittanbieter der Pauschalreise Ihnen erlaubt, eine Pauschalreise zu stornieren oder zu ändern, müssen Sie sich mit einer solchen Anfrage schriftlich an AlbaniaExplorer.com wenden. Sofern wir keine solche schriftliche Anfrage erhalten, kann AlbaniaExplorer.com diese Anfrage nicht in Ihrem Namen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Albania Explorer keinen Ermessensspielraum bei der Entscheidung hat, ob der Pauschalurlaub storniert oder geändert werden kann, da der Vertrag für den Pauschalurlaub zwischen Ihnen und dem Anbieter besteht. 4. Für etwaige Visa-, Reisepass- und Impfanforderungen sind Sie verantwortlich. Das Versäumnis, die entsprechenden Unterlagen einzuholen, liegt nicht in der Verantwortung von AlbaniaExplorer.com. 5. Bitte beachten Sie, dass einige unserer vorgefertigten Reisen „je nach Verfügbarkeit“ verkauft werden. Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung nicht sofort bestätigen (Ihre erste Bestätigungs-E-Mail ist lediglich eine Auftragsbestätigung), sondern dass wir Ihre Daten an unsere Lieferanten weitergeben, die prüfen, ob der vorgefertigte Urlaub verfügbar ist. Wenn dies der Fall ist, werden sie es für Sie buchen. Ist dies nicht der Fall, werden sie sich direkt an Sie wenden. 6. Wenn es nicht möglich ist, Ihnen Tickets für den vorab zusammengestellten Urlaub zu besorgen (z. B. weil Ihr Reisetermin unmittelbar bevorsteht), können wir darauf bestehen, dass Sie ein „E-Ticket“ oder ein TOD (Ticket bei der Abreise) erstellen lassen. Bei einem TOD müssen Sie Ihr Ticket am Abflugort abholen. Machen Sie sich keine Sorgen, wir sorgen dafür, dass Sie genau wissen, wo Sie Ihre Tickets abholen können. Wenn eine Fluggesellschaft E-Ticketing für eine bestimmte Strecke anbietet, ist dies die einzige verfügbare Ticketing-Option. Elektronische Tickets werden im Computer der Fluggesellschaft gespeichert und nicht auf Papier gedruckt. Der Service ähnelt dem herkömmlichen Prozess für Papiertickets, eliminiert jedoch den Zeit- und Ärgeraufwand, der mit dem Kauf oder Umtausch eines Papiertickets verbunden ist. Wenn Sie am Check-in-Schalter der Fluggesellschaft ankommen, müssen Sie einen amtlichen Ausweis vorlegen, z. B. einen Führerschein oder einen Reisepass, um Ihre Bordkarte zu erhalten. Bitte beachten Sie auch, dass Sie Ihre Bestätigungsseite oder Bestätigungs-E-Mail ausdrucken müssen, um sie der Fluggesellschaft vorzulegen. Wenn Sie mit KLM, Air France oder SAS fliegen, müssen Sie außerdem die Kredit-/Debitkarte vorlegen, mit der Sie bezahlt haben. Da Ihr elektronisches Ticket im Computer der Fluggesellschaft gespeichert ist, können Sie es weder vergessen noch verlieren. Noch wichtiger ist, dass Ihr elektronisches Ticket nicht gestohlen werden kann, sodass Sie die Kosten für ein Ersatzticket sparen. Sie müssen nicht darauf warten, dass Ihnen Ihr Ticket zugestellt wird. 7. Wenn Sie eine Pauschalreise buchen, bei der AlbaniaExplorer.com der Reiseveranstalter ist, kommt Ihr Vertrag mit AlbaniaExplorer.com zustande und unterliegt diesen besonderen Geschäftsbedingungen sowie den Geschäftsbedingungen für Pauschalreisen von AlbaniaExplorer.com. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Pauschalreisen von AlbaniaExplorer.com finden Sie im Online-Kaufpfad für solche Pauschalreisen. 8. Wenn Sie auf der Website Ihre eigene Pauschalreise zusammenstellen (z. B. wenn Sie zwei oder mehrere Flüge, Hotels und/oder eine Tour oder einen Ausflug zusammenstellen), unterliegt Ihr Vertrag diesen besonderen Geschäftsbedingungen und von AlbaniaExplorer. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Pauschalreisen von com. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Pauschalreisen von AlbaniaExplorer.com finden Sie im Online-Kaufpfad für eine solche dynamisch gebündelte Reise (Flug + Hotel). 9. Im Falle einer Stornierung, aus welchem Grund auch immer, müssen Sie AlbaniaExplorer.com eine Verwaltungsgebühr von 30 € zahlen. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr zusätzlich zu den Gebühren anfällt, die Sie möglicherweise an den Lieferanten zahlen müssen. 4. HOTELS 1. Alle beworbenen Hotelrabatte basieren auf den Rabatten auf den vollen „Standardpreis“ einschließlich Mehrwertsteuer und gelten zum Zeitpunkt der ersten Werbung für die Angebote auf einem beliebigen Kanal. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Hotels in anderen Ländern möglicherweise auch lokale oder andere Steuern erheben, die möglicherweise nicht im Angebot enthalten sind. 2. „Standardpreis“ ist der von einem Hotel veröffentlichte Preis, der den Höchstpreis darstellt, den es für ein Zimmer berechnet. 3. Wenn Sie Ihr Hotelzimmer stornieren möchten, können Sie dies online tun oder sich telefonisch unter +355 42251581 an unseren Kundenservice wenden. Wir akzeptieren Stornierungen auch per E-Mail an contact@albaniaexplorer.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Einzelheiten zu Ihrer Stornierung an. Im Falle einer Stornierung, aus welchem Grund auch immer, müssen Sie AlbaniaExplorer.com möglicherweise eine Verwaltungsgebühr von 30 € zahlen. Dies kann zusätzlich zu den Stornierungsgebühren anfallen, die ein Hotel möglicherweise erhebt. Die meisten der auf unserer Website angebotenen Hotels können bis zu 72 Arbeitsstunden vor Anreise kostenfrei storniert werden. 4. Die angegebenen Preise verstehen sich pro Zimmer und Nacht und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Bei der angegebenen Unterkunft handelt es sich um ein Standardzimmer, nur auf Übernachtungsbasis, inklusive staatlicher Steuer. Sollten Sie spezielle Wünsche in Bezug auf Zimmer im Erdgeschoss oder angrenzende Räume usw. haben, unterliegen diese stark der Verfügbarkeit und können unter keinen Umständen garantiert werden. Häuser und Wohnungen werden vor Ihrer Ankunft gereinigt und während Ihres Aufenthaltes in der Regel nicht noch einmal gereinigt. Die meisten Hotelzimmer verfügen über zwei Doppelbetten und bieten Platz für bis zu vier Personen, außer in New York, wo die Zimmer tendenziell viel kleiner sind und im Allgemeinen über ein Doppelbett oder ähnliches verfügen. In vielen Hotels, in denen die maximale Belegung des Zimmers die in der Broschürenbeschreibung angegebene Anzahl an Betten übersteigt, kann gegen eine Gebühr pro Nacht, die normalerweise vor Ort zu zahlen ist, ein Zustellbett bereitgestellt werden. Hinweise auf Dreibettzimmer beziehen sich auf die Anzahl der Personen in einem Zimmer und nicht auf die Anzahl der Betten. 5. Bitte beachten Sie, dass die Fotos der Hotelzimmer nur eine Darstellung der Art der angebotenen Zimmer sind und möglicherweise nicht das tatsächlich beschriebene Zimmer widerspiegeln. Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit der Beschreibungen und Informationen sicherzustellen. Wenn uns bekannt ist, dass eine auf dieser Website beworbene Einrichtung oder Dienstleistung während Ihres Urlaubs nicht geöffnet oder verfügbar sein wird, werden wir, soweit möglich, Maßnahmen ergreifen, um Sie vor Reiseantritt zu benachrichtigen. 6. Es ist üblich, dass der Check-in in jedem Hotel, Apartment oder Zuhause nicht vor 15:00 Uhr erfolgt. Grundsätzlich ist es erforderlich, dass Sie Ihre Unterkunft bis 11.00 Uhr verlassen. 7. Sofern nicht anders angegeben, sind Frühstück, Mittag- und Abendessen nicht inbegriffen. 8. Sternebewertungen können je nach Land, in dem sich das Hotel befindet, unterschiedlich sein und unterliegen nicht der Kontrolle von AlbaniaExplorer.com. Daher kann AlbaniaExplorer.com nicht für Missverständnisse im Zusammenhang mit Sternebewertungen verantwortlich gemacht werden. 