الأحكام والشروط

الشروط والأحكام يرجى الاطلاع على معلومات حول الشروط والأحكام الخاصة بالخدمات المذكورة أدناه. يرجى تخصيص بعض الوقت لقراءة هذه الشروط والأحكام. من المهم لكلينا أن تفهم علاقتنا التعاقدية المتعلقة باستخدامك للقنوات. هذه هي اتفاقية المستخدم التي تحكم استخدامك للمواقع الإلكترونية www.AlbaniaExplorer.com، أو إحدى قنوات التوزيع الأخرى لدينا، إذا كان ذلك مناسبًا، وشراء الخدمات والمنتجات التي نقدمها بواسطتك. لا يتم توفير جميع المنتجات أو الخدمات التي نقدمها من قبلنا، وبالتالي فإن عقد المنتج و/أو الخدمة سيكون بينك وبين ذلك الطرف الثالث. **نظرًا لطبيعة واجهات برنامج ألبانيا إكسبلورر في الوقت الفعلي، قد تظهر المنتجات أحيانًا سعرًا قدره 0.00. هذه الأسعار غير صالحة ولن يتم تأكيدها. إذا كنت ترغب في تأكيد المنتج، فيجب عليك الاتصال بممثل ألبانيا إكسبلورر وتأكيد المنتج معه.* 1. سياسة حماية البيانات والخصوصية 2. رحلات الطيران 3. العطلات والجولات وغيرها من المنتجات المتعلقة بالسفر (منتجات العطلات) 4. الفنادق 5 تأجير السيارات 6. حدود المسؤولية 7. أمور متنوعة أ. حماية البيانات وسياسة الخصوصية يرجى الاطلاع أدناه على سياسة الخصوصية الخاصة بموقع AlbaniaExplorer.com والتي تعتبر مدمجة في هذه الشروط والأحكام. نحن صفحة ويب ألبانيا إكسبلورر.كوم تابعة لشركة ألبانيا إكسبلورر المحدودة ومقرها في بوليفاردي "باجرام كوري"، P. 1-Maj përballë Gjykatës، 3/24 تيرانا / ألبانيا. يأخذ موقعAlbaniaExplorer.com خصوصية بيانات عملائه على محمل الجد. يرجى قراءة السياسة التالية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية بعد أن نقوم بجمعها من خلال استخدامك لإحدى قنوات التوزيع الخاصة بنا. ستشمل قنوات التوزيع موقعنا الإلكتروني، وWAP، والمساعد الرقمي الشخصي (PDA)، وخدمات التلفزيون الرقمي، وبرنامج التعرف على الصوت التفاعلي الخاص بنا، والقنوات الأخرى أثناء تطورها. إذا تغيرت هذه السياسة، فسنخبرك عبر صفحتنا الرئيسية ولكننا نؤكد لك أننا نستخدم بياناتك فقط على النحو المحدد هنا ولأسبابنا التجارية المشروعة. متى نقوم بجمع البيانات؟ يمكننا جمع البيانات عنك من مجموعة متنوعة من المصادر المختلفة، بما في ذلك: · عند شراء منتجات أو خدمات من موقع الويب أو عبر أي من قنوات التوزيع الأخرى الخاصة بنا؛ · عندما تصبح مشتركاً؛ · عندما تتحدث إلى موظفي خدمة العملاء لدينا؛ · من خلال تدابير واضحة لالتقاط البيانات، على سبيل المثال عن طريق الدخول في المسابقات واستكمال الدراسات الاستقصائية؛ · من خلال إجراءات التقاط البيانات الضمنية مثل دراسة الصفحات التي تقرأها أكثر واستخدام ملفات تعريف الارتباط. في أي من الحالات المذكورة أعلاه، قد تكون البيانات التي نجمعها بيانات شخصية. ماذا نفعل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك؟ عندما تشتري أي شيء عبر الموقع أو تقدم لنا أي بيانات شخصية كما هو موضح أعلاه، فقد نحتاج إلى جمع معلومات عنك لمعالجة المعاملة وتنفيذ طلبك وتزويدك بالخدمات التي تتوقعها في ذلك الوقت وفي المستقبل. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وتفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك. ما لم نحصل على موافقتك الصريحة، فلن نكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا لغرض إكمال معاملتك معنا. ويخضع هذا بالطبع لشرط أننا قد نكشف عن بياناتك لبعض الأطراف الثالثة المسموح بها، مثل أعضاء مجموعتنا، ومستشارينا المحترفين الملتزمين بقواعد السرية، وعندما نكون ملزمين قانونًا بالكشف عن بياناتك. عندما تصبح مشتركًا، فإنك توافق على تلقي رسائلنا الإخبارية الإلكترونية وتفاصيل العروض الخاصة الأخرى التي قد نعتقد أنها قد تهمك عبر البريد الإلكتروني. يحتفظ موقعAlbaniaExplorer.com بمعلوماتك الشخصية ويستخدمها لتزويدك بأفضل تجربة للتجارة عن بعد (بما في ذلك التجارة الإلكترونية والمتنقلة) من خلال تزويدك بخدمة مخصصة وتزويدك بتفاصيل العروض التي نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لك. يجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات لمعالجة أي معاملات تقوم بها معنا وللإدارة والتحليل الداخلي. ولأسباب تتعلق بضمان الجودة والتدريب، نقوم بتسجيل معظم المكالمات التي تجريها معنا. سيتم جمع المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا عبر الموقع الإلكتروني وتخزينها ومعالجتها على خوادمنا في أيرلندا. عندما تصبح عميلاً لموقعAlbaniaExplorer.com فإنك توافق على جمع تلك المعلومات الشخصية وتخزينها ومعالجتها في أيرلندا ونقل البيانات الشخصية التي قدمتها إلى هذا الموقع. لأي من الأغراض المذكورة أعلاه، قد نرسل معلوماتك دوليًا بما في ذلك إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تقدم بعض هذه الولايات القضائية مستويات مختلفة من حماية المعلومات الشخصية، وقد لا تكون جميعها بنفس المستوى الذي توفره أيرلندا. ملفات تعريف الارتباط يستخدم موقع الويب، الذي تملكه وتديره مجموعة ألبانيا إكسبلورر.كوم، ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يوجد منه ثلاثة أنواع: o ملفات تعريف الارتباط للجلسة تُستخدم للحفاظ على ما يسمى بحالة الجلسة. إذا كنت تعتبر رحلتك عبر الموقع بمثابة محادثة معنا، فإن ملف تعريف الارتباط هذا يذكر موقع الويب بالمكان الذي كنا فيه في تلك المحادثة (على سبيل المثال، إذا طلبت منا في مرحلة ما من المحادثة إضافة فندق إلى سلتك، في المرة القادمة تنقر على السلة وهي لا تزال موجودة). وهي مطلوبة حتى يعمل الموقع، ولكنها لا تُستخدم بأي شكل من الأشكال للتعرف عليك شخصيًا. o ملفات تعريف الارتباط الدائمة تقوم بتخزين بضعة أرقام على محرك الأقراص الثابتة لديك. يمكنك مشاهدتها من خلال البحث في دليل ملفات تعريف الارتباط الخاص بتثبيت المتصفح الخاص بك إذا كنت مهتمًا بذلك. إنها تدوم لفترة طويلة وفي كل مرة تزور فيها موقعنا ترسل لنا نسخة منها. نحن نستخدمها للتعرف عليك بين الزيارات. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن فنادق في دبلن في المرة الأخيرة التي زرت فيها موقع الويب وكان لدينا عرض فندقي رائع، فقد نستخدم ملف تعريف الارتباط هذا للتعرف عليك وإظهار عرضنا الرائع لك. إنها ليست مطلوبة حتى يعمل الموقع ولكنها قد تعزز تجربتك. نحن لا نخزن أي بيانات شخصية في ملفات تعريف الارتباط هذه، بل نخزن فقط رقمًا فريدًا يحدد هويتك لنا. o ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث ربما لاحظت أننا نحمل إعلانات من أطراف ثالثة على موقعنا. في بعض الأحيان قد يرسلون لك ملف تعريف الارتباط. ليس لدينا سيطرة على هذه. على الرغم من أنه لا يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط "الجلسة" لأنها مطلوبة لكي يعمل موقعنا بشكل صحيح، إلا أنه يمكنك تكوين متصفح الإنترنت الخاص بك بحيث يمكنه رفض ملفات تعريف الارتباط "الدائمة" وملفات تعريف الارتباط "الطرف الثالث". ستعتمد كيفية القيام بذلك على متصفح الإنترنت الذي تستخدمه (على سبيل المثال، Internet Explorer 5 أو Netscape 4 أو Opera وما إلى ذلك) وبالتالي من غير العملي بالنسبة لنا أن نوضح بالتفصيل هنا كيفية رفض ملفات تعريف الارتباط هذه. يرجى الرجوع إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لمتصفح الإنترنت حيث يمكنك الحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها. إعلانات الطرف الثالث يتم تسليم الإعلانات التي تظهر على هذا الموقع إليك، بالنيابة عنا، من خلال شريكنا الإعلاني على الويب. يتم استخدام المعلومات المتعلقة بزيارتك لهذا الموقع، مثل عدد المرات التي شاهدت فيها إعلانًا (ولكن ليس اسمك أو عنوانك أو أي معلومات شخصية أخرى)، لعرض الإعلانات. البيانات: نعمل في ألبانيا، ونحن مسجلون وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها. الموافقة من خلال الكشف عن معلوماتك الشخصية لنا باستخدام هذا الموقع أو عبر الهاتف، فإنك توافق على جمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية بواسطة موقعAlbaniaExplorer.com بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. يمكن استخدام بعض المعلومات ورسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى موقع AlbaniaExplorer.com كشهادات ولكن لن يتم عرض عنوان بريد إلكتروني أو تفاصيل اتصال. سياسة إلغاء الاشتراك لدى المشتركين في النشرة الإخبارية لموقع ألبانيا إكسبلورر.