Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES Encuentre información en nuestros Términos y condiciones para los servicios que se enumeran a continuación. Tómese el tiempo para leer estos términos y condiciones. Es importante para ambos que usted comprenda nuestra relación contractual relacionada con su uso de los Canales. Este es el acuerdo de usuario que rige su uso de los sitios web, www.AlbaniaExplorer.com, o si corresponde, uno de nuestros otros canales de distribución y la compra por su parte de los servicios y productos que brindamos. No todos los productos o servicios que ofrecemos son suministrados por nosotros, por lo tanto, el contrato del producto y/o servicio será entre usted y ese tercero. **Debido a la naturaleza de las interfaces en tiempo real del software Albania Explorer, ocasionalmente los productos pueden mostrar un precio de 0,00. Estos precios no son válidos y no serán confirmados. Si desea confirmar el producto debe comunicarse con un representante de Albania Explorer y confirmar el producto con ellos.* 1. Política de Privacidad y Protección de Datos 2. Vuelos 3. Vacaciones, Tours y otros productos relacionados con viajes (Productos Vacacionales) 4. Hoteles 5 Alquiler de coches 6. Limitación de responsabilidad 7. Varios A. PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD A continuación encontrará nuestra política de privacidad para el sitio web AlbaniaExplorer.com, que se considerará incorporada a estos términos y condiciones. Somos la página web AlbaniaExplorer.com de Albania Explorer Ltd. ubicada en Bulevardi "Bajram Curri", P. 1-Maj përballë Gjykatës, 3/24 Tirana / ALBANIA. AlbaniaExplorer.com se toma muy en serio la privacidad de los datos de sus clientes. Lea la siguiente política para comprender cómo trataremos sus datos personales después de que los hayamos recopilado mediante el uso de uno de nuestros canales de distribución. Esos canales de distribución incluirán nuestro sitio web, nuestros servicios WAP, PDA y TV digital, nuestro software de reconocimiento de voz interactivo y otros canales a medida que evolucionen. Si esta política cambia, se lo haremos saber a través de nuestra página de inicio, pero le aseguramos que solo utilizamos sus datos como se especifica aquí y por motivos comerciales legítimos. ¿Cuándo recopilamos datos? Podemos recopilar datos sobre usted de una variedad de fuentes diferentes, que incluyen: · Cuando compra productos o servicios desde el sitio web o a través de cualquiera de nuestros otros canales de distribución; · Cuando te conviertes en suscriptor; · Cuando habla con nuestro personal de atención al cliente; ·A través de medidas explícitas de captura de datos, por ejemplo participando en concursos y completando encuestas; · A través de medidas implícitas de captura de datos como el estudio de qué páginas lees más y el uso de cookies. En cualquiera de los casos anteriores los datos que recopilamos podrían ser datos personales. ¿Qué hacemos con tu información personal? Cuando compra algo a través del sitio o nos brinda datos personales como se indicó anteriormente, es posible que necesitemos recopilar información sobre usted para procesar la transacción, completar su pedido y brindarle los servicios que espera en ese momento y en el futuro. Esta información puede incluir, entre otros, detalles como su nombre, su dirección, su número de teléfono y los detalles de su tarjeta de crédito. A menos que tengamos su consentimiento expreso, solo revelaremos datos personales a terceros si es necesario para completar su transacción con nosotros. Por supuesto, esto está sujeto a la condición de que podamos revelar sus datos a ciertos terceros permitidos, como miembros de nuestro propio grupo, nuestros propios asesores profesionales que están sujetos a códigos de confidencialidad y cuando estemos legalmente obligados a revelar sus datos. Al suscribirse, usted acepta recibir de nuestra parte por correo electrónico nuestro boletín electrónico y detalles de otras ofertas especiales que creemos que pueden ser de su interés. AlbaniaExplorer.com retiene y utiliza su información personal para brindarle la mejor experiencia de