9. Bitte beachten Sie, dass auf der Website angezeigte Anzeigen für ausländische Hotelzimmer Zimmerpreise sowohl in Euro als auch in der Landeswährung oder einer anderen vom jeweiligen Hotelanbieter gewünschten Währung enthalten können. Sofern nicht anders angegeben, ist der Zimmerpreis, den Ihnen das Hotel zum Zeitpunkt der endgültigen Zahlung in Rechnung stellt, in der Landeswährung (oder in einer anderen vom Hotel festgelegten Währung) und nicht in Euro angegeben. Bitte beachten Sie, dass eine spätere Umrechnung der Landeswährung in Euro durch das Hotel in Ihrem Namen von dem auf der Website angegebenen Euro-Zimmerpreis abweichen kann. 10. Wenn wir von Bauarbeiten/Renovierungen erfahren, die den Urlaubsgenuss beeinträchtigen könnten, werden wir uns bemühen, den Makler zu kontaktieren, sofern noch Zeit vor der Abreise ist. 11. Wenn Sie weitere Fragen oder Beschwerden in Bezug auf Ihre Unterkunft haben, müssen Sie unverzüglich unseren örtlichen Vertreter am Ort des Vorfalls informieren und auf Anfrage die Einzelheiten Ihrer Beschwerde schriftlich darlegen. Wenn dies vor Ort nicht möglich ist, müssen Sie uns Ihre Beschwerde spätestens achtundzwanzig Tage nach Ihrer Rückkehr mitteilen. 5. AUTOVERMIETUNG AM FLUGHAFEN 1. Autovermietungsreservierungsdienste auf den Kanälen werden von mehreren Anbietern wie Hertz und Ofran angeboten. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie im Kaufpfad beim Kauf eines Mietwagens. 2. Im Falle einer Stornierung, aus welchem Grund auch immer, müssen Sie AlbaniaExplorer.com eine Verwaltungsgebühr von 30 € zahlen. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr zusätzlich zu den Gebühren anfällt, die Sie möglicherweise an den Anbieter zahlen müssen. 6. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG Nicht-Verbraucher 1. Unsere Gesamthaftung in Bezug auf alle Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Gegenstand dieser Bedingungen ergeben, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig, in Bezug auf Jede Buchung beträgt bis zu 100 % des Buchungswerts. 2. Wir haften nicht aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder für die Verletzung gesetzlicher Pflichten oder auf andere Weise für: 3. wirtschaftliche Verluste (einschließlich entgangener Einnahmen, Gewinne, Verträge, Geschäfte, Daten, Datennutzung). oder erwartete Einsparungen); oder 4. jeglicher Verlust von Firmenwert oder Reputation; oder 5. besondere oder indirekte Schäden oder Folgeschäden; in jedem Fall unabhängig davon, ob diese Verluste zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Buchung von den Parteien in Betracht gezogen wurden oder Ihnen aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung entstanden sind oder entstanden sind von oder Zugriff auf Materialien oder Dienste, die auf oder über diese Website bereitgestellt werden, oder Leistungsausfälle, Fehler, Auslassungen, Unterbrechungen, Defekte, Verzögerungen bei der Übertragung, Computerviren oder Telekommunikationsausfälle oder andere Angelegenheiten. Verbraucher Wir haften im Rahmen dieses Vertrags nicht für Verluste oder Schäden, die durch uns oder unsere Mitarbeiter oder Vertreter verursacht wurden, unter folgenden Umständen: 1. Es liegt kein Verstoß gegen eine gesetzliche Fürsorgepflicht vor, die wir oder andere Ihnen gegenüber schulden unserer Mitarbeiter oder Vertreter; 2. ein solcher Verlust oder Schaden ist keine vernünftigerweise vorhersehbare Folge eines solchen Verstoßes; 3. jede Erhöhung des Verlusts oder Schadens, die aus einem Verstoß Ihrerseits gegen eine Bestimmung dieses Vertrags resultiert; 4. Bei den Verlusten handelt es sich um Geschäftsverluste und/oder Verluste für Nichtverbraucher. Abtretung Diese Bedingungen und die Vereinbarung gelten zwischen Ihnen und uns. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte daraus abzutreten oder zu delegieren. 7. VERSCHIEDENES 1. Sie übernehmen die finanzielle Verantwortung für alle Transaktionen, die unter Ihrem Namen oder Konto getätigt werden. 2. Um einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie über 18 Jahre alt sein, für sich selbst einkaufen und über die Rechtsfähigkeit verfügen, die Transaktion durchzuführen. 3. Sie müssen sicherstellen, dass alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr und korrekt sind. 4. Sie dürfen die Website nicht für spekulative, falsche oder betrügerische Buchungen nutzen. 