كوم خيار إلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من المعلومات منا. انقر لالغاء الاشتراك. تغيير/تعديل التفاصيل لتغيير تفاصيل عنوان بريدك الإلكتروني، أو أي جانب من جوانب حسابك في موقعAlbaniaExplorer.com أو إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو تغيير بياناتك الشخصية بعد إجراء عملية شراء على الموقع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. الاتصال إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: contact@albaniaexplorer.com 1. الرحلات الجوية 1. الرحلات الجوية المنتظمة عندما تقوم بشراء رحلة طيران من ألبانيا إكسبلورر.كوم، فإنك تستخدم خدمة مقدمة من ألبانيا إكسبلورر. جاليليو، أو الناقل منخفض التكلفة. بشكل عام، كلما كانت التذكرة أكثر مرونة، كلما زادت تكلفتها على الأرجح، وعليك أن تأخذ نقاطًا مختلفة في الاعتبار قبل اتخاذ قرار بين الأسعار المعروضة. ولمساعدتك، فيما يلي شروط الحجز العامة لموقعAlbaniaExplorer.com. يرجى قراءتها بعناية. العقد أي حجز يتم إجراؤه أو طلب تقدم به، سواء من خلال موقع ألبانيا إكسبلورر.com أو غير ذلك، يعتبر عرضًا منك لشراء العناصر ذات الصلة الخاضعة لشروط الحجز هذه. لاحظ أن موقعAlbaniaExplorer.com يبيع التذاكر كوكلاء لشركات الطيران، مما يعني أن عقد منتج الرحلة سيكون بينك وبين شركة الطيران. يرجى ملاحظة أنه يوجد لكل تذكرة شروط إضافية خاصة بهذا السعر. وقد يذكرون، على سبيل المثال، أن التذكرة غير قابلة للإلغاء أو غير قابلة للاسترداد، ولديهم معلومات أخرى تتعلق بخط سير الرحلة واسترداد الأموال. يجب عليك قراءة قواعد الطيران لكل تذكرة. يمكنك العثور على قواعد الطيران ذات الصلة على موقع ألبانيا إكسبلورر.com عندما تتقدم خلال مسار الشراء. أنت مسؤول عن الالتزام بشروط أي شركة طيران فيما يتعلق بأوقات تسجيل الوصول أو إعادة تأكيد الرحلات الجوية أو الأمور الأخرى. فيما يتعلق بتذاكر الطيران، يتعين عليك استخدام جميع كوبونات الطيران بالترتيب التسلسلي. إذا لم يتم استيفاء هذا الشرط، يجوز لشركة الطيران إلغاء التذكرة. ينشأ عقد بينك وبين شركة الطيران عندما نرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تؤكد قبول حجزك. الأسعار يتم تحديد جميع الأسعار باستثناء الضرائب، بالإضافة إلى مبلغ الضريبة ثم الإجمالي. يتم إضافتها معًا لتكوين عرض الأسعار النهائي الخاص بك. تخضع الأسعار للتغيير دون إشعار مسبق ولا يتم ضمانها إلا بعد تأكيد العقد. الحجوزات كن على علم بأن بعض شركات الطيران لا تحافظ على توفر المقاعد "في الوقت الفعلي" في نظام حجوزات شركات الطيران الذي نتصل به. في حين يتم بذل كل جهد لتعكس الوضع الحقيقي، قد تحدث حالات عندما تقوم شركات الطيران بإلغاء المبيعات. سوف يقوم موقعAlbaniaExplorer.com بإبلاغك خلال يوم عمل واحد إذا كان هذا هو الحال وسيبذل كل ما في وسعه لإعادة الحجز الخاص بك. التذاكر إذا لم يكن من الممكن الحصول على تذاكر الطيران الخاصة بك (على سبيل المثال لأن تاريخ سفرك وشيك) فقد نصر على أن يكون لديك "تذكرة إلكترونية" أو (تذكرة عند المغادرة) تم إنشاؤها. TOD هو الوقت الذي يتعين عليك فيه استلام تذكرتك عند النقطة التي تقصدها. لا تقلق، سوف يتأكد موقع ألبانيا إكسبلورر من أنك تعرف بالضبط مكان استلام التذاكر الخاصة بك. عندما توفر شركة الطيران التذاكر الإلكترونية على طريق معين، سيكون هذا هو خيار التذاكر الوحيد المتاح. يتم تخزين التذاكر الإلكترونية في كمبيوتر شركة الطيران بدلاً من طباعتها على الورق. تشبه الخدمة عملية التذاكر الورقية التقليدية ولكنها تقضي على الوقت والمتاعب المرتبطة بشراء تذكرة ورقية أو استبدالها. عند وصولك إلى مكتب إنجاز إجراءات السفر الخاص بشركة الطيران، سيُطلب منك تقديم نموذج رسمي لإثبات الهوية (أي رخصة القيادة أو جواز السفر) لاستلام بطاقة الصعود إلى الطائرة. يرجى ملاحظة أنه يجب عليك طباعة صفحة التأكيد أو رسالة التأكيد الإلكترونية لعرضها على شركة الطيران. إذا كنت مسافرًا