comercio remoto (incluido el comercio electrónico y móvil), brindándole un servicio personalizado y brindándole detalles de ofertas que creemos que serán de su interés. También podemos utilizar la información para procesar cualquier transacción que realice con nosotros y para administración y análisis internos. Por motivos de garantía de calidad y formación, grabamos la mayoría de las llamadas que nos realiza. La información personal que nos envíe a través del sitio web se recopilará, almacenará y procesará en nuestros servidores en Irlanda. Al convertirse en cliente de AlbaniaExplorer.com, usted acepta la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de esa información personal en Irlanda y la transferencia de los datos personales enviados por usted a este sitio web. Para cualquiera de los fines anteriores, podemos enviar su información a nivel internacional, incluidos países fuera del EEE. Algunas de estas jurisdicciones ofrecen diferentes niveles de protección de la información personal, y no todas pueden ser tan altas como Irlanda. Cookies El sitio web, que es propiedad y está operado por el grupo AlbaniaExplorer.com, utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto del cual hay tres tipos: o Cookies de sesión Se utilizan para mantener algo llamado estado de sesión. Si considera que su recorrido por el sitio es una conversación con nosotros, esta cookie simplemente le recuerda al sitio web dónde estábamos en esa conversación (por ejemplo, si en algún momento de la conversación nos pidió que agregáramos un hotel a su carrito, la próxima vez haces clic en la cesta y sigue ahí). Estos son necesarios para que el sitio funcione, pero no se utilizan de ninguna manera para identificarlo personalmente. o Cookies permanentes: almacenan algunos números en su disco duro. Puedes visualizarlas consultando el directorio de cookies de la instalación de tu navegador si estás interesado. Duran mucho tiempo y cada vez que visitas nuestro sitio nos envías una copia de ellos. Los utilizamos para identificarlo entre visitas. Por ejemplo, si estaba buscando hoteles en Dublín la última vez que estuvo en el sitio web y tenemos una excelente oferta de hotel, podemos usar esta cookie para reconocerlo y mostrarle nuestra excelente oferta. 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Publicidad de terceros Los anuncios que aparecen en este sitio web son entregados a usted, en nuestro nombre, por nuestro socio de publicidad web. La información sobre su visita a este sitio, como la cantidad de veces que ha visto un anuncio (pero no su nombre, dirección o cualquier otra información personal), se utiliza para publicar anuncios. Datos En Albania operamos y estamos registrados de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. Consentimiento Al revelarnos su información personal a través de este sitio web o por teléfono, usted acepta la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de su información personal por parte de AlbaniaExplorer.com de la manera establecida en esta Política de privacidad. Parte de la información y los correos electrónicos enviados a AlbaniaExplorer.com pueden usarse como testimonios, pero no se mostrará ninguna dirección de correo electrónico ni detalles de contacto. Política de exclusión voluntaria Los suscriptores del boletín de AlbaniaExplorer.com tienen la opción de optar por no recibir más información nuestra. Click aqui para desafiliarse. Cambiar/Modificar detalles Para cambiar los detalles de su dirección de correo electrónico, o cualquier aspecto de su cuenta AlbaniaExplorer.com o si necesita modificar o cambiar sus datos personales después de haber realizado una compra en el sitio, envíenos un correo electrónico lo antes posible. Contacto Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la información que tenemos sobre usted, también puede enviarnos un correo electrónico a contact@albaniaexplorer.com 1. VUELOS 1. Vuelos regulares Cuando compra un vuelo desde AlbaniaExplorer.com, está utilizando un servicio proporcionado por Galileo, o una aerolínea de bajo coste. Generalmente, cuanto más flexible sea el billete, más caro será y es necesario tener en