Правила та умови
ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ Будь ласка, ознайомтеся з нашими положеннями та умовами для послуг, перелічених нижче. Будь ласка, знайдіть час, щоб прочитати ці положення та умови. Для нас обох важливо, щоб ви розуміли наші договірні відносини, пов’язані з використанням вами Каналів. Це угода користувача, яка регулює використання вами веб-сайтів www.AlbaniaExplorer.com або, якщо це доречно, одного з наших інших каналів розповсюдження та придбання вами послуг і продуктів, які ми надаємо. Не всі продукти чи послуги, які ми надаємо, надаються нами, тому договір щодо продукту та/або послуги укладатиметься між вами та цією третьою стороною. **Через особливості інтерфейсів програмного забезпечення Albania Explorer у режимі реального часу, час від часу ціна продуктів може становити 0,00. Ці ціни недійсні і не будуть підтверджені. Якщо ви бажаєте підтвердити продукт, ви повинні зв’язатися з представником Albania Explorer і підтвердити продукт разом з ним.* 1. Політика захисту даних і конфіденційності 2. Рейси 3. Відпустка, тури та інші продукти, пов’язані з подорожами (продукція для відпочинку) 4. Готелі 5 Оренда автомобіля 6. Обмеження відповідальності 7. Різне A. ЗАХИСТ ДАНИХ ТА ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ Нижче наведено нашу політику конфіденційності для веб-сайту AlbaniaExplorer.com, яка вважається включеною в ці умови. Ми є веб-сторінкою AlbaniaExplorer.com компанії Albania Explorer Ltd., розташованої на Bulevardi "Bajram Curri", P. 1-Maj përballë Gjykatës, 3/24 Tirana / ALBANIA. AlbaniaExplorer.com дуже серйозно ставиться до конфіденційності даних своїх клієнтів. Будь ласка, прочитайте наведену нижче політику, щоб зрозуміти, як ми будемо обробляти ваші персональні дані після того, як вони були зібрані нами через використання вами одного з наших каналів розповсюдження. Ці канали розповсюдження включатимуть наш веб-сайт, наші послуги WAP, КПК і цифрового телебачення, наше програмне забезпечення для інтерактивного розпізнавання голосу та інші канали в міру їх розвитку. Якщо ця політика зміниться, ми повідомимо вас про це на нашій домашній сторінці, але ми запевняємо вас, що ми використовуємо ваші дані лише так, як зазначено тут, і для наших законних бізнес-цілей. Коли ми збираємо дані? Ми можемо збирати дані про вас із різних джерел, зокрема: · Коли ви купуєте продукти чи послуги на веб-сайті або через будь-який інший наш канал розповсюдження; · Коли ви станете передплатником; · Коли ви розмовляєте з нашим персоналом служби підтримки клієнтів; · За допомогою явних заходів збору даних, наприклад, шляхом участі в конкурсах і заповнення опитувань; · Через неявні заходи збору даних, такі як вивчення сторінок, які ви читаєте найчастіше, і використання файлів cookie. У будь-якому з наведених вище випадків дані, які ми збираємо, можуть бути персональними даними. Що ми робимо з вашою особистою інформацією? Коли ви купуєте що-небудь через сайт або надаєте нам будь-які особисті дані, як зазначено вище, нам може знадобитися зібрати інформацію про вас, щоб обробити транзакцію, виконати ваше замовлення та надати вам послуги, які ви очікуєте тоді та в майбутньому. Ця інформація може включати, але не обмежуватися такими деталями, як ваше ім’я, адреса, номер телефону та дані вашої кредитної картки. Якщо у нас немає вашої прямої згоди, ми розкриватимемо особисті дані третім особам, лише якщо це буде потрібно для здійснення вашої операції з нами. Це, звичайно, за умови, що ми можемо розкривати ваші дані певним дозволеним третім особам, таким як члени нашої власної групи, наші власні професійні радники, які зобов’язані дотримуватися кодів конфіденційності, і коли ми юридично зобов’язані розкривати ваші дані. Ставши передплатником, ви погоджуєтеся отримувати від нас електронною поштою нашу електронну розсилку та інформацію про інші спеціальні пропозиції, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. AlbaniaExplorer.com зберігає та використовує вашу особисту інформацію, щоб надати вам найкращий досвід дистанційної комерції (включаючи