مع الخطوط الجوية الملكية الهولندية (KLM) أو الخطوط الجوية الفرنسية (Air France) أو SAS (ساس)، فستحتاج أيضًا إلى تقديم بطاقة الائتمان/الخصم التي دفعت بها. نظرًا لأن تذكرتك الإلكترونية محفوظة في كمبيوتر شركة الطيران، فلا يمكنك نسيانها أو فقدانها. والأهم من ذلك، أنه لا يمكن سرقة تذكرتك الإلكترونية، مما يوفر عليك تكلفة التذكرة البديلة. ليس عليك الانتظار حتى يتم تسليم تذكرتك الإلكترونية إليك. إعادة تأكيد الرحلة يجب إعادة تأكيد جميع الرحلات القادمة ورحلات العودة مع شركات الطيران المعنية قبل 72 ساعة على الأقل من بدء تلك المرحلة من الرحلة ما لم يتم إبلاغ شركة الطيران هذه بخلاف ذلك على وجه التحديد. لا يتحمل موقعAlbaniaExplorer.com أي مسؤولية عن الحجوزات التي تم إلغاؤها بسبب عدم الامتثال للقواعد التي وضعتها شركة الطيران المحددة، كما لا يتحمل موقعAlbaniaExplorer.com أي مسؤولية عن أي إعادة جدولة رحلة في الطريق. جوازات السفر/التأشيرات/المتطلبات الصحية، يسعد موقعAlbaniaExplorer.com بإبلاغك بمتطلبات الوثائق الحالية إذا كنت بحاجة إلى ذلك. يتعين عليك التأكد من استيفاء متطلبات جواز السفر والتأشيرة والمتطلبات الصحية للدول التي ترغب في زيارتها وتلك التي تعبرها (حتى لو كان ذلك لتغيير الطائرة). تشترط العديد من الدول أن يكون جواز سفرك صالحًا لمدة ستة أشهر (على الأقل) من تاريخ الوصول إلى ذلك البلد. لا يتحمل موقعAlbaniaExplorer.com أي مسؤولية إذا تم منعك من الصعود إلى الطائرة أو ترحيلك بسبب عدم استيفاء ما ورد أعلاه. التأمين يحثك موقع ألبانيا إكسبلورر بشدة على حمل تأمين السفر المناسب لتغطية تكاليف الإلغاء والصحة والأمتعة وما إلى ذلك. لوائح شركات الطيران/شروط النقل يرجى ملاحظة أنه في جميع المعاملات، يعمل موقع ألبانيا إكسبلورر كوكلاء لشركات الطيران التي اخترت الحجز عليها . الإلغاء / التعديلات إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء خطط سفرك، تقع على عاتقك مسؤولية إخطار موقعAlbaniaExplorer.com كتابيًا بهذا الطلب. بعض التذاكر غير قابلة للاسترداد، ولكن يمكن تطبيقها (لفترة محدودة) على السفر في المستقبل، بعد خصم أي عقوبات مطبقة. بعض التذاكر لا تسمح بالتغييرات. يطبق موقع ألبانيا إكسبلورر رسومًا إدارية قدرها 20 يورو لكل حجز لأي تعديلات أو تغييرات أو إلغاءات على الأسعار. وسيكون هذا بغض النظر عن السعر أو القيمة الاسمية للأجرة. بالإضافة إلى رسوم موقعAlbaniaExplorer.com، تفرض معظم شركات الطيران أيضًا غرامة أو رسوم إلغاء لأي تغييرات أو إلغاءات على الأسعار. يرجى التأكد من قراءة قواعد الطيران الخاصة بالسعر المحدد حيث يتم إخطار رسوم شركات الطيران في تلك القواعد اعتمادًا على ما إذا كنت ترغب في إلغاء رحلتك أو تغييرها. إذا كان لديك حجز تم ترتيب تذكرة له ولم تقم بإخطارنا كتابيًا برغبتك في الإلغاء، فسيتم التعامل مع هذا على أنه "عدم حضور" وقد يؤدي إلى خسارة كل ما دفعته. المبالغ المستردة إذا كنت ترغب في إلغاء رحلتك، فمن المهم أن تقوم بإخطارنا كتابيًا بأقصى سرعة. يتيح لنا ذلك إلغاء حجزك مع شركة الطيران. إذا كان لديك تذكرتك بالفعل، يرجى إرسالها إلينا. يجب إرسال التذاكر إلى: خدمة العملاء ألبانيا إكسبلورر، بوليفاردي "باجرام كوري"، رقم 108/3، përballë Gjykatës se Rrethit، Tirane، ALBANIA. عند استلام التذكرة، سنرسل إليك إقرارًا باستلامنا لها. ستتم معالجة التذاكر التي يمكن استردادها أو إلغاؤها من قبلنا وإعادتها إلى بطاقتك الائتمانية في غضون 6 أسابيع تقريبًا من استلامنا للتذكرة. قد يلزم تقديم بعض التذاكر إلى شركة الطيران حتى يتم التصريح بالإلغاء و/أو استرداد الأموال. في هذه الحالة، قد يستغرق طلب استرداد الأموال وقتًا أطول، ولكننا سنخبرك في إقرارنا بفترة الاستجابة المتوقعة. يرجى ملاحظة أن معظم شركات الطيران لا تقوم برد قيمة التذاكر المستخدمة جزئيًا. يتم تصنيف التذاكر التي يتم إرجاعها بعد أكثر من عام من تاريخ الإصدار على أنها تذاكر منتهية الصلاحية ويجب تقديمها إلى شركة الطيران للحصول على سلطتها لاسترداد الأموال. التذاكر المفقودة إذا فقدت التذاكر الخاصة بك، فقد يكون من