cuenta varios puntos antes de decidir entre las tarifas que se ofrecen. Para ayudarle, a continuación se detallan las condiciones generales de reserva de AlbaniaExplorer.com. Por favor léalos atentamente. Contrato Cualquier reserva o pedido realizado por usted, ya sea a través del sitio web AlbaniaExplorer.com o de otro modo, se considerará una oferta suya para comprar los artículos pertinentes sujetos a estas condiciones de reserva. Tenga en cuenta que AlbaniaExplorer.com vende los billetes como agentes de las aerolíneas, lo que significa que el contrato del producto de vuelo será entre usted y la aerolínea. Tenga en cuenta que para cada billete existen términos adicionales que son específicos de esa tarifa. Pueden, por ejemplo, indicar que el billete no es cancelable ni reembolsable y tener otra información relacionada con el itinerario y los reembolsos. Debes leer las REGLAS DE VUELO de cada billete. Puede encontrar las REGLAS DE VUELO pertinentes en el sitio web AlbaniaExplorer.com a medida que avanza en el proceso de compra. Usted es responsable de cumplir con los términos de cualquier aerolínea en relación con los horarios de check-in, reconfirmación de vuelos u otros asuntos. En relación con los billetes de avión, debe utilizar todos los cupones de vuelo en orden de secuencia. Si no se cumple este requisito la aerolínea podrá anular el billete. Surge un contrato entre usted y la aerolínea cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación de que han aceptado su reserva. Tarifas Todas las tarifas se cotizan sin impuestos, más el monto del impuesto y luego el total. Estos se suman para formar su cotización final. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso y sólo se garantizan tras la confirmación del contrato. Reservas Tenga en cuenta que ciertas aerolíneas no mantienen la disponibilidad de asientos en "tiempo real" en el sistema de reservas de la aerolínea al que nos conectamos. Si bien se hace todo lo posible para reflejar la situación real, pueden ocurrir casos en que las aerolíneas cancelen ventas. AlbaniaExplorer.com le avisará en el plazo de un día laborable si este es el caso y hará todo lo posible para restablecer su reserva. Boletos Si no es posible conseguirle sus boletos de avión (por ejemplo, porque la fecha de su viaje es inminente), podemos insistir en que genere un "boleto electrónico" o un (boleto de salida). Un TOD es cuando tendrás que recoger tu billete en tu punto. No se preocupe, AlbaniaExplorer.com se asegurará de que sepa exactamente dónde recoger sus entradas. Cuando una aerolínea ofrece billetes electrónicos en una ruta específica, esta será la única opción de emisión de billetes disponible. Los billetes electrónicos se almacenan en la computadora de la aerolínea en lugar de imprimirse en papel. El servicio es similar al proceso tradicional de boletos en papel, pero elimina el tiempo y las molestias asociadas con la compra o el cambio de un boleto en papel. Cuando llegue al mostrador de facturación de la aerolínea, se le pedirá que presente una forma oficial de identificación (es decir, licencia de conducir o pasaporte) para recibir su tarjeta de embarque. Tenga en cuenta que debe imprimir su página de confirmación o el correo electrónico de confirmación para mostrárselo a la aerolínea. Si vuela con KLM, Air France o SAS, también deberá presentar la tarjeta de crédito/débito con la que pagó. Debido a que su boleto electrónico se guarda en la computadora de la aerolínea, no puede olvidarlo ni perderlo. Más importante aún, su billete electrónico no puede ser robado, lo que le ahorra el coste de un billete de sustitución. No tiene que esperar a que le entreguen su billete electrónico. Reconfirmación de vuelo Todos los vuelos de ida y vuelta deben reconfirmarse con las aerolíneas correspondientes al menos 72 horas antes del comienzo de ese tramo del viaje, a menos que esa aerolínea informe específicamente lo contrario. AlbaniaExplorer.com no acepta ninguna responsabilidad por reservas canceladas debido al incumplimiento de las reglas establecidas por esa aerolínea en particular. AlbaniaExplorer.com tampoco se hace responsable de ninguna