5. Die Übermittlung bedrohlicher, verleumderischer, pornografischer, politischer, rassistischer oder sonst rechtswidriger Inhalte ist ausdrücklich untersagt. 6. Die Website und jegliche Inhalte dürfen von Ihnen in keiner Weise verändert, kopiert, übertragen, verteilt, verkauft, angezeigt, lizenziert oder reproduziert werden, es sei denn, Sie möchten Kopien der Website für Ihren persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch anfertigen verwenden. 7. Diese Nutzungsvereinbarung besteht zwischen Ihnen und Albaniaexplorer.com. 8. Wenn Sie uns zu einem in diesen Bedingungen aufgeführten Problem kontaktieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie unseren Kundendienst („Kundendienst/Kundenbetreuung“) auf eine der folgenden Arten kontaktieren: § Per E-Mail an contact@albaniaexplorer.com § Per Brief an uns unter AlbaniaExplorer.com / Bulevardi „Bajram Curri“, No. 108/3, përballë Gjykatës se Rrethit, Tirane, ALBANIEN § Per Fax unter +355 4 2251581 § Oder telefonisch unter +355 4 2251581 Damit wir es tun können Damit wir Ihnen so schnell wie möglich bei Ihrer Anfrage helfen können, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer haben, bevor Sie uns anrufen. In den meisten Fällen können wir Bestellinformationen nur mit der Person besprechen, die die Buchung vorgenommen hat, oder mit einem der Passagiere einer Buchung. 9. Wenn Ihr Vertrag nicht mit AlbaniaExplorer.com, sondern mit einem Drittanbieter wie einem Reiseveranstalter oder einem Hotel besteht, kann AlbaniaExplorer.com Ihre Kreditkarte (oder Angaben zu einer anderen zulässigen Zahlungsmethode) und alle anderen wichtigen Buchungsdaten an weitergeben dieser Dritte. Wenn Sie eine Bestellung für Waren oder Dienstleistungen aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Daten weitergeben. Sie verpflichten sich gegenüber uns, dass die Angaben, die Sie uns bei der Nutzung der Kanäle machen, korrekt sind, insbesondere, dass die von Ihnen verwendete Kredit- oder Debitkarte Ihre eigene ist und dass ausreichende Mittel zur Deckung der Kosten des Produkts oder der Dienstleistung vorhanden sind. Sollten sich Änderungen an den von Ihnen bereitgestellten Daten ergeben, liegt es in Ihrer Verantwortung, AlbaniaExplorer.com so schnell wie möglich durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst zu informieren. 10. Wir senden Ihnen keine E-Mails, die Sie nicht wünschen, wir können jedoch nicht garantieren, dass Dritte, an die Ihre Daten gesendet werden, dies nicht tun. 11. Unsere Kanäle hindern Sie nicht daran, unmögliche Buchungen vorzunehmen, z. B. zwei Flüge zum selben Ort gleichzeitig oder einen Flug an einen Ort und Theaterkarten an einen anderen gleichzeitig. Wenn Sie eine solche Buchung vornehmen, gewähren wir Ihnen keine Rückerstattung. 12. Wir werden unser Bestes tun, um Fehler und Auslassungen so schnell wie möglich zu korrigieren, nachdem wir darüber informiert wurden. Aufgrund der hochentwickelten Technologie, die für den Betrieb von AlbaniaExplorer.com erforderlich ist, kann es jedoch vorkommen, dass offensichtliche Fehler auftreten. Dies kann beispielsweise in sehr seltenen Fällen dazu führen, dass ein Preis, ein Produkt oder eine Dienstleistung oder andere Details, die auf einem Kanal angezeigt oder präsentiert werden, falsch sind. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen, allerdings ohne jegliche Haftung Ihnen gegenüber. 13. AlbaniaExplorer.com übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website frei von Viren oder anderen schädlichen oder zerstörerischen Eigenschaften ist. Im Falle einer Stornierung, aus welchem Grund auch immer, müssen Sie AlbaniaExplorer.com möglicherweise eine Verwaltungsgebühr von 30 € zahlen. Dies kann zusätzlich zu den Stornierungsgebühren anfallen, die ein Hotel möglicherweise erhebt.
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