الممكن إعادة إصدارها مقابل رسوم. سيعتمد المبلغ المستحق على ظروف الخسارة ومدى قرب تاريخ السفر الذي تكتشفه. ومع ذلك، لا يمكن إعادة إصدار جميع التذاكر؛ وهذا سبب وجيه آخر لضمان حصولك على تغطية تأمينية كافية. سيتم إرسال التذاكر إليك وفقًا لتعليماتك ولا نتحمل أي مسؤولية عن تسليمها. يتم استرداد قيمة التذاكر المفقودة التي لا يمكن إعادة إصدارها وفقًا لتقدير شركة الطيران وحدها؛ يمكن أن يستغرق اعتماد هذه المبالغ المستردة ما يصل إلى عام واحد. المسؤولية نظرًا لأن موقع ألبانيا إكسبلورر يعمل كوكيل، فهذا يعني أنه لن يتحمل أي مسؤولية تعاقدية تجاهك فيما يتعلق بمنتج الرحلة. ومع ذلك، قد تظل مسؤولة تجاهك إذا كانت مهملة؛ لقد أخطأت في تقديم معلومات مهمة أو انتهكت أي قانون آخر ذي صلة. السلوك غير المعقول إذا كان الرأي المعقول لشخص يتصرف في السلطة أنك غير لائق للسفر، فقد يرفض السماح لك بالصعود إلى الطائرة. يحدث هذا عادةً إذا اعتقد هذا الشخص أنك من المحتمل أن تزعج أو تلحق الضرر بالركاب الآخرين. في هذه الحالة، سينتهي عقدك مع موقعAlbaniaExplorer.com فورًا ولن نكون مسؤولين عنك بعد الآن. 2. الرحلات الجوية المستأجرة 1. في بيع الرحلات الجوية المستأجرة، يعمل موقعAlbaniaExplorer.com كوكيل لمختلف الموردين الخارجيين. سيكون عقد الرحلة المستأجرة بينك وبين المورد المعني وستخضع لشروطه وأحكامه. يرجى الاتصال بخدمة العملاء الذين سيكونون قادرين على تقديم هذه الشروط والأحكام لك. 2. في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب، قد تكون مسؤولاً عن دفع رسوم إدارية لموقعAlbaniaExplorer.com قدرها 30 يورو. يرجى العلم أن هذه الرسوم ستكون بالإضافة إلى أي رسوم قد يتعين عليك دفعها للمورد. 3. باقات العطلات والمنتجات الأخرى ذات الصلة بالعطلات/السفر ("منتجات العطلات") وباقات العطلات التي تحزمها بنفسك. 1. عند قيامك بشراء عطلة مُعبأة مسبقًا من موقع الويب، فقد يتم تعبئتها مسبقًا بواسطة موقعAlbaniaExplorer.com أو بواسطة مورد خارجي. لا تقلق، سوف نعلمك من هو منظم الرحلة عند الحجز. 2. عند شراء عطلة معدة مسبقًا مقدمة من مورد خارجي، يرجى تذكر أنه بالإضافة إلى هذه الشروط، ستخضع لشروط وأحكام المورد الخارجي. 3. عندما يسمح لك المورد الخارجي للعطلة المعبأة مسبقًا بإلغاء أو تعديل العطلة المعبأة مسبقًا، يجب عليك الاتصال بـAlbaniaExplorer.com كتابيًا لمثل هذا الطلب. وما لم نتلق مثل هذا الطلب المكتوب، فلن يتمكن موقعAlbaniaExplorer.com من تنفيذ هذا الطلب نيابةً عنك. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن العقد الخاص بالعطلة المعبأة مسبقًا مبرم بينك وبين المورد، فليس لدى ألبانيا إكسبلورر حرية التصرف في تحديد ما إذا كان من الممكن إلغاء أو تعديل العطلة المعبأة مسبقًا. 4. تقع على عاتقك مسؤولية أي متطلبات للحصول على التأشيرة وجواز السفر والتطعيم، كما أن الفشل في الحصول على الوثائق ذات الصلة ليس من مسؤولية موقعAlbaniaExplorer.com 5. يرجى ملاحظة أن بعض العطلات المعبأة لدينا يتم بيعها "رهنًا بالتوافر". ما يعنيه هذا هو أننا لا نؤكد طلبك على الفور (ستكون رسالة التأكيد الأولى عبر البريد الإلكتروني مجرد إقرار بالطلب) ولكننا سنمرر التفاصيل الخاصة بك إلى موردينا الذين سيتحققون لمعرفة ما إذا كانت العطلة المجهزة مسبقًا متاحة أم لا، إذا كان الأمر كذلك فسوف يحجزونه لك، وإذا لم يكن فسوف يعودون إليك مباشرة. 6. إذا لم يكن من الممكن الحصول على تذاكر لعطلتك المجهزة مسبقًا (على سبيل المثال لأن تاريخ سفرك وشيك) فقد نصر على أن يكون لديك "تذكرة إلكترونية" أو TOD (تذكرة عند المغادرة). TOD هو الوقت الذي يتعين عليك فيه استلام تذكرتك عند نقطة المغادرة. لا تقلق، سوف نتأكد من أنك تعرف بالضبط مكان استلام التذاكر الخاصة بك. عندما توفر شركة الطيران التذاكر الإلكترونية على طريق معين، سيكون هذا هو خيار التذاكر الوحيد المتاح. يتم تخزين التذاكر الإلكترونية في كمبيوتر شركات الطيران بدلاً من طباعتها على الورق. تشبه الخدمة عملية التذاكر الورقية التقليدية، ولكنها توفر لك الوقت والمتاعب المرتبطة بشراء أو استبدال تذكرة