reprogramación de vuelo en ruta. Pasaportes/Visados/Requisitos de salud AlbaniaExplorer.com se complace en informarle sobre los requisitos de documentación actuales si así lo requiere. Te corresponde asegurarte de cumplir con los requisitos de pasaporte, visa, salud de los países que deseas visitar y aquellos por los que transitas (aunque sea para un cambio de avión). Muchos países exigen que su pasaporte sea válido por un período de (mínimo) seis meses a partir de la fecha de llegada a ese país. AlbaniaExplorer.com no acepta ninguna responsabilidad si se le niega el embarque o se le deporta debido al incumplimiento de lo anterior. Seguro AlbaniaExplorer.com le recomienda encarecidamente que contrate un seguro de viaje adecuado que le cubra en caso de cancelación, salud, equipaje, etc. Regulaciones de la aerolínea/condiciones de transporte Tenga en cuenta que en todas las transacciones AlbaniaExplorer.com actúa como agente de las aerolíneas que ha elegido para reservar. . Cancelación/Modificaciones Si necesita cambiar o cancelar sus planes de viaje, es su responsabilidad notificar a AlbaniaExplorer.com por escrito de dicha solicitud. Algunos boletos no son reembolsables, pero se pueden aplicar (por un tiempo limitado) a viajes futuros, menos las sanciones aplicables. Algunos billetes no permiten cambios. AlbaniaExplorer.com aplica una tarifa administrativa de 20 € por reserva por cualquier modificación, cambio o cancelación de tarifas. Esto será independiente del precio o valor nominal de la tarifa. Además de los cargos de AlbaniaExplorer.com, la mayoría de las aerolíneas también cobran una penalización o tarifa de cancelación por cualquier cambio o cancelación de tarifas. Asegúrese de leer las REGLAS DE VUELO de la tarifa seleccionada, ya que los cargos de la aerolínea se notifican en esas reglas dependiendo de si desea cancelar o cambiar su vuelo. Si tiene una reserva para la cual se ha contratado un boleto y no nos notifica por escrito su deseo de cancelar, esto se tratará como una "no presentación" y podría resultar en que pierda todo lo que pagó. Reembolsos Si desea cancelar su viaje es importante que nos lo notifique por escrito con la máxima urgencia. Esto nos permite cancelar su reserva con la aerolínea. Si ya tiene su boleto, envíenoslo. Los billetes deben enviarse a: Customer Service Albania Explorer, Bulevardi "Bajram Curri", No. 108/3, përballë Gjykatës se Rrethit, Tirane, ALBANIA. Al recibir el billete le enviaremos un acuse de recibo de que lo hemos recibido. Aquellos boletos que sean reembolsables o cancelados por nosotros serán procesados y reembolsados a su tarjeta de crédito en aproximadamente 6 semanas desde la recepción del boleto. Es posible que sea necesario enviar algunos boletos a la aerolínea para que se autorice la cancelación y/o el reembolso. En este caso, su solicitud de reembolso puede tardar más, pero le informaremos en nuestro acuse de recibo del período de respuesta esperado. Tenga en cuenta que la mayoría de las aerolíneas no reembolsan los billetes utilizados parcialmente. Los boletos que se devuelven más de 1 año después de la fecha de emisión se clasifican como boletos vencidos y deben presentarse a la aerolínea para que tenga autorización para realizar el reembolso. Boletos perdidos Si pierde sus boletos, es posible que los vuelva a emitir pagando una tarifa. El importe a pagar dependerá de las circunstancias de la pérdida y de lo cerca de la fecha de viaje en que se descubra. Sin embargo, no todos los billetes se pueden volver a emitir; lo cual es otra buena razón para asegurarse de tener una cobertura de seguro suficiente. Los boletos se le enviarán de acuerdo con sus instrucciones y no aceptamos ninguna responsabilidad por su entrega. Los billetes perdidos que no puedan reemitirse se reembolsarán a exclusivo criterio de la aerolínea; estos reembolsos pueden tardar hasta un año en autorizarse. Responsabilidad Como AlbaniaExplorer.com actúa como agente, esto significará que no tendrá ninguna responsabilidad contractual con usted con respecto al producto del vuelo. Sin embargo, aún puede ser responsable ante usted si ha sido negligente; ha tergiversado información importante o ha infringido cualquier otra ley pertinente. Comportamiento irrazonable Si, según la opinión razonable de una persona que actúa con autoridad, usted no está en condiciones de viajar, dicha persona podrá negarle el acceso al avión. Normalmente, esto sucede si dicha persona cree que es probable que moleste o dañe a otros pasajeros. En este caso, su contrato con AlbaniaExplorer.com finalizará inmediatamente y ya no seremos responsables de usted. 