електронну та мобільну комерцію), надаючи вам персоналізовані послуги та надаючи вам деталі пропозицій, які, на нашу думку, вас зацікавлять. Ми також можемо використовувати інформацію для обробки будь-яких операцій, які ви здійснюєте з нами, а також для внутрішнього адміністрування та аналізу. З метою забезпечення якості та навчання ми записуємо більшість дзвінків, які ви нам робите. Особиста інформація, яку ви надсилаєте нам через веб-сайт, збиратиметься, зберігатиметься та оброблятиметься на наших серверах в Ірландії. Ставши клієнтом AlbaniaExplorer.com, ви погоджуєтеся на збір, зберігання та обробку такої особистої інформації в Ірландії та передачу персональних даних, наданих вами на цей веб-сайт. Для будь-якої з вищезазначених цілей ми можемо надсилати вашу інформацію на міжнародний рівень, у тому числі в країни за межами ЄЕЗ. Деякі з цих юрисдикцій пропонують різні рівні захисту особистої інформації, і не всі вони можуть бути такими високими, як Ірландія. Файли cookie Веб-сайт, який належить і керується групою AlbaniaExplorer.com, використовує файли cookie. Файл cookie — це невеликий текстовий файл, який буває трьох типів: o Сеансові файли cookie. Вони використовуються для підтримки так званого стану сеансу. Якщо ви вважаєте свою подорож сайтом розмовою з нами, цей файл cookie просто нагадує Веб-сайту, де ми були під час цієї розмови (наприклад, якщо в якийсь момент розмови ви попросили нас додати готель у ваш кошик, наступного разу ви натискаєте на кошик, він все ще там). Вони необхідні для функціонування сайту, але жодним чином не використовуються для ідентифікації вас особисто. o Постійні файли cookie. Вони зберігають кілька номерів на вашому жорсткому диску. Ви можете переглянути їх, заглянувши в каталог файлів cookie у вашому браузері, якщо вам це цікаво. Вони тривають довго, і кожного разу, коли ви заходите на наш сайт, ви надсилаєте нам їх копію. Ми використовуємо їх, щоб ідентифікувати вас між візитами. Наприклад, якщо ви переглядали готелі в Дубліні минулого разу, коли були на веб-сайті, і ми маємо чудову готельну пропозицію, ми можемо використати цей файл cookie, щоб розпізнати вас і показати вам нашу вигідну пропозицію. Вони не є обов’язковими для роботи сайту, але можуть покращити ваш досвід. Ми не зберігаємо жодних особистих даних у цих файлах cookie, лише унікальний номер, який ідентифікує вас для нас. o Файли cookie третіх сторін Ви могли помітити, що на нашому сайті ми розміщуємо рекламу третіх сторін. Іноді вони можуть надіслати вам файл cookie. Ми не контролюємо їх. Хоча ви не можете заблокувати «сеансові» файли cookie, оскільки вони необхідні для правильного функціонування нашого Веб-сайту, ви можете налаштувати свій інтернет-браузер так, щоб він міг відхиляти як «постійні», так і «сторонні» файли cookie. Те, як ви це зробите, залежатиме від Інтернет-браузера, який ви використовуєте (наприклад, Internet Explorer 5, Netscape 4 або Opera тощо), тому для нас недоцільно описувати тут, як ви можете відхилити ці файли cookie. Зверніться, будь ласка, на веб-сайт виробника відповідного інтернет-браузера, де ви зможете отримати всю необхідну інформацію. Реклама третіх осіб Оголошення, що з’являються на цьому веб-сайті, доставляються вам від нашого імені нашим партнером з веб-реклами. Інформація про ваше відвідування цього сайту, наприклад, скільки разів ви переглядали рекламу (але не ваше ім’я, адреса чи будь-яка інша особиста інформація), використовується для розміщення реклами. Дані Ми працюємо в Албанії та зареєстровані відповідно до чинного законодавства про захист даних. Згода Розкриваючи нам свою особисту інформацію за допомогою цього веб-сайту або по телефону, ви погоджуєтеся на збір, зберігання та обробку вашої особистої інформації AlbaniaExplorer.com у спосіб, викладений у цій Політиці конфіденційності. Деяка інформація та електронні листи, надіслані на AlbaniaExplorer.com, можуть використовуватися як відгуки, але адреса електронної пошти чи контактні дані не відображатимуться. Політика відмови від підписки на розсилку AlbaniaExplorer.com мають можливість відмовитися від отримання додаткової інформації від нас. Натисніть тут, щоб скасувати підписку. Змінити/змінити деталі Щоб змінити деталі вашої адреси електронної пошти або будь-який аспект вашого облікового запису AlbaniaExplorer.com, або якщо вам потрібно змінити або змінити свої особисті дані після того, як ви зробили покупку на сайті, будь ласка, напишіть нам електронною поштою якомога швидше. Зв’язок Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо інформації, яку ми зберігаємо про вас, ви також можете надіслати нам електронний лист на contact@albaniaexplorer.com 1. РЕЙСИ 1. Регулярні рейси Коли ви купуєте авіарейс на AlbaniaExplorer.com, ви користуєтеся послугою, що надається Галілей, або бюджетний перевізник. Як правило, чим гнучкіший квиток, тим дорожчим він, імовірно, буде, і вам потрібно взяти до уваги різні моменти, перш ніж вибрати між пропонованими тарифами. Щоб допомогти вам, нижче наведено загальні умови бронювання AlbaniaExplorer.com. Будь ласка, прочитайте їх уважно. Контракт. Будь-яке бронювання або замовлення, зроблене вами через веб-сайт AlbaniaExplorer.com чи іншим способом, вважатиметься вашою пропозицією придбати відповідні товари відповідно до цих умов бронювання. Зауважте, що AlbaniaExplorer.com продає квитки як агенти авіакомпаній, а це означає, що контракт на авіаційний продукт укладатиметься між вами та авіакомпанією. Зверніть увагу, що для кожного квитка існують додаткові умови, які стосуються цього тарифу. Вони можуть, наприклад, вказати, що квиток не підлягає скасуванню або поверненню, і мати іншу інформацію щодо маршруту та відшкодування. Для кожного квитка необхідно прочитати ПРАВИЛА ПОЛЬОТІВ. Ви можете знайти відповідні ПРАВИЛА ПОЛЬОТІВ на веб-сайті AlbaniaExplorer.com під час проходження шляху покупки. Ви несете відповідальність за дотримання умов будь-якої авіакомпанії щодо часу реєстрації, повторного підтвердження рейсів чи інших питань. Що стосується авіаквитків, ви повинні використовувати всі польотні купони в порядку їх послідовності. Якщо ця вимога не виконується, авіакомпанія може анулювати квиток. Угода між вами та авіакомпанією виникає, коли ми надсилаємо вам електронний лист із підтвердженням прийняття вашого бронювання. Тарифи. Усі тарифи вказані без урахування податків, плюс сума податку, а потім загальна сума. Вони додаються разом, щоб сформувати остаточну пропозицію. Тарифи можуть бути змінені без попереднього повідомлення та гарантуються лише після підтвердження контракту. Бронювання Майте на увазі, що деякі авіакомпанії не підтримують доступність місць у реальному часі в системі бронювання авіакомпаній, до якої ми підключаємось. Хоча докладено всіх зусиль, щоб відобразити справжню ситуацію, можуть траплятися випадки, коли авіакомпанії скасовують продажі. AlbaniaExplorer.com повідомить вам протягом одного робочого дня, якщо це так, і зробить усе можливе, щоб відновити ваше бронювання. Квитки Якщо неможливо отримати квитки на літак (наприклад, через те, що дата вашої подорожі наближається), ми можемо наполягати на тому, щоб у вас був створений «електронний квиток» або (квиток під час відправлення). TOD – це час, коли вам доведеться забрати квиток у своєму пункті. Не хвилюйтеся, AlbaniaExplorer.com переконається, що ви точно знаєте, де забрати квитки. Якщо авіакомпанія надає електронний квиток на певний маршрут, це буде єдиний доступний варіант продажу квитків. Електронні квитки зберігаються в комп’ютері авіакомпанії, а не роздруковуються на папері. Послуга подібна до традиційного процесу оформлення паперового квитка, але не витрачає час і клопоти, пов’язані з придбанням або обміном паперового квитка. Коли ви прибудете до стійки реєстрації авіакомпанії, вам потрібно буде пред’явити офіційне посвідчення особи (наприклад, посвідчення водія або паспорт), щоб отримати посадковий талон. Зверніть увагу, що вам потрібно роздрукувати сторінку підтвердження або електронний лист із підтвердженням, щоб показати авіакомпанії. Якщо ви летите авіакомпаніями KLM, Air France або SAS, вам також потрібно пред’явити кредитну/дебетову картку, якою ви здійснювали оплату. Оскільки ваш електронний квиток зберігається в комп’ютері авіакомпанії, ви не можете його забути або втратити. Що ще важливіше, ваш електронний квиток неможливо вкрасти, що заощаджує вам вартість квитка на заміну. Вам не потрібно чекати, поки вам доставлять електронний квиток. Повторне підтвердження рейсу. Усі наступні та зворотні рейси необхідно повторно підтвердити у відповідних авіакомпаній принаймні за 72 години до початку цієї частини подорожі, якщо ця авіакомпанія не повідомить інше. AlbaniaExplorer.com не несе відповідальності за бронювання, скасовані через недотримання правил, встановлених цією конкретною авіакомпанією. AlbaniaExplorer.com також не несе відповідальності за будь-які зміни розкладу рейсів на шляху. Паспорти/візи/вимоги до стану здоров’я AlbaniaExplorer.com із задоволенням повідомить вам поточні вимоги до документів, якщо ви цього потребуєте. Ви зобов’язані переконатися, що ви відповідаєте паспортним, візовим і медичним вимогам країн, які ви бажаєте відвідати, і тих, які ви їдете транзитом (навіть якщо це стосується пересадки на літак). Багато країн вимагають, щоб ваш паспорт був дійсний протягом (мінімум) шести місяців з дати прибуття в цю країну. AlbaniaExplorer.com не несе жодної відповідальності, якщо вам буде відмовлено в посадці або депортовано через невиконання вищевказаних умов. Страхування AlbaniaExplorer.com настійно рекомендує вам придбати відповідне страхування подорожей, щоб захистити вас від скасування, здоров’я, багажу тощо. Правила авіакомпанії/умови перевезення Будь ласка, зверніть увагу, що в усіх транзакціях AlbaniaExplorer.com діє як агент авіакомпанії, на яку ви обрали бронювання . Скасування/зміни Якщо вам потрібно змінити або скасувати свої плани подорожі, ви несете відповідальність повідомити AlbaniaExplorer.com у письмовій формі про такий запит. Деякі квитки не підлягають поверненню, але їх можна застосувати (протягом обмеженого часу) для майбутніх подорожей без будь-яких відповідних штрафів. Деякі квитки не дозволяють змінювати. AlbaniaExplorer.com стягує адміністративний збір у розмірі 20 євро за бронювання за будь-які модифікації, зміни або скасування тарифів. Це буде незалежно від ціни або номінальної вартості тарифу. Окрім зборів AlbaniaExplorer.com, більшість авіакомпаній також стягують штраф або комісію за скасування будь-яких змін або скасувань тарифів. Переконайтеся, що ви прочитали ПРАВИЛА ПОЛЕТІВ для вибраного тарифу, оскільки збори авіакомпанії вказуються в цих правилах залежно від того, чи бажаєте ви скасувати або змінити рейс. Якщо у вас є бронювання, для якого було організовано квиток, і ви не повідомили нас у письмовій формі про своє бажання скасувати, це буде розглядатися як "незаїзд" і може призвести до втрати вами всього, що ви заплатили. Повернення коштів Якщо ви хочете скасувати свою подорож, важливо якнайшвидше повідомити нас про це письмово. Це дає нам змогу скасувати ваше бронювання в авіакомпанії. Якщо у вас уже є квиток, надішліть його нам. Квитки необхідно надсилати за адресою: Служба підтримки клієнтів Albania Explorer, Bulevardi "Bajram Curri", No. 108/3, përballë Gjykatës se Rrethit, Tirane, ALBANIA. Після отримання квитка ми надішлемо вам підтвердження про його отримання. Квитки, вартість яких підлягає поверненню або скасована нами, буде оброблено та повернено на вашу кредитну картку приблизно через 6 тижнів після отримання нами квитка. Деякі квитки може знадобитися надати авіакомпанії для авторизації скасування та/або повернення коштів. У цьому випадку ваш запит на відшкодування може тривати довше, але ми повідомимо вам про очікуваний період виконання. Зверніть увагу, що більшість авіакомпаній не відшкодовують кошти за частково використані квитки. Квитки, які повертаються більше ніж через 1 рік з дати видачі, класифікуються як квитки з вичерпаним терміном дії та повинні бути надані авіакомпанії для повноважень щодо повернення коштів. Втрачені квитки Якщо ви втратите квитки, можливо, їх можна переоформити за певну плату. Сума до сплати залежатиме від обставин втрати та від того, наскільки близько до дати подорожі ви її виявили. Однак не всі квитки можна переоформити; що є ще однією вагомою причиною для забезпечення достатнього страхового покриття. Квитки будуть надіслані вам відповідно до ваших інструкцій, і ми не несемо відповідальності за їх доставку. Втрачені квитки, які не підлягають переоформленню, повертаються на власний розсуд авіакомпанії; авторизація цих відшкодувань може тривати до одного року. Відповідальність Оскільки AlbaniaExplorer.com виступає в якості агента, це означатиме, що він не матиме жодної договірної відповідальності перед вами щодо авіаційного продукту. Однак воно все ще може нести відповідальність перед вами, якщо воно було недбалим; він спотворив важливу інформацію або порушив будь-який інший відповідний закон. Нерозумна поведінка Якщо, на розумну думку відповідальної особи, ви непридатні для подорожі, вона може відмовити вам у посадці на літак. Зазвичай це трапляється, якщо така особа вважає, що ви можете заважати іншим пасажирам або завдавати їм шкоди. У цьому випадку ваш контракт з AlbaniaExplorer.com закінчується негайно, і ми більше не несемо за вас відповідальності. 2. ЧАРТЕРНІ РЕЙСИ 1. У продажу чартерних рейсів AlbaniaExplorer.com виступає агентом для різних сторонніх постачальників. Контракт на чартерний рейс укладатиметься між вами та відповідним постачальником, і на вас діятимуть його умови. Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів, яка зможе надати вам ці умови. 2. У разі скасування з будь-якої причини ви можете бути зобов’язані сплатити AlbaniaExplorer.com адміністративний збір у розмірі 30 євро. Майте на увазі, що ця комісія буде додатковою до будь-якої комісії, яку вам, можливо, доведеться сплатити постачальнику. 3. ПАКЕТИ НА ВІДПУСТКУ ТА ІНШІ ПРОДУКТИ, ПОВ'ЯЗАНІ З ВІДПОЧИНКОЮ/ПОДОРОЖАМИ ("ПРОДУКТИ НА ВІДПУСТКУ") ТА ПАКЕТИ НА ВІДПУСТКУ, ЯКІ ВИ СПАКОВУЄТЕ САМОСТІЙНО. 1. Коли ви купуєте готову відпустку на Веб-сайті, вона може бути попередньо запакована AlbaniaExplorer.com або стороннім постачальником. Не хвилюйтеся, ми повідомимо вам, хто є туроператором під час бронювання. 2. Коли ви купуєте готову відпустку від стороннього постачальника, пам’ятайте, що на додаток до цих умов на вас поширюватимуться положення та умови стороннього постачальника. 3. Якщо сторонній постачальник попередньо запакованої відпустки дозволяє вам скасувати або змінити попередньо запаковану відпустку, ви повинні зв’язатися з AlbaniaExplorer.com у письмовій формі з таким запитом. Якщо ми не отримаємо такий письмовий запит, AlbaniaExplorer.com не зможе виконати цей запит від вашого імені. Будь ласка, зверніть увагу, що оскільки контракт на відпочинок із запланованим пакетом послуг укладається між вами та постачальником, Albania Explorer не має права вирішувати, чи можна скасувати або змінити відпочинок із запланованим пакетом послуг. 4. Будь-які вимоги щодо отримання візи, паспорта та щеплення є вашою відповідальністю, а неотримання відповідних документів не є відповідальністю AlbaniaExplorer.com 5. Будь ласка, зверніть увагу, що деякі з наших готових відпусток продаються «за наявності». Це означає, що ми не підтверджуємо ваше замовлення негайно (ваш перший електронний лист із підтвердженням буде лише підтвердженням замовлення), але ми передамо ваші дані нашим постачальникам, які перевірять, чи доступна готова відпустка, якщо так, вони забронюють його для вас, якщо ні, вони звернуться безпосередньо до вас. 6. Якщо неможливо отримати квитки на заздалегідь запаковану відпустку (наприклад, через те, що дата вашої подорожі незабаром), ми можемо наполягати на тому, щоб у вас був створений «електронний квиток» або TOD (квиток під час відправлення). TOD – це час, коли вам доведеться забрати квиток у пункті відправлення. Не хвилюйтеся, ми подбаємо про те, щоб ви точно знали, де забрати квитки. Якщо авіакомпанія надає електронний квиток на певний маршрут, це буде єдиний доступний варіант продажу квитків. Електронні квитки зберігаються в комп’ютері авіакомпанії, а не роздруковуються на папері. Послуга подібна до традиційного процесу оформлення паперового квитка, але виключає час і клопоти, пов’язані з придбанням або обміном паперового квитка. Коли ви прибудете до стійки реєстрації авіакомпанії, вам потрібно буде пред’явити офіційне посвідчення особи, наприклад водійські права або паспорт, щоб отримати посадковий талон. Також зауважте, що ви повинні роздрукувати свою сторінку підтвердження або електронний лист із підтвердженням, щоб показати авіакомпанії. Якщо ви летите авіакомпаніями KLM, Air France або SAS, вам також потрібно пред’явити кредитну/дебетову картку, якою ви здійснювали оплату. Оскільки ваш електронний квиток зберігається в комп’ютері авіакомпанії, ви не можете його забути або втратити. Що ще важливіше, ваш електронний квиток неможливо вкрасти, що заощаджує вам вартість квитка на заміну. Вам не потрібно чекати, поки вам доставлять квиток. 7. Коли ви купуєте відпочинок із попередньою організацією, туроператором якого є AlbaniaExplorer.com, ваш договір укладатиметься з AlbaniaExplorer.com і регулюватиметься цими спеціальними умовами та положеннями та умовами пакетної відпустки AlbaniaExplorer.com. Положення та умови пакетної відпустки AlbaniaExplorer.com можна знайти під час онлайн-покупки такої попередньо запакованої відпустки. 8. Коли ви створюєте власну пакетну відпустку (наприклад, коли ви збираєте разом два або більше рейсів, готель та/або тур чи екскурсію) на веб-сайті, ваш договір регулюватиметься цими спеціальними положеннями та умовами та AlbaniaExplorer. умови пакетної відпустки com. Умови та умови пакетної відпустки AlbaniaExplorer.com можна знайти під час онлайн-покупки такої динамічної пакетної відпустки (переліт + готель). 9. У разі скасування з будь-якої причини ви можете бути зобов’язані сплатити AlbaniaExplorer.com адміністративний збір у розмірі 30 євро. Майте на увазі, що ця комісія буде додатковою до будь-якої комісії, яку вам, можливо, доведеться сплатити постачальнику. 4. ГОТЕЛІ 1. Усі рекламовані готельні знижки базуються на знижках від повної «стандартної ставки», включно з ПДВ, і є дійсними на момент першого оголошення пропозицій на будь-якому каналі. Однак зверніть увагу, що деякі готелі в інших країнах також можуть стягувати місцеві або інші податки, які можуть не бути включені в пропозицію. 2. «Реєстраційна ставка» — це максимальна ставка, опублікована готелем за будь-який номер. 3. Якщо ви бажаєте скасувати номер у готелі, ви можете зробити це онлайн або зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів за телефоном +355 42251581. Ми також приймаємо скасування електронною поштою на contact@albaniaexplorer.com. Будь ласка, вкажіть номер свого замовлення, зареєстровану електронну адресу та деталі скасування. У разі скасування з будь-якої причини ви можете сплатити AlbaniaExplorer.com адміністративний збір у розмірі 30 євро. Це може бути додатково до будь-якого збору за скасування, який може стягнути будь-який готель. Більшість готелів, які пропонуються на нашому веб-сайті, можна безкоштовно скасувати за 72 робочі години до прибуття. 4. Ціни вказані за номер за ніч і включають ПДВ, якщо не вказано інше. Розміщення, як зазначено, є стандартним номером, на основі номеру, включаючи державний збір. Якщо у вас виникнуть особливі побажання щодо номерів на першому поверсі чи суміжних номерів тощо, вони залежать від наявності та не можуть бути гарантовані за жодних обставин. Будинки та апартаменти прибирають до прибуття і зазвичай не прибирають знову під час вашого перебування. Більшість готельних номерів складаються з двох двоспальних ліжок і можуть розмістити до чотирьох осіб, за винятком Нью-Йорка, де кімнати, як правило, набагато менші та зазвичай мають двоспальне ліжко або щось подібне. У багатьох готелях, де максимальна місткість номеру перевищує кількість ліжок, зазначену в описі брошури, можна надати розкладне ліжко за оплату за ніч, яка зазвичай оплачується на місці. Посилання на тримісні номери стосуються кількості мешканців у кімнаті, а не кількості ліжок. 5. Майте на увазі, що фотографії готельних номерів є лише зображенням типу номерів, які пропонуються, і можуть не відображати фактично описаний номер. Було докладено всіх зусиль для забезпечення точності описів та інформації. Якщо нам відомо, що об’єкт або послуга, рекламована на цьому веб-сайті, не буде працювати або недоступна протягом періоду вашої відпустки, ми вживемо заходів, щоб повідомити вас перед поїздкою. 6. Стандартна політика полягає в тому, що реєстрація в будь-якому готелі, квартирі чи будинку зазвичай не раніше 15:00. Як правило, ви повинні виїхати з помешкання до 11:00. 7. Якщо не вказано інше, сніданок, обід і вечеря не включені. 8. Зірковий рейтинг може відрізнятися залежно від країни, де розташований готель, і не контролюється AlbaniaExplorer.com. Тому AlbaniaExplorer.com не несе відповідальності за будь-які неправильні уявлення, пов’язані з рейтингом зірок. 9. Будь ласка, зверніть увагу, що реклама іноземних готельних номерів, що відображається на Веб-сайті, може вказувати ціни на номери як у євро, так і в місцевій валюті чи будь-якій іншій валюті на вимогу конкретного постачальника готелю. Якщо не вказано інше, на момент останнього платежу готель стягуватиме з вас плату за номер, виражену в місцевій валюті (або в будь-якій іншій валюті, визначеній готелем), а не в євро. Зверніть увагу, будь-яка подальша конвертація місцевої валюти в євро готелем від вашого імені може відрізнятися від ціни за номер у євро, рекламованої на веб-сайті. 10. Щоразу, коли ми дізнаємось про роботи з розробки/ремонт, які можуть вплинути на задоволення від відпустки, ми намагатимемося зв’язатися з агентом, якщо буде час до від’їзду. 11. Якщо у вас є будь-які інші питання або скарги щодо вашого житла, ви повинні негайно повідомити про це нашого місцевого представника в місці, де стався інцидент, і, якщо його попросять, викласти в письмовій формі деталі вашої скарги. Якщо це неможливо зробити на місці, ви повинні повідомити нас про будь-яку скаргу не пізніше ніж через двадцять вісім днів після вашого повернення. 5. АЕРОПОРТ ПРОКАТУ АВТОМОБІЛІВ 1. Послуги бронювання прокату автомобілів на Каналах надаються кількома постачальниками, такими як Hertz, Ofran. Їх умови можна знайти на шляху покупки під час оренди автомобіля. 2. У разі скасування з будь-якої причини ви можете сплатити AlbaniaExplorer.com адміністративний збір у розмірі 30 євро. Майте на увазі, що цей збір буде додатковим до будь-яких зборів, які вам, можливо, доведеться сплатити постачальнику. 6. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ Неспоживачі 1. Наша сукупна відповідальність щодо будь-яких збитків або збитків, яких ви зазнали та які випливають із або у зв’язку з предметом цих умов, будь то внаслідок контракту, делікту (включаючи недбалість) чи іншим чином, щодо будь-яке бронювання, становить до 100% вартості цього бронювання. 2. Ми не несемо відповідальності за контракт, правопорушення (включаючи недбалість) або за порушення законних обов’язків чи будь-яким іншим чином за: 3. будь-які економічні збитки (включаючи втрату доходів, прибутків, контрактів, бізнесу, даних, використання даних або очікувана економія); або 4. будь-яка втрата доброї волі чи репутації; або 5. будь-які спеціальні, непрямі чи непрямі збитки; у будь-якому випадку, незалежно від того, чи передбачалися сторонами такі збитки на дату, коли ми приймаємо ваше бронювання, чи їх ви зазнали або понесли внаслідок або у зв’язку з використанням або доступ до будь-яких матеріалів чи послуг, що надаються на цьому веб-сайті чи через нього, або будь-які збої в роботі, помилки, упущення, переривання, дефекти, затримки в передачі, комп’ютерний вірус чи збій телекомунікацій або будь-який інший факт. Споживачі Ми не несемо відповідальності згідно з цим контрактом за будь-які збитки чи збитки, заподіяні нами, нашими працівниками чи агентами чи ні, за обставин, коли: 1. нами чи будь-яким іншим не було порушено юридичний обов’язок щодо вас. наших співробітників або агентів; 2. така втрата або пошкодження не є розумно передбачуваним результатом будь-якого такого порушення; 3. будь-яке збільшення збитків або збитків у результаті порушення вами будь-яких умов цього контракту; 4. збитки є комерційними збитками та/або збитками для неспоживачів. Передача Ці умови та угода укладаються між вами та нами. Ви не маєте права передавати чи делегувати свої права за ними. 7. РІЗНЕ 1. Ви приймаєте фінансову відповідальність за всі транзакції, здійснені від вашого імені чи облікового запису. 2. Щоб здійснити покупку, вам має бути більше 18 років, ви повинні купувати для себе та мати правоздатність здійснювати транзакцію. 3. Ви повинні переконатися, що вся інформація, яку ви нам надаєте, є правдивою та точною. 4. Ви не повинні використовувати веб-сайт для спекулятивних, неправдивих або шахрайських бронювань. 5. Передача погрозливих, наклепницьких, порнографічних, політичних чи расистських матеріалів або будь-яких інших матеріалів, які є протизаконними, прямо заборонена. 6. Ви не можете змінювати, копіювати, передавати, розповсюджувати, продавати, демонструвати, ліцензувати або відтворювати будь-яким способом сайт і будь-який його вміст, за винятком випадків, коли ви бажаєте зробити копії веб-сайту для власних особистих і некомерційних цілей. використовувати. 7. Ця угода між вами та Albaniaexplorer.com. 8. Якщо ви хочете зв’язатися з нами щодо будь-якого питання, описаного в цих умовах, ви можете зробити це, звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів («Обслуговування клієнтів/допомога») будь-яким із наведених нижче способів: § Надіславши електронний лист на contact@albaniaexplorer.com § Написавши до нас на AlbaniaExplorer.com / Bulevardi "Bajram Curri", No. 108/3, përballë Gjykatës se Rrethit, Tirane, ALBANIA § Надіславши нам факсом за номером +355 4 2251581 § Або зателефонувавши нам за номером +355 4 2251581, щоб ми могли допомогти з вашим запитом якнайшвидше, переконайтеся, що у вас є номер замовлення, перш ніж телефонувати нам. У більшості випадків ми можемо обговорити інформацію про замовлення лише з особою, яка здійснила бронювання, або одним із пасажирів у бронюванні. 9. Якщо ваш контракт укладено не з AlbaniaExplorer.com, а зі стороннім постачальником, таким як туроператор або готель, AlbaniaExplorer.com може передати вашу кредитну картку (або дані будь-якого іншого дозволеного способу оплати) та будь-які інші важливі дані бронювання до ця третя сторона. Розміщення вами замовлення на будь-які товари та послуги означатиме згоду на передачу нам таких деталей. Ви зобов’язуєтесь перед нами, що дані, які ви надаєте нам під час користування Каналами, є правильними, зокрема, що кредитна чи дебетова картка, яку ви використовуєте, є вашою власною та що є достатньо коштів для покриття вартості продукту чи послуги. Якщо є будь-які зміни в деталях, наданих нам вами, ви несете відповідальність повідомити AlbaniaExplorer.com, звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів якомога швидше. 10. Ми не будемо надсилати вам електронні листи, які вам не потрібні, але ми не можемо гарантувати, що треті сторони, яким надсилаються ваші дані, не зроблять цього. 11. Наші канали не завадять вам зробити неможливе бронювання, наприклад, два рейси в одне й те саме місце одночасно або рейс в одне місце та квитки в театр в інший одночасно. Якщо ви зробите таке бронювання, ми не повернемо вам кошти. 12. Ми зробимо все можливе, щоб виправити помилки та упущення якнайшвидше після того, як ми про них повідомимо. Однак через складну технологію, яка потрібна для роботи AlbaniaExplorer.com, іноді можуть виникати очевидні помилки. Наприклад, дуже іноді це може призвести до того, що ціна, продукт чи послуга або інші деталі, які відображаються або представлені на каналі, будуть неправильними. У цьому випадку ми залишаємо за собою право скасувати цей договір, але це, звісно, буде без будь-яких зобов’язань перед вами. 13. AlbaniaExplorer.com не дає жодних гарантій, що веб-сайт вільний від зараження вірусами чи будь-чим іншим, що має заражаючі чи руйнівні властивості. У разі скасування з будь-якої причини ви можете сплатити AlbaniaExplorer.com адміністративний збір у розмірі 30 євро. Це може бути додатково до будь-якого збору за скасування, який може стягнути будь-який готель.