ورقية. عند وصولك إلى مكتب إنجاز إجراءات السفر الخاص بشركة الطيران، سيُطلب منك تقديم نموذج رسمي لإثبات الهوية، مثل رخصة القيادة أو جواز السفر لاستلام بطاقة الصعود إلى الطائرة. يرجى أيضًا ملاحظة أنه يجب عليك طباعة صفحة التأكيد أو رسالة التأكيد الإلكترونية لعرضها على شركة الطيران. إذا كنت مسافرًا مع الخطوط الجوية الملكية الهولندية (KLM) أو الخطوط الجوية الفرنسية (Air France) أو SAS (ساس)، فستحتاج أيضًا إلى تقديم بطاقة الائتمان/الخصم التي دفعت بها. نظرًا لأن تذكرتك الإلكترونية محفوظة في كمبيوتر شركة الطيران، فلا يمكنك نسيانها أو فقدانها. والأهم من ذلك، أنه لا يمكن سرقة تذكرتك الإلكترونية، مما يوفر عليك تكلفة التذكرة البديلة. ليس عليك الانتظار حتى يتم تسليم تذكرتك إليك. 7. عند شراء عطلة معدة مسبقًا حيث يكون موقعAlbaniaExplorer.com هو منظم الرحلات، سيكون عقدك مع موقعAlbaniaExplorer.com وسيخضع لهذه الشروط والأحكام الخاصة وشروط وأحكام باقة العطلات الخاصة بموقعAlbaniaExplorer.com. يمكن العثور على شروط وأحكام باقة العطلات الخاصة بـAlbaniaExplorer.com خلال مسار الشراء عبر الإنترنت لمثل هذه العطلة المعدة مسبقًا. 8. عندما تقوم بإنشاء باقة عطلة خاصة بك (على سبيل المثال، عندما تقوم بحزم رحلتين أو أكثر معًا من رحلة طيران و/أو فندق و/أو جولة أو رحلة) على الموقع الإلكتروني، فإن عقدك سيكون محكومًا بهذه الشروط والأحكام الخاصة وبواسطة ألبانيا إكسبلورر. شروط وأحكام باقة العطلات الخاصة بـ com. يمكن العثور على شروط وأحكام باقة العطلات الخاصة بـAlbaniaExplorer.com خلال مسار الشراء عبر الإنترنت لمثل هذه العطلة المعبأة ديناميكيًا (رحلة الطيران + الفندق). 9. في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب، قد تكون مسؤولاً عن دفع رسوم إدارية لموقعAlbaniaExplorer.com قدرها 30 يورو. يرجى العلم أن هذه الرسوم ستكون بالإضافة إلى أي رسوم قد يتعين عليك دفعها للمورد. 4. الفنادق 1. تعتمد جميع خصومات الفنادق المُعلن عنها على الخصومات من "معدل العرض" الكامل بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وهي صحيحة في وقت الإعلان عن العروض لأول مرة على أي قناة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن بعض الفنادق في بلدان أخرى قد تفرض أيضًا ضرائب محلية أو ضرائب أخرى، والتي قد لا تكون متضمنة في العرض. 2. "سعر الرف" هو السعر الذي ينشره الفندق وهو الحد الأقصى الذي سيفرضه على أي غرفة. 3. إذا كنت ترغب في إلغاء غرفتك في الفندق، فيمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت أو يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر الهاتف على الرقم +355 42251581. كما نقبل الإلغاء عبر البريد الإلكتروني على contact@albaniaexplorer.com. يرجى تضمين رقم طلبك وعنوان البريد الإلكتروني المسجل وتفاصيل الإلغاء. في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب، قد تكون مسؤولاً عن دفع رسوم إدارية لموقعAlbaniaExplorer.com قدرها 30 يورو. يمكن أن يكون هذا بالإضافة إلى أي رسوم إلغاء قد يفرضها أي فندق. يمكن إلغاء معظم الفنادق المعروضة على موقعنا مجانًا حتى 72 ساعة عمل قبل الوصول. 4. الأسعار المذكورة هي لكل غرفة ولكل ليلة وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم ينص على خلاف ذلك. الإقامة كما هو محدد هي غرفة عادية، على أساس الغرفة فقط بما في ذلك ضريبة الدولة. إذا كانت لديك أي طلبات خاصة فيما يتعلق بالطابق الأرضي أو الغرف المجاورة وما إلى ذلك، فهذه الطلبات تخضع إلى حد كبير للتوافر ولا يمكن ضمانها تحت أي ظرف من الظروف. يتم تنظيف المنازل والشقق قبل الوصول ولا يتم تنظيفها مرة أخرى بشكل عام أثناء إقامتك. تتكون معظم غرف الفنادق من سريرين مزدوجين ويمكن أن تتسع لما يصل إلى أربعة أشخاص باستثناء نيويورك حيث تميل الغرف إلى أن تكون أصغر بكثير وتحتوي بشكل عام على سرير مزدوج أو ما شابه ذلك. في العديد من الفنادق، حيث يتجاوز الحد الأقصى لإشغال الغرفة عدد الأسرة المدرجة في وصف الكتيب، يمكن توفير سرير قابل للطي مقابل رسوم لكل ليلة وعادة ما يتم دفعها محليًا. تشير الإشارات إلى الغرف الثلاثية إلى عدد الأشخاص في الغرفة وليس عدد الأسرة. 