2. VUELOS CHARTER 1. En la venta de vuelos chárter, AlbaniaExplorer.com actúa como agente de varios proveedores externos. El contrato para el vuelo chárter será entre usted y el proveedor correspondiente y estará sujeto a sus términos y condiciones. Comuníquese con Servicio al Cliente, quienes podrán brindarle esos términos y condiciones. 2. En caso de cancelación por cualquier motivo, es posible que deba pagar a AlbaniaExplorer.com una tarifa administrativa de 30 €. Tenga en cuenta que esta tarifa se sumará a cualquier cargo que deba pagar al proveedor. 3. PAQUETES DE VACACIONES Y OTROS PRODUCTOS RELACIONADOS CON VACACIONES/VIAJES ("PRODUCTOS DE VACACIONES") Y PAQUETES DE VACACIONES QUE USTED MISMO EMPAQUETE. 1. Cuando compra un viaje preempaquetado en el sitio web, AlbaniaExplorer.com o un proveedor externo pueden hacerlo preempaquetado. No te preocupes, te informaremos quién es el operador turístico en el momento de la reserva. 2. Cuando compre un paquete de vacaciones suministrado por un proveedor externo, recuerde que, además de estos términos, estará sujeto a los términos y condiciones del proveedor externo. 3. Cuando el proveedor externo de vacaciones preempaquetadas le permita cancelar o modificar unas vacaciones preempaquetadas, deberá comunicarse con AlbaniaExplorer.com por escrito de dicha solicitud. A menos que recibamos dicha solicitud por escrito, AlbaniaExplorer.com no podrá realizar esa solicitud en su nombre. Tenga en cuenta que debido a que el contrato de vacaciones preempaquetadas es entre usted y el proveedor, Albania Explorer no tiene discreción para decidir si las vacaciones preempaquetadas pueden cancelarse o modificarse. 4. Cualquier requisito de visa, pasaporte y vacunación es su responsabilidad y la falta de obtención de la documentación pertinente no es responsabilidad de AlbaniaExplorer.com. 5. Tenga en cuenta que algunas de nuestras vacaciones preempaquetadas se venden "sujetas a disponibilidad". Lo que esto significa es que no confirmamos su pedido inmediatamente (su primer correo electrónico de confirmación será simplemente un acuse de recibo del pedido), sino que pasaremos sus datos a nuestros proveedores, quienes verificarán si las vacaciones empaquetadas están disponibles. Si es así, lo reservarán para usted; si no, se comunicarán con usted directamente. 6. Si no es posible conseguirle boletos para las vacaciones empaquetadas (por ejemplo, porque la fecha de su viaje es inminente), podemos insistir en que genere un “boleto electrónico” o un TOD (boleto a la salida). Un TOD es cuando tendrás que recoger tu billete en tu punto de salida. No te preocupes, nos aseguraremos de que sepas exactamente dónde recoger tus entradas. Cuando una aerolínea ofrece billetes electrónicos en una ruta específica, esta será la única opción de emisión de billetes disponible. Los billetes electrónicos se almacenan en la computadora de la aerolínea en lugar de imprimirse en papel. El servicio es similar al proceso tradicional de boletos en papel, pero elimina el tiempo y las molestias asociadas con la compra o el cambio de un boleto en papel. Cuando llegue al mostrador de facturación de la aerolínea, se le pedirá que presente una forma oficial de identificación, es decir, licencia de conducir o pasaporte, para recibir su tarjeta de embarque. Tenga en cuenta también que debe imprimir su página de confirmación o el correo electrónico de confirmación para mostrárselo a la aerolínea. Si vuela con KLM, Air France o SAS, también deberá presentar la tarjeta de crédito/débito con la que pagó. Debido a que su boleto electrónico se guarda en la computadora de la aerolínea, no puede olvidarlo ni perderlo. Más importante aún, su boleto electrónico no puede ser robado, lo que le ahorra el costo de un boleto de reemplazo. No tiene que esperar a que le entreguen su billete. 7. Cuando compra un paquete de vacaciones en el que AlbaniaExplorer.com es el operador turístico, su contrato será con AlbaniaExplorer.com y se regirá por estos términos y condiciones especiales y por los términos y condiciones del paquete de vacaciones de AlbaniaExplorer.com. Los términos y condiciones de los paquetes vacacionales de AlbaniaExplorer.com se pueden encontrar durante el proceso de compra en línea para dichos viajes preempaquetados. 8. Cuando crea su propio paquete de vacaciones (por ejemplo, cuando combina dos o más vuelos, hoteles y/o un tour o excursión) en el sitio web, su contrato se regirá por estos términos y condiciones especiales y por AlbaniaExplorer. Términos y condiciones del paquete de vacaciones de com. Los términos y condiciones de los paquetes vacacionales de AlbaniaExplorer.com se pueden encontrar durante el proceso de compra en línea para un paquete vacacional tan dinámico (vuelo + hotel). 9. En caso de cancelación por cualquier motivo, es posible que deba pagar a AlbaniaExplorer.com una tarifa administrativa de 30 €. Tenga en cuenta que esta tarifa se sumará a cualquier cargo que deba pagar al proveedor. 4. HOTELES 1. Todos los descuentos de hoteles anunciados se basan en los descuentos de la "tarifa estándar" completa, incluido el IVA, y son correctos en el momento en que las ofertas se anuncian por primera vez en cualquier Canal. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos hoteles en otros países también pueden cobrar impuestos locales o de otro tipo, que pueden no estar incluidos en la oferta. 2. "Tarifa rack" es la tarifa publicada por un hotel que es la máxima que cobrará por cualquier habitación. 3. Si desea cancelar su habitación de hotel, puede hacerlo en línea o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono al +355 42251581. También aceptamos cancelaciones por correo electrónico a contact@albaniaexplorer.com. Incluya su número de pedido, dirección de correo electrónico registrada y detalles de su cancelación. En caso de cancelación por cualquier motivo, es posible que deba pagar a AlbaniaExplorer.com una tarifa administrativa de 30 €. Esto podría ser adicional a cualquier cargo de cancelación que cualquier hotel pueda imponer. La mayoría de los hoteles que ofrecemos en nuestra web se pueden cancelar sin gastos hasta 72 horas laborables antes de la llegada. 4. Los precios indicados son por habitación, por noche e incluyen el IVA a menos que se indique lo contrario. El alojamiento especificado es una habitación estándar, en régimen de solo alojamiento, impuestos estatales incluidos. Si tiene alguna solicitud especial con respecto a la planta baja o las habitaciones contiguas, etc., están sujetas a disponibilidad y no se pueden garantizar bajo ninguna circunstancia. Las casas y apartamentos se limpian antes de la llegada y, por lo general, no se vuelven a limpiar durante la estancia. La mayoría de las habitaciones de hotel constan de dos camas dobles y pueden alojar hasta cuatro personas, excepto en Nueva York, donde las habitaciones tienden a ser mucho más pequeñas y generalmente tienen una cama doble o similar. En muchos hoteles, donde la ocupación máxima de la habitación excede el número de camas indicadas en la descripción del folleto, se puede proporcionar una cama plegable por un cargo por noche que generalmente se paga localmente. Las referencias a habitaciones triples se refieren al número de ocupantes de una habitación más que al número de camas. 5. Tenga en cuenta que las fotografías de las habitaciones del hotel son solo una descripción del tipo de habitaciones que se ofrecen y pueden no representar la habitación real descrita. Se ha hecho todo lo posible para garantizar la exactitud de las descripciones y la información. Cuando tengamos conocimiento de que una instalación o servicio anunciado en este sitio no estará abierto o disponible durante el período de sus vacaciones, tomaremos medidas, siempre que sea posible, para notificarle antes de viajar. 6. Es política estándar que el check-in en cualquier hotel, apartamento o domicilio no se realice normalmente antes de las 15:00 horas. Por lo general, se requiere que salga de su alojamiento antes de las 11 a.m. 7. Salvo que se indique lo contrario, el desayuno, el almuerzo y la cena no están incluidos. 8. Las clasificaciones de estrellas pueden diferir según el país donde esté ubicado el hotel y están fuera del control de AlbaniaExplorer.com. Por lo tanto, AlbaniaExplorer.com no se hace responsable de ningún concepto erróneo relacionado con las calificaciones de estrellas. 9. Tenga en cuenta que los anuncios de habitaciones de hoteles extranjeros que se muestran en el sitio web pueden tener tarifas de habitación identificadas tanto en euros como en moneda local, o en cualquier otra moneda solicitada por el proveedor del hotel específico. A menos que se indique lo contrario, en el momento del pago final, la tarifa de la habitación que le cobrará el hotel será la expresada en la moneda local (o en cualquier otra moneda que determine el hotel) y no en euros. Tenga en cuenta que cualquier conversión posterior de la moneda local a euros que realice el hotel en su nombre puede diferir de la tarifa de la habitación en euros anunciada en el sitio web. 10. Siempre que tengamos conocimiento de trabajos de desarrollo o renovaciones que puedan afectar el disfrute de las vacaciones, nos esforzaremos en comunicarnos con el agente si hay tiempo antes de la salida. 11. Si tiene alguna otra consulta o queja en relación con su alojamiento, debe informar inmediatamente a nuestro representante local en el lugar donde surge el incidente y, si se le solicita, establecer por escrito los detalles de su queja. Si no es posible hacerlo mientras se encuentra en el lugar, debe notificarnos cualquier queja a más tardar veintiocho días después de su regreso. 5. AEROPUERTO DE ALQUILER DE COCHES 1. Los servicios de reserva de alquiler de coches en los Canales son proporcionados por varios proveedores como Hertz y Ofran. Sus términos y condiciones se pueden encontrar en la ruta de compra al contratar un alquiler de coches. 2. En caso de cancelación por cualquier motivo, es posible que deba pagar a AlbaniaExplorer.com una tarifa administrativa de 30 €. Tenga en cuenta que esta tarifa se sumará a cualquier cargo que tenga que pagar al proveedor. 6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD No Consumidores 1. Nuestra responsabilidad agregada con respecto a cualquier pérdida o daño sufrido por usted y que surja de o en conexión con el tema de estos términos, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia) o de otro modo, con respecto a cualquier reserva, es hasta el 100% del valor de esa reserva. 2. No seremos responsables, por contrato, agravio (incluida la negligencia) o por incumplimiento del deber legal o de cualquier otra manera por: 3. cualquier pérdida económica (incluida la pérdida de ingresos, ganancias, contratos, negocios, datos, uso de datos o ahorros previstos); o 4. cualquier pérdida de buena voluntad o reputación; o 5. cualquier pérdida especial, indirecta o consecuente; en cualquier caso, si dichas pérdidas estaban o no dentro de la contemplación de las partes en la fecha en que aceptamos su reserva o fueron sufridas o incurridas por usted como resultado de o en conexión con el uso o acceso a cualquier material o servicio proporcionado en o a través de este sitio web o cualquier falla de rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, retraso en la transmisión, virus informático o falla de telecomunicaciones o cualquier otro asunto. Consumidores No seremos responsables en virtud de este contrato por ninguna pérdida o daño causado, ya sea por nosotros o por nuestros empleados o agentes, en circunstancias en las que: 1. no haya incumplimiento de un deber legal de diligencia que le debamos nosotros o cualquier de nuestros empleados o agentes; 2. dicha pérdida o daño no es un resultado razonablemente previsible de dicho incumplimiento; 3. cualquier aumento en la pérdida o daño resultante del incumplimiento por su parte de cualquier término de este contrato; 4. Las pérdidas son pérdidas comerciales y/o pérdidas para no consumidores. Cesión Estos términos y el acuerdo son entre usted y nosotros. No tiene derecho a ceder ni delegar sus derechos en virtud de ellos. 7. VARIOS 1. Usted acepta la responsabilidad financiera por todas las transacciones realizadas bajo su nombre o cuenta. 2. Para poder realizar una compra debes ser mayor de 18 años, realizar compras para ti mismo y tener capacidad legal para realizar la transacción. 3. Debes asegurarte de que toda la información que nos proporcionas sea verdadera y exacta. 4. No debes utilizar el sitio web para reservas especulativas, falsas o fraudulentas. 5. Queda expresamente prohibida la transmisión de material amenazante, difamatorio, pornográfico, político o racista o cualquier material que de otro modo sea ilícito. 6. El sitio y cualquier contenido no pueden ser modificados, copiados, transmitidos, distribuidos, vendidos, mostrados, licenciados o reproducidos de ninguna manera por usted, excepto si desea hacer copias del sitio web para su uso personal y no comercial. usar. 7. Este acuerdo de usuario es entre usted y Albaniaexplorer.com. 8. Si desea comunicarse con nosotros sobre cualquier tema detallado en estos términos, puede hacerlo comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente ("Servicio/Atención al Cliente") mediante cualquiera de los siguientes métodos: § Enviando un correo electrónico a contact@albaniaexplorer.com § Por escrito a AlbaniaExplorer.com / Bulevardi "Bajram Curri", No. 108/3, përballë Gjykatës se Rrethit, Tirane, ALBANIA § Enviándonos un fax al +355 4 2251581 § O llamándonos al +355 4 2251581 Para que podamos Para ayudar con su consulta lo más rápido posible, asegúrese de tener su número de pedido antes de llamarnos. En la mayoría de los casos, solo podemos discutir la información del pedido con la persona que realizó la reserva o con uno de los pasajeros de la reserva. 9. Cuando su contrato no sea con AlbaniaExplorer.com sino con un proveedor externo, como un operador turístico u hotel, AlbaniaExplorer.com puede pasar su tarjeta de crédito (o los detalles de cualquier otro método de pago permitido) y cualquier otro detalle esencial de la reserva a ese tercero. La realización de un pedido de bienes y servicios por su parte constituirá su consentimiento para que transmitamos dichos detalles. Usted se compromete ante nosotros a que los datos que nos proporciona al utilizar los Canales son correctos, en particular a que la tarjeta de crédito o débito que utiliza es la suya y a que existen fondos suficientes para cubrir el coste del producto o servicio. Si hay algún cambio en los detalles que usted nos proporcionó, es su responsabilidad informar a AlbaniaExplorer.com comunicándose con nuestro Servicio de atención al cliente lo antes posible. 10. No le enviaremos correos electrónicos que no desee, pero no podemos garantizar que los terceros a quienes se envíen sus datos no lo hagan. 11. Nuestros Canales no le impedirán realizar reservas imposibles, como dos vuelos al mismo lugar al mismo tiempo o un vuelo a un lugar y entradas de teatro a otro al mismo tiempo. Si realiza ese tipo de reserva, no le reembolsaremos. 12. Haremos todo lo posible para corregir errores y omisiones lo más rápido posible después de haber sido notificados de ellos. Sin embargo, debido a la tecnología sofisticada que se requiere para operar AlbaniaExplorer.com, puede haber ocasiones en las que se produzcan errores obvios. Por ejemplo, muy ocasionalmente, esto puede resultar en que un precio, producto o servicio u otro detalle mostrado o presentado en un Canal sea incorrecto. En este caso nos reservamos el derecho de cancelar ese contrato, pero esto, por supuesto, no será responsable de usted. 13. AlbaniaExplorer.com no ofrece ninguna garantía de que el sitio web esté libre de infección por virus o cualquier otra cosa que tenga propiedades contaminantes o destructivas. En caso de cancelación por cualquier motivo, es posible que deba pagar a AlbaniaExplorer.com una tarifa administrativa de 30 €. Esto podría ser adicional a cualquier cargo de cancelación que cualquier hotel pueda imponer.
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