5. يرجى العلم أن صور غرف الفندق ليست سوى تصوير لنوع الغرف المعروضة وقد لا تمثل الغرفة الفعلية الموصوفة. لقد تم بذل كل جهد لضمان دقة الأوصاف والمعلومات. عندما ندرك أن المنشأة أو الخدمة المعلن عنها على هذا الموقع لن تكون مفتوحة أو متاحة خلال فترة عطلتك، فسنتخذ خطوات، حيثما كان ذلك ممكنًا، لإعلامك قبل السفر. 6. من المعتاد أن يتم تسجيل الوصول في أي فندق أو شقة أو منزل قبل الساعة 3 مساءً. يُطلب عمومًا أن تقوم بتسجيل الخروج من مكان إقامتك بحلول الساعة 11 صباحًا. 7. ما لم يُنص على خلاف ذلك، لا يشمل السعر وجبات الإفطار والغداء والعشاء. 8. قد تختلف تصنيفات النجوم وفقًا للبلد الذي يقع فيه الفندق وهي خارجة عن سيطرة موقعAlbaniaExplorer.com. لذلك، لا يمكن تحميل موقعAlbaniaExplorer.com المسؤولية عن أي مفاهيم خاطئة تتعلق بتقييمات النجوم. 9. يرجى ملاحظة أن إعلانات غرف الفنادق الأجنبية المعروضة على موقع الويب قد تحدد أسعار الغرف باليورو وكذلك بالعملة المحلية، أو بأي عملة أخرى حسب طلب مورد الفندق المحدد. ما لم يُنص على خلاف ذلك، في وقت الدفع النهائي، يجب أن يكون سعر الغرفة الذي سيفرضه الفندق عليك كما هو معبر عنه بالعملة المحلية (أو بأي عملة أخرى يحددها الفندق) وليس باليورو. يرجى العلم أن أي تحويل لاحق للعملة المحلية إلى اليورو بواسطة الفندق نيابةً عنك قد يختلف عن سعر الغرفة باليورو المُعلن عنه على موقع الويب. 10. عندما نعلم بوجود أعمال تطوير/تجديدات من المحتمل أن تؤثر على الاستمتاع بالعطلة، سنسعى إلى الاتصال بالوكيل إذا كان هناك وقت قبل المغادرة. 11. إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى أخرى فيما يتعلق بمكان إقامتك، فيجب عليك إبلاغ ممثلنا المحلي على الفور في الموقع الذي وقع فيه الحادث، وإذا طلب منك ذلك، قم بكتابة تفاصيل شكواك. إذا لم يكن من الممكن القيام بذلك أثناء تواجدك في الموقع، فيجب عليك إخطارنا بأي شكوى في موعد لا يتجاوز ثمانية وعشرين يومًا بعد عودتك. 5. مطار تأجير السيارات 1. يتم توفير خدمات حجز تأجير السيارات على القنوات من قبل العديد من الموردين مثل Hertz وOfra. يمكن العثور على الشروط والأحكام الخاصة بها في مسار الشراء عند شراء سيارة مستأجرة. 2. في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب، قد تكون مسؤولاً عن دفع رسوم إدارية إلى موقعAlbaniaExplorer.com قدرها 30 يورو. يرجى العلم أن هذه الرسوم ستكون بالإضافة إلى أي رسوم قد يتعين عليك دفعها للمورد. 6. تحديد المسؤولية غير المستهلكين 1. مسؤوليتنا الإجمالية فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر تتكبده وينشأ عن أو فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط، سواء في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، فيما يتعلق بـ أي حجز يصل إلى 100% من قيمة ذلك الحجز. 2. لن نكون مسؤولين، في العقد، عن الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو عن خرق الواجب القانوني أو بأي طريقة أخرى عن: 3. أي خسائر اقتصادية (بما في ذلك خسارة الإيرادات والأرباح والعقود والأعمال التجارية والبيانات واستخدام البيانات أو المدخرات المتوقعة)؛ أو 4. أي خسارة للشهرة أو السمعة؛ أو 5. أي خسائر خاصة أو غير مباشرة أو تبعية؛ في أي حال، سواء كانت هذه الخسائر ضمن تصور الأطراف أم لا في التاريخ الذي قبلنا فيه حجزك أو تعرضت لها أو تكبدتها بسبب الاستخدام أو فيما يتعلق به أو الوصول إلى أي مواد أو خدمات مقدمة على هذا الموقع أو عبره أو أي فشل في الأداء أو خطأ أو إغفال أو انقطاع أو عيب أو تأخير في الإرسال أو فيروس الكمبيوتر أو فشل الاتصالات أو أي أمر آخر. المستهلكون لن نكون مسؤولين بموجب هذا العقد عن أي خسارة أو ضرر ناتج سواء من جانبنا أو من قبل موظفينا أو وكلائنا أم لا، في الظروف التي: 1. لا يوجد أي انتهاك لواجب الرعاية القانوني المستحق لك من قبلنا أو من قبل أي شخص آخر. موظفينا أو وكلائنا؛ 2. لا تكون هذه الخسارة أو الضرر نتيجة متوقعة بشكل معقول لأي خرق من هذا القبيل؛ 3. أي زيادة في الخسارة أو الضرر الناتج عن خرقك لأي شرط من شروط هذا العقد؛ 4. الخسائر هي خسائر تجارية و/أو خسائر لغير المستهلكين. التنازل هذه الشروط والاتفاقية هي بينك وبيننا. لا يحق لك التنازل أو تفويض حقوقك بموجبها. 7. أمور متنوعة 1. أنت تقبل المسؤولية المالية عن جميع المعاملات التي تتم باسمك أو حسابك. 2. لكي تتمكن من إجراء عملية شراء، يجب أن يكون عمرك أكبر من 18 عامًا وأن تقوم بالشراء بنفسك وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإجراء المعاملة. 3. يجب عليك التأكد من أن جميع المعلومات التي تقدمها لنا صحيحة ودقيقة. 4. لا يجوز لك استخدام الموقع لإجراء حجوزات مضاربة أو كاذبة أو احتيالية. 5. يُحظر صراحةً نقل مواد تهديدية أو تشهيرية أو إباحية أو سياسية أو عنصرية أو أي مواد غير قانونية. 6. لا يجوز لك تعديل الموقع وأي محتوى أو نسخه أو نقله أو توزيعه أو بيعه أو عرضه أو ترخيصه أو إعادة إنتاجه بأي شكل من الأشكال، إلا إذا كنت ترغب في عمل نسخ من الموقع لأغراضك الشخصية وغير التجارية. يستخدم. 7. اتفاقية المستخدم هذه مبرمة بينك وبين موقعAlbaniaexplorer.com. 8. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بشأن أي مشكلة مفصلة في هذه الشروط، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا ("خدمات/رعاية العملاء") بأي من الطرق التالية: § عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى contact@albaniaexplorer.com § عن طريق الكتابة إلينا على موقعAlbaniaExplorer.com / Bulevardi "Bajram Curri"، رقم 108/3، përballë Gjykatës se Rrethit، Tirane، ALBANIA § عن طريق إرسال فاكس إلينا على +355 4 2251581 § أو الاتصال بنا على +355 4 2251581 لكي نتمكن من المساعدة في استفسارك في أسرع وقت ممكن، يرجى التأكد من أن لديك رقم الطلب الخاص بك قبل الاتصال بنا. في معظم الحالات، لا يمكننا مناقشة معلومات الطلب إلا مع الشخص الذي قام بالحجز، أو أحد الركاب المشاركين في الحجز. 9. عندما لا يكون عقدك مع موقعAlbaniaExplorer.com ولكن مع مورد طرف ثالث مثل منظم الرحلات السياحية أو الفندق، يجوز لموقعAlbaniaExplorer.com تمرير بطاقتك الائتمانية (أو تفاصيل أي طريقة دفع أخرى مسموح بها) وأي تفاصيل حجز أساسية أخرى إلى ذلك الطرف الثالث. إن تقديم طلب لأي سلع أو خدمات بواسطتك سيشكل موافقة لنا على تمرير هذه التفاصيل. أنت تتعهد لنا بأن التفاصيل التي تقدمها لنا أثناء استخدام القنوات صحيحة، ولا سيما أن بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم التي تستخدمها هي ملكك وأن هناك أموال كافية لتغطية تكلفة المنتج أو الخدمة. إذا كانت هناك أي تغييرات على التفاصيل التي قدمتها إلينا، تقع على عاتقك مسؤولية إبلاغ موقعAlbaniaExplorer.com عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. 10. لن نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني لا تريدها ولكن لا يمكننا أن نضمن أن الأطراف الثالثة التي يتم إرسال بياناتك إليها لن تفعل ذلك. 11. لن تمنعك قنواتنا من إجراء حجوزات مستحيلة مثل رحلتين إلى نفس المكان في نفس الوقت أو رحلة إلى مكان وتذاكر مسرح إلى مكان آخر في نفس الوقت. إذا قمت بإجراء هذا النوع من الحجز، فلن نعيد إليك أموالك. 12. سنبذل قصارى جهدنا لتصحيح الأخطاء والسهو في أسرع وقت ممكن بعد إخطارنا بها. ولكن بسبب التكنولوجيا المتطورة المطلوبة لتشغيل موقع ألبانيا إكسبلورر، قد تكون هناك أوقات تحدث فيها أخطاء واضحة. على سبيل المثال، في بعض الأحيان، قد يؤدي ذلك إلى عدم صحة السعر أو المنتج أو الخدمة أو التفاصيل الأخرى المعروضة أو المعروضة على القناة. وفي هذه الحالة، نحتفظ بالحق في إلغاء هذا العقد، ولكن هذا بالطبع سيتم دون أي مسؤولية تجاهك. 13. لا يقدم موقعAlbaniaExplorer.com أي ضمان بأن الموقع خالي من الإصابة بالفيروسات أو أي شيء آخر له خصائص ملوثة أو مدمرة. في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب، قد تكون مسؤولاً عن دفع رسوم إدارية لموقعAlbaniaExplorer.com قدرها 30 يورو. يمكن أن يكون هذا بالإضافة إلى أي رسوم إلغاء قد يفرضها أي فندق.
Share by: