Termat dhe Kushtet
KUSHTET DHE KUSHTET Ju lutemi gjeni informacion mbi Kushtet dhe Kushtet tona për shërbimet e renditura më poshtë. Ju lutemi merrni kohë për të lexuar këto terma dhe kushte. Është e rëndësishme për të dy ne që të kuptoni marrëdhënien tonë kontraktuale në lidhje me përdorimin tuaj të Kanaleve. Kjo është marrëveshja e përdoruesit që rregullon përdorimin tuaj të faqeve të internetit, www.AlbaniaExplorer.com, ose nëse është e përshtatshme, një nga kanalet tona të tjera të shpërndarjes dhe blerjen nga ju të shërbimeve dhe produkteve që ne ofrojmë. Jo të gjitha produktet ose shërbimet që ne ofrojmë furnizohen nga ne, prandaj kontrata për produktin dhe/ose shërbimin do të jetë midis jush dhe asaj pale të tretë. **Për shkak të natyrës së ndërfaqeve në kohë reale të Albania Explorer Software, herë pas here produktet mund të tregojnë një çmim prej 0,00. Këto çmime nuk janë të vlefshme dhe nuk do të konfirmohen. Nëse dëshironi të konfirmoni produktin, duhet të kontaktoni një përfaqësues të Albania Explorer dhe të konfirmoni produktin me të.* 1. Mbrojtja e të dhënave dhe politika e privatësisë 2. Fluturimet 3. Pushimet, turnetë dhe produkte të tjera të lidhura me udhëtimet (Produktet e pushimeve) 4. Hotelet 5 Makina me qira 6. Kufizimi i përgjegjësisë 7. Të ndryshme A. MBROJTJA E TË DHËNAVE DHE POLITIKA E PRIVATËSISË Ju lutemi gjeni më poshtë politikën tonë të privatësisë për faqen e internetit AlbaniaExplorer.com, e cila do të konsiderohet se është e përfshirë në këto terma dhe kushte. We are AlbaniaExplorer.com webpage of Albania Explorer Ltd. located in Bulevardi "Bajram Curri", P. 1-Maj përballë informacion, 3/24 Tirana / ALBANIA. AlbaniaExplorer.com e merr shumë seriozisht privatësinë e të dhënave të klientëve të saj. Ju lutemi lexoni politikën e mëposhtme për të kuptuar se si do t'i trajtojmë të dhënat tuaja personale pasi ato të jenë mbledhur nga ne nëpërmjet përdorimit të një prej kanaleve tona të shpërndarjes. Këto kanale shpërndarjeje do të përfshijnë faqen tonë të internetit, shërbimet tona WAP, PDA dhe TV dixhitale, softuerin tonë të njohjes interaktive të zërit dhe kanale të tjera ndërsa ato zhvillohen. Nëse kjo politikë ndryshon, atëherë ne do t'ju njoftojmë nëpërmjet faqes sonë kryesore, por ju sigurojmë se ne përdorim të dhënat tuaja vetëm siç specifikohet këtu dhe për arsyet tona legjitime të biznesit. Kur mbledhim të dhëna? Ne mund të mbledhim të dhëna për ju nga një sërë burimesh të ndryshme, këto përfshijnë: · Kur blini produkte ose shërbime nga faqja e internetit ose nëpërmjet ndonjë prej kanaleve tona të tjera të shpërndarjes; · Kur bëheni abonent; · Kur flisni me personelin tonë të shërbimit ndaj klientit; ·Me anë të masave të qarta të kapjes së të dhënave, për shembull duke marrë pjesë në konkurse dhe duke plotësuar anketat; · Nëpërmjet masave të nënkuptuara të kapjes së të dhënave, të tilla si studimi se cilat faqe lexoni më shumë dhe përdorimi i cookies. Në cilindo nga rastet e mësipërme, të dhënat që mbledhim mund të jenë të dhëna personale. Çfarë bëjmë ne me të dhënat tuaja personale? Kur blini diçka përmes faqes ose na jepni ndonjë të dhënë personale siç tregohet më sipër, mund të na duhet të mbledhim informacione rreth jush për të përpunuar transaksionin, për të përmbushur porosinë tuaj dhe për t'ju ofruar shërbimet që prisni atëherë dhe në të ardhmen. Ky informacion mund të përfshijë, por nuk kufizohet në, detaje të tilla si emri, adresa, numri i telefonit dhe detajet e kartës suaj të kreditit. Nëse nuk kemi pëlqimin tuaj të shprehur, ne do t'ua zbulojmë të dhënat personale palëve të treta vetëm nëse kjo kërkohet për qëllimin e përfundimit të transaksionit tuaj me ne. Kjo sigurisht i nënshtrohet kushtit që ne mund t'ua zbulojmë të dhënat tuaja palëve të treta të lejuara, të tilla si anëtarët e grupit tonë, këshilltarët tanë profesionistë të cilët janë të detyruar nga kodet e konfidencialitetit dhe kur jemi të detyruar ligjërisht të zbulojmë të dhënat tuaja. Duke u bërë pajtimtar, ju pranoni të merrni nga ne me e-mail buletinin tonë elektronik dhe detajet e ofertave të tjera speciale që mund të mendojmë se mund të jenë me interes për ju. AlbaniaExplorer.com ruan dhe përdor informacionin tuaj personal për t'ju ofruar përvojën më të mirë të tregtisë në distancë (përfshirë tregtinë elektronike dhe celulare) duke ju ofruar një shërbim të personalizuar dhe për t'ju dhënë detaje të ofertave që ne mendojmë se do t'ju interesojnë. Ne gjithashtu mund të përdorim informacionin për të përpunuar çdo transaksion që ju ndërmerrni me ne dhe për administrim dhe analizë të brendshme. Për arsye të sigurimit të cilësisë dhe trajnimit, ne regjistrojmë shumicën e telefonatave që ju bëni me ne. Informacioni personal që ju na paraqisni përmes faqes së internetit do të mblidhen, ruhen dhe përpunohen në serverët tanë në Irlandë. Duke u bërë klient i AlbaniaExplorer.com, ju pranoni mbledhjen, ruajtjen dhe përpunimin e atij informacioni personal në Irlandë dhe transferimin e të dhënave personale të paraqitura nga ju në këtë faqe interneti. Për cilindo nga qëllimet e mësipërme, ne mund të dërgojmë informacionin tuaj ndërkombëtarisht, duke përfshirë vendet jashtë EEA. Disa nga këto juridiksione ofrojnë nivele të ndryshme të mbrojtjes së informacionit personal, jo të gjitha mund të jenë aq të larta sa Irlanda. Cookies Faqja e internetit, e cila zotërohet dhe operohet nga grupi AlbaniaExplorer.com përdor cookie. Një cookie është një skedar teksti i vogël i të cilit ekzistojnë tre lloje: o Kuki të sesionit Këto përdoren për të ruajtur diçka që quhet gjendje e sesionit. Nëse e konsideroni udhëtimin tuaj përmes sajtit si një bisedë me ne, kjo cookie thjesht kujton faqen e internetit se ku ishim në atë bisedë (për shembull nëse në një moment të bisedës na kërkuat të shtonim një hotel në shportën tuaj, herën tjetër ju klikoni në shportë ajo është ende atje). Këto kërkohen për funksionimin e sajtit, por nuk përdoren në asnjë mënyrë për t'ju identifikuar personalisht. o Kuki të përhershme Këto ruajnë disa numra në hard diskun tuaj. Nëse jeni të interesuar, mund t'i shikoni ato duke kërkuar në direktorinë e cookies të instalimit të shfletuesit tuaj. Ato zgjasin për një kohë të gjatë dhe sa herë që vini në faqen tonë na dërgoni një kopje të tyre. Ne i përdorim ato për t'ju identifikuar midis vizitave. Për shembull, nëse po shikonit hotelet në Dublin herën e fundit që keni qenë në faqen e internetit dhe ne kemi një marrëveshje të shkëlqyer hoteli, mund ta përdorim këtë skedar për t'ju njohur dhe për t'ju treguar ofertën tonë të mirë. Ato nuk kërkohen për funksionimin e sajtit, por mund të përmirësojnë përvojën tuaj. Ne nuk ruajmë asnjë të dhënë personale në këto cookie, vetëm një numër unik që ju identifikon tek ne. o Cookies nga palët e treta Ju mund të keni vënë re se ne mbajmë reklama nga palë të treta në faqen tonë. Herë pas here ata mund t'ju dërgojnë një cookie. Ne nuk kemi kontroll mbi këto. Megjithëse nuk mund të bllokoni skedarët e "sesionit" të "cookies" pasi ato kërkohen që faqja jonë e internetit të funksionojë siç duhet, ju mund ta konfiguroni shfletuesin tuaj të internetit në mënyrë që të mund të refuzojë skedarët "të përhershëm" dhe "të palëve të treta". Mënyra se si e bëni këtë do të varet nga shfletuesi i internetit që përdorni (për shembull, Internet Explorer 5, Netscape 4 ose Opera etj.) dhe për këtë arsye është jopraktike për ne që të detajojmë këtu se si mund t'i refuzoni ato cookie. Ju lutemi referojuni faqes së internetit të prodhuesit përkatës të shfletuesit të internetit ku duhet të jeni në gjendje të merrni të gjithë informacionin që ju nevojitet. Reklamimi i Palës së Tretë Reklamat që shfaqen në këtë faqe interneti ju dorëzohen juve, në emrin tonë, nga partneri ynë reklamues në ueb. Informacioni në lidhje me vizitën tuaj në këtë sajt, si numri i herëve që keni parë një reklamë (por jo emrin, adresën ose ndonjë informacion tjetër personal), përdoret për të shërbyer reklama. Të dhënat Ne operojmë në Shqipëri dhe jemi të regjistruar në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave. Pëlqimi Duke na zbuluar informacionin tuaj personal duke përdorur këtë faqe interneti ose me telefon, ju pranoni mbledhjen, ruajtjen dhe përpunimin e informacionit tuaj personal nga AlbaniaExplorer.com në mënyrën e përcaktuar në këtë Politikë të Privatësisë. Disa informacione dhe e-mail të dërguara në AlbaniaExplorer.com mund të përdoren si dëshmi, por nuk do të shfaqet asnjë adresë e-mail ose detaje kontakti. Politika e përjashtimit Abonentët e buletinit të AlbaniaExplorer.com kanë mundësinë të heqin dorë nga marrja e informacionit të mëtejshëm nga ne. Kliko këtu për t'u çregjistruar. Ndrysho/Ndrysho Detajet Për të ndryshuar detajet e adresës suaj të e-mail, ose çdo aspekt të llogarisë tuaj AlbaniaExplorer.com ose nëse keni nevojë të modifikoni ose ndryshoni të dhënat tuaja personale pasi të keni bërë një blerje në sajt, ju lutemi na dërgoni email sa më shpejt të jetë e mundur. Kontaktoni Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim në lidhje me informacionin që mbajmë për ju, mund të na dërgoni edhe një email në contact@albaniaexplorer.com 1. FLUTURIMET 1. Fluturimet e rregullta Kur blini një fluturim nga AlbaniaExplorer.com ju jeni duke përdorur një shërbim të ofruar nga Galileo, ose një transportues me kosto të ulët. Në përgjithësi, sa më fleksibël të jetë bileta, aq më e shtrenjtë ka të ngjarë të jetë dhe ju duhet të merrni parasysh pika të ndryshme përpara se të vendosni midis tarifave të ofruara. Për t'ju ndihmuar, më poshtë janë kushtet e përgjithshme të rezervimit të AlbaniaExplorer.com. Ju lutemi lexoni ato me kujdes. Kontrata Çdo prenotim ose porosi e bërë nga ju, qoftë nëpërmjet faqes së internetit AlbaniaExplorer.com ose ndryshe, do të konsiderohet një ofertë nga ju për të blerë artikujt përkatës që i nënshtrohen këtyre kushteve të rezervimit. Vini re se AlbaniaExplorer.com po shet biletat si agjentë për linjat ajrore, që do të thotë se kontrata për produktin e fluturimit do të jetë midis jush dhe linjës ajrore. Ju lutemi vini re se për çdo biletë ka kushte shtesë që janë specifike për atë tarifë. Ata, për shembull, mund të deklarojnë se bileta nuk mund të anulohet ose të pakthyeshme, dhe të kenë informacione të tjera në lidhje me itinerarin dhe rimbursimet. Duhet të lexoni RREGULLAT E FLUTURIMIT për çdo biletë. Ju mund t'i gjeni RREGULLAT përkatëse të Fluturimit në faqen e internetit AlbaniaExplorer.com kur të përparoni në rrugën e blerjes. Ju jeni përgjegjës për respektimin e kushteve të çdo linje ajrore në lidhje me oraret e check-in, rikonfirmimin e fluturimeve ose çështje të tjera. Në lidhje me biletat e fluturimit, ju kërkohet të përdorni të gjithë kuponët e fluturimit sipas renditjes. Nëse kjo kërkesë nuk plotësohet, linja ajrore mund të anulojë biletën. Një kontratë lind midis jush dhe linjës ajrore kur ne ju dërgojmë një e-mail konfirmimi që konfirmon se ata kanë pranuar rezervimin tuaj. Çmimet Të gjitha tarifat kuotohen pa taksa, plus shumën e taksës dhe më pas një total. Këto janë shtuar së bashku për të formuar kuotimin tuaj përfundimtar. Tarifat mund të ndryshojnë pa njoftim paraprak dhe janë të garantuara vetëm pas konfirmimit të kontratës. Rezervimet Kini parasysh se disa linja ajrore nuk ruajnë disponueshmërinë e vendeve "në kohë reale" në sistemin e rezervimeve të linjave ajrore me të cilin ne lidhemi. Ndërsa bëhet çdo përpjekje për të pasqyruar situatën e vërtetë, mund të ndodhin raste kur linjat ajrore anulojnë shitjet. AlbaniaExplorer.com do t'ju këshillojë brenda një dite pune nëse është kështu dhe do të bëjë gjithçka që mundet për të rivendosur rezervimin tuaj. Biletat Nëse nuk është e mundur të merrni biletat tuaja të fluturimit (p.sh. për shkak se data juaj e udhëtimit është e afërt), ne mund të këmbëngulim që të keni krijuar një "biletë elektronike" ose një (biletë në nisje). Një TOD është kur do t'ju duhet të merrni biletën tuaj në pikën tuaj. Mos u shqetësoni, AlbaniaExplorer.com do të sigurohet që të dini saktësisht se ku t'i merrni biletat tuaja. Kur një linjë ajrore ofron bileta elektronike në një rrugë specifike, kjo do të jetë e vetmja mundësi e disponueshme e biletave. Biletat elektronike ruhen në kompjuterin e linjës ajrore në vend që të printohen në letër. Shërbimi është i ngjashëm me procesin tradicional të biletave në letër, por eliminon kohën dhe telashet që lidhen me blerjen ose shkëmbimin e një bilete letre. Kur të mbërrini në tavolinën e kontrollit të linjës ajrore, do t'ju kërkohet të paraqisni një formular zyrtar identifikimi (p.sh. patentë shoferi ose pasaportë) për të marrë kartën tuaj të imbarkimit. Ju lutemi vini re se duhet të printoni faqen tuaj të konfirmimit ose emailin e konfirmimit për t'ia treguar linjës ajrore. Nëse jeni duke fluturuar me KLM, Air France ose SAS, do t'ju duhet gjithashtu të paraqisni kartën e kreditit/debitit me të cilën keni paguar. Për shkak se bileta juaj elektronike mbahet në kompjuterin e linjës ajrore, ju nuk mund ta harroni ose ta humbni atë. Më e rëndësishmja, bileta juaj elektronike nuk mund të vidhet, duke ju kursyer koston e një bilete zëvendësuese. Ju nuk duhet të prisni që bileta juaj elektronike t'ju dorëzohet. Rikonfirmimi i fluturimit Të gjitha fluturimet në vazhdim dhe në kthim duhet të rikonfirmohen me linjat ajrore përkatëse të paktën 72 orë përpara fillimit të asaj pjese të udhëtimit, përveç rasteve kur është informuar ndryshe nga ajo linjë ajrore. AlbaniaExplorer.com nuk pranon asnjë përgjegjësi për rezervimet e anuluara për shkak të mospërputhjes me rregullat e vendosura nga kjo linjë ajrore e veçantë AlbaniaExplorer.com gjithashtu nuk mban asnjë përgjegjësi për çdo riplanifikim fluturimi gjatë rrugës. Pasaporta/Viza/Kërkesa shëndetësore AlbaniaExplorer.com është shumë e lumtur t'ju informojë për kërkesat aktuale të dokumentacionit nëse e kërkoni. Është detyrë e jush të siguroheni që të plotësoni kërkesat për pasaportën, vizën, shëndetin e vendeve që dëshironi të vizitoni dhe atyre që kaloni tranzit (edhe nëse bëhet fjalë për ndryshim avioni). Shumë vende kërkojnë që pasaporta juaj të jetë e vlefshme për një periudhë (minimumi) gjashtë muaj nga data e mbërritjes në atë vend. AlbaniaExplorer.com nuk pranon asnjë përgjegjësi nëse ju duhet të refuzohet hipja ose të dëboheni për shkak të mospërmbushjes së sa më sipër. Sigurimi AlbaniaExplorer.com ju nxit fuqimisht të mbani sigurimin e duhur të udhëtimit për t'ju mbuluar për anulimin, shëndetin, bagazhet etj. Rregulloret/kushtet e transportit të linjës ajrore Ju lutemi vini re se në të gjitha transaksionet AlbaniaExplorer.com vepron si agjent i linjave ajrore në të cilat keni zgjedhur të rezervoni . Anulimi / Ndryshimet Nëse keni nevojë të ndryshoni ose anuloni planet tuaja të udhëtimit, është përgjegjësia juaj të njoftoni AlbaniaExplorer.com me shkrim për këtë kërkesë. Disa bileta janë të pakthyeshme, por mund të aplikohen (për një kohë të kufizuar) për udhëtimet në të ardhmen, minus gjobat e zbatueshme. Disa bileta nuk lejojnë ndryshime. AlbaniaExplorer.com aplikon një tarifë administrimi prej 20 € për rezervim për çdo modifikim, ndryshim ose anulim të çmimeve. Kjo do të jetë pavarësisht nga çmimi ose vlera nominale e tarifës. Përveç tarifave të AlbaniaExplorer.com, shumica e linjave ajrore kanë gjithashtu një gjobë ose tarifë anulimi për çdo ndryshim ose anulim të tarifave. Ju lutemi sigurohuni që të lexoni RREGULLAT E FLUTURIMIT për tarifën e zgjedhur pasi tarifat e linjës ajrore njoftohen në ato rregulla në varësi të faktit nëse dëshironi të anuloni ose ndryshoni fluturimin tuaj. Nëse mbani një rezervim për të cilin është rregulluar një biletë dhe nuk na njoftoni me shkrim për dëshirën tuaj për të anuluar, kjo do të trajtohet si një "jo shfaqje" dhe mund të rezultojë në humbjen e gjithçkaje që keni paguar. Rimbursimet Nëse dëshironi të anuloni udhëtimin tuaj, është e rëndësishme që të na njoftoni me shkrim me urgjencë maksimale. Kjo na mundëson të anulojmë rezervimin tuaj me linjën ajrore. Nëse e keni tashmë biletën tuaj, ju lutemi na e dorëzoni atë. Biletat duhet të dërgohen në: Shërbimi ndaj Klientit Albania Explorer , Bulevardi "Bajram Curri", Nr. 108/3, përballë informacionit se Rrethit, Tiranë, ALBANIA. Me marrjen e biletës, ne do t'ju dërgojmë një konfirmim se e kemi marrë atë. Ato bileta të cilat janë të rimbursueshme ose të anuluara nga ne do të përpunohen dhe do të kthehen në kartën tuaj të kreditit në afërsisht 6 javë nga marrja e biletës. Disa bileta mund të kenë nevojë t'i dorëzohen linjës ajrore që anulimi dhe/ose rimbursimi të autorizohet. Në këtë rast, kërkesa juaj për rimbursim mund të zgjasë më shumë, por ne do t'ju këshillojmë në njohjen tonë për periudhën e pritshme të rikthimit. Ju lutemi vini re se shumica e linjave ajrore nuk rimbursojnë biletat e përdorura pjesërisht. Biletat të cilat kthehen më shumë se 1 vit nga data e lëshimit klasifikohen si bileta të skaduara dhe duhet t'i dorëzohen linjës ajrore që autoriteti i tyre të rimbursohet. Biletat e humbura Nëse humbni biletat tuaja, mund të jetë e mundur t'i ri-lëshoni ato për një tarifë. Shuma e pagueshme do të varet nga rrethanat e humbjes dhe sa afër datës së udhëtimit e zbuloni. Megjithatë, jo të gjitha biletat mund të ri-lëshohen; që është një arsye tjetër e mirë për t'u siguruar që keni mbulim të mjaftueshëm sigurimi. Biletat do t'ju dërgohen në përputhje me udhëzimet tuaja dhe ne nuk marrim asnjë përgjegjësi për dorëzimin e tyre. Biletat e humbura të cilat nuk mund të ri-lëshohen rimbursohen sipas gjykimit të vetëm të linjës ajrore; këto rimbursime mund të zgjasin deri në një vit për t'u autorizuar. Përgjegjësia Duke qenë se AlbaniaExplorer.com vepron si agjent, kjo do të thotë se nuk do të ketë asnjë përgjegjësi kontraktuale ndaj jush në lidhje me produktin e fluturimit. Megjithatë, mund të jetë ende përgjegjës ndaj jush nëse ka qenë neglizhencë; ka keqinterpretuar informacione të rëndësishme ose ka qenë në kundërshtim me ndonjë ligj tjetër përkatës. Sjellje e paarsyeshme Nëse sipas mendimit të arsyeshëm të një personi që vepron në autoritet nuk jeni i aftë për të udhëtuar, ai ose ajo mund të refuzojë t'ju lejojë të hipni në avion. Normalisht kjo ndodh nëse një person i tillë mendon se ju ka të ngjarë të shqetësoni ose dëmtoni pasagjerë të tjerë. Në këtë rast kontrata juaj me AlbaniaExplorer.com do të përfundojë menjëherë dhe ne nuk do të mbajmë më përgjegjësi për ju. 2. FLUTURIMET CHARTER 1. Në shitjen e fluturimeve charter, AlbaniaExplorer.com vepron si agjent për furnizues të ndryshëm të palëve të treta. Kontrata për fluturimin çarter do të jetë midis jush dhe furnizuesit përkatës dhe ju do t'i nënshtroheni termave dhe kushteve të tyre. Ju lutemi kontaktoni Shërbimet e Klientit të cilët do të jenë në gjendje t'ju ofrojnë ato terma dhe kushte. 2. Në rast anulimi për çfarëdo arsye, mund të jeni të detyruar të paguani AlbaniaExplorer.com një tarifë administrimi prej 30 €. Ju lutemi, kini parasysh se kjo tarifë do të jetë shtesë e çdo tarife që mund t'ju duhet t'i paguani furnizuesit. 3. PAKETET E PUSHMEVE DHE PRODUKTET TJERA TË LIDHUR ME PUSHIMET/UDHETIMET ("PRODUKTET E PUSHIMIT") DHE PAKO PUSHIMET TË CILAT PAKETONI VETË. 1. Kur blini një festë të parapaketuar nga Faqja e internetit, ajo mund të jetë e parapaketuar nga AlbaniaExplorer.com ose nga një furnizues i palës së tretë. Mos u shqetësoni, ne do t'ju njoftojmë se kush është operatori turistik në momentin e rezervimit. 2. Kur blini një pushim të paketuar paraprakisht të furnizuar nga një furnizues i palës së tretë, ju lutemi mbani mend se, përveç këtyre kushteve, do t'i nënshtroheni termave dhe kushteve të furnizuesit të palës së tretë. 3. Kur furnizuesi i palës së tretë i pushimeve të parapaketuara ju lejon të anuloni ose modifikoni një festë të parapaketuar, duhet të kontaktoni me AlbaniaExplorer.com me shkrim për një kërkesë të tillë. Nëse nuk marrim një kërkesë të tillë me shkrim, AlbaniaExplorer.com nuk do të jetë në gjendje ta zbatojë atë kërkesë në emrin tuaj. Ju lutemi vini re se për shkak se kontrata për pushimet e parapaketuara është midis jush dhe furnizuesit, Albania Explorer nuk ka liri të drejtë të vendosë nëse pushimet e parapaketuara mund të anulohen ose modifikohen. 4. Çdo kërkesë për vizë, pasaportë dhe vaksinim është përgjegjësia juaj dhe mosmarrja e dokumentacionit përkatës nuk është përgjegjësi e AlbaniaExplorer.com 5. Ju lutemi, vini re se disa nga pushimet tona të paketuara paraprakisht shiten "në varësi të disponueshmërisë". Kjo do të thotë se ne nuk e konfirmojmë menjëherë porosinë tuaj (e-maili juaj i parë i konfirmimit do të jetë thjesht një konfirmim i porosisë), por ne do t'ua kalojmë të dhënat tuaja furnitorëve tanë, të cilët do të kontrollojnë nëse pushimi i parapaketuar është i disponueshëm. nëse është, ata do ta rezervojnë për ju, nëse nuk është, ata do t'ju kthehen drejtpërdrejt. 6. Nëse nuk është e mundur të merrni bileta për pushimet e parapaketuara (p.sh. sepse data juaj e udhëtimit është e afërt), ne mund të këmbëngulim që të keni krijuar një "biletë elektronike" ose një TOD (biletë në nisje). Një TOD është kur do t'ju duhet të merrni biletën tuaj në pikën tuaj të nisjes. Mos u shqetësoni, ne do të sigurohemi që të dini saktësisht se ku t'i merrni biletat tuaja. Kur një linjë ajrore ofron bileta elektronike në një rrugë specifike, kjo do të jetë e vetmja mundësi e disponueshme e biletave. Biletat elektronike ruhen në kompjuterin e linjave ajrore në vend që të shtypen në letër. Shërbimi është i ngjashëm me procesin tradicional të biletave në letër, por eliminon kohën dhe telashet që lidhen me blerjen ose shkëmbimin e një bilete letre. Kur të mbërrini në tavolinën e kontrollit të linjës ajrore, do t'ju kërkohet të paraqisni një formular zyrtar identifikimi, p.sh. patentën e shoferit ose pasaportën për të marrë kartën tuaj të imbarkimit. Ju lutemi vini re gjithashtu se duhet të printoni faqen tuaj të konfirmimit ose emailin e konfirmimit për t'ia treguar linjës ajrore. Nëse jeni duke fluturuar me KLM, Air France ose SAS, do t'ju duhet gjithashtu të paraqisni kartën e kreditit/debitit me të cilën keni paguar. Për shkak se bileta juaj elektronike mbahet në kompjuterin e linjave ajrore, nuk mund ta harroni ose ta humbni. Më e rëndësishmja, bileta juaj elektronike nuk mund të vidhet, duke ju kursyer koston e një bilete zëvendësuese. Ju nuk duhet të prisni që bileta juaj t'ju dorëzohet. 7. Kur blini një pushim të parapaketuar ku AlbaniaExplorer.com është operatori turistik, kontrata juaj do të jetë me AlbaniaExplorer.com dhe do të qeveriset nga këto terma dhe kushte të veçanta dhe nga kushtet e paketës së pushimeve të AlbaniaExplorer.com. Kushtet dhe kushtet e paketës së pushimeve të AlbaniaExplorer.com mund të gjenden gjatë rrugës së blerjes online për një festë të tillë të parapaketuar. 8. Kur krijoni paketën tuaj të pushimeve (për shembull, kur paketoni së bashku dy ose më shumë fluturime, hotele dhe/ose një turne ose ekskursion) në faqen e internetit, kontrata juaj do të rregullohet nga këto terma dhe kushte të veçanta dhe nga AlbaniaExplorer. termat dhe kushtet e paketës së pushimeve të com. Kushtet dhe kushtet e paketës së pushimeve të AlbaniaExplorer.com mund të gjenden gjatë rrugës së blerjes online për një pushim të tillë të paketuar dinamikisht (fluturim + hotel). 9. Në rast anulimi për çfarëdo arsye, mund të jeni të detyruar të paguani AlbaniaExplorer.com një tarifë administrimi prej 30 €. Ju lutemi, kini parasysh se kjo tarifë do të jetë shtesë e çdo tarife që mund t'ju duhet t'i paguani furnizuesit. 4. HOTELET 1. Të gjitha zbritjet e reklamuara të hoteleve bazohen në zbritjet nga "norma e plotë" duke përfshirë TVSH-në dhe janë të sakta në momentin kur ofertat reklamohen për herë të parë në çdo kanal. Megjithatë, kini parasysh se disa hotele në vende të tjera mund të ngarkojnë gjithashtu taksa lokale ose të tjera, të cilat mund të mos përfshihen në ofertë. 2. "Rack rate" është tarifa e publikuar nga një hotel e cila është maksimumi që do të vendosë për çdo dhomë. 3. Nëse dëshironi të anuloni dhomën tuaj të hotelit, mund ta bëni këtë online ose ju lutemi të kontaktoni shërbimet tona të klientit me telefon në +355 42251581. Ne pranojmë gjithashtu anulime me email në contact@albaniaexplorer.com. Ju lutemi përfshini numrin tuaj të porosisë, adresën e emailit të regjistruar dhe detajet e anulimit tuaj. Në rast anulimi për çfarëdo arsye, mund të jeni i detyruar të paguani AlbaniaExplorer.com një tarifë administrimi prej 30 €. Kjo mund të jetë shtesë e çdo tarife anulimi që çdo hotel mund të vendosë. Shumica e hoteleve të ofruara në faqen tonë të internetit mund të anulohen pa pagesë deri në 72 orë pune para mbërritjes. 4. Çmimet e deklaruara janë për dhomë, për natë dhe përfshijnë TVSH-në përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe. Akomodimi siç specifikohet është një dhomë standarde, vetëm në bazë të dhomës duke përfshirë taksat shtetërore. Nëse keni ndonjë kërkesë të veçantë në lidhje me katin përdhes ose dhomat ngjitur, etj, këto janë shumë subjekt i disponueshmërisë dhe nuk mund të garantohen në asnjë rrethanë. Shtëpitë dhe apartamentet pastrohen para mbërritjes dhe në përgjithësi nuk pastrohen më gjatë qëndrimit tuaj. Shumica e dhomave të hotelit përbëhen nga dy krevate dopio dhe mund të flenë deri në katër persona, përveç në Nju Jork, ku dhomat priren të jenë shumë më të vogla dhe në përgjithësi kanë një krevat dopio ose të ngjashëm. Në shumë hotele, ku zënia maksimale e dhomës tejkalon numrin e shtretërve të listuar në përshkrimin e broshurës, mund të sigurohet një shtrat i rrotulluar me një tarifë për natë që zakonisht paguhet në vend. Referencat për dhomat treshe i referohen numrit të banorëve në një dhomë dhe jo numrit të shtretërve. 5. Kini parasysh se fotot e dhomave të hotelit janë vetëm një përshkrim i llojit të dhomave që ofrohen dhe mund të mos përfaqësojnë dhomën aktuale të përshkruar. Është bërë çdo përpjekje për të siguruar saktësinë e përshkrimeve dhe informacionit. Kur jemi të vetëdijshëm se një objekt ose shërbim i reklamuar në këtë faqe nuk do të jetë i hapur ose i disponueshëm gjatë periudhës së pushimeve tuaja, ne do të ndërmarrim hapa, kudo që të jetë e mundur, për t'ju njoftuar përpara udhëtimit. 6. Është një politikë standarde që check-in në çdo hotel, apartament apo shtëpi nuk është normalisht përpara orës 15:00. Në përgjithësi kërkohet që të dilni nga akomodimi juaj deri në orën 11:00. 7. Nëse nuk përcaktohet ndryshe, mëngjesi, dreka dhe darka nuk përfshihen. 8. Vlerësimet e yjeve mund të ndryshojnë sipas shtetit ku ndodhet hoteli dhe janë jashtë kontrollit të AlbaniaExplorer.com. Prandaj, AlbaniaExplorer.com nuk mund të mbajë përgjegjësi për çdo keqkuptim në lidhje me vlerësimet e yjeve. 9. Ju lutemi, vini re se reklamat e huaja të dhomave të hoteleve të shfaqura në faqen e internetit mund të kenë tarifa dhomash të identifikuara si në euro ashtu edhe në monedhën vendase, ose në çdo monedhë tjetër siç kërkohet nga furnizuesi specifik i hotelit. Nëse nuk përcaktohet ndryshe, në kohën e pagesës përfundimtare, tarifa e dhomës që do të tarifoni nga hoteli do të jetë e shprehur në monedhën vendase (ose në çdo monedhë tjetër siç përcaktohet nga hoteli) dhe jo në Euro. Ju lutemi, kini parasysh se çdo konvertim i mëvonshëm i monedhës vendase në euro nga hoteli në emrin tuaj mund të ndryshojë nga tarifa e dhomës në euro e reklamuar në faqen e internetit. 10. Sa herë që mësojmë për punë zhvillimi/rinovime që mund të ndikojnë në shijimin e pushimeve, ne do të përpiqemi të kontaktojmë agjentin nëse ka kohë përpara nisjes. 11. Nëse keni pyetje ose ankesa të tjera në lidhje me akomodimin tuaj, duhet të informoni menjëherë përfaqësuesin tonë lokal në vendin ku ndodhi incidenti dhe nëse ju kërkohet, jepni me shkrim detajet e ankesës suaj. Nëse nuk është e mundur ta bëni këtë gjatë qëndrimit në vend, ju duhet të na njoftoni për çdo ankesë jo më vonë se njëzet e tetë ditë pas kthimit tuaj. 5. AERPORTI ME QIRA E MAKINAVE 1. Shërbimet e rezervimit të makinave me qira në Channels ofrohen nga disa furnizues si Hertz, Ofran. Termat dhe kushtet e tyre mund të gjenden në rrugën e blerjes kur blini një makinë me qira. 2. Në rast anulimi për çfarëdo arsye, ju mund të jeni i detyruar të paguani AlbaniaExplorer.com një tarifë administrimi prej 30 €. Ju lutemi, kini parasysh se kjo tarifë do të jetë shtesë e çdo tarife që mund t'ju duhet të paguani furnizuesin. 6. KUFIZIMI I PËRGJEGJËSISË Jo Konsumatorët 1. Përgjegjësia jonë e përgjithshme në lidhje me çdo humbje ose dëm të pësuar nga ju dhe që rrjedh nga ose në lidhje me subjektin e këtyre kushteve, qoftë në kontratë, dëmshpërblim (përfshirë neglizhencën) ose ndryshe, në lidhje me çdo prenotim, është deri në 100% të vlerës së atij rezervimi. 2. Ne nuk do të jemi përgjegjës, në kontratë, dëmshpërblim (përfshirë neglizhencën) ose për shkelje të detyrës ligjore ose në ndonjë mënyrë tjetër për: 3. çdo humbje ekonomike (përfshirë humbjen e të ardhurave, fitimet, kontratat, biznesin, të dhënat, përdorimin e të dhënave ose kursimet e parashikuara); ose 4. çdo humbje e emrit të mirë ose reputacionit; ose 5. çdo humbje të veçantë ose të tërthortë ose pasojë; në çdo rast, nëse këto humbje ishin apo jo brenda mendimit të palëve në datën që ne pranuam rezervimin tuaj ose u pësuan ose u shkaktuan nga ju, si rezultat ose në lidhje me përdorimin të ose akses në çdo material ose shërbim të ofruar në ose nëpërmjet kësaj faqe interneti ose ndonjë dështim të performancës, gabim, lëshim, ndërprerje, defekt, vonesë në transmetim, virus kompjuterik ose dështim të telekomunikacionit ose ndonjë çështje tjetër. Konsumatorët Ne nuk do të jemi përgjegjës sipas kësaj kontrate për ndonjë humbje ose dëm të shkaktuar qoftë nga ne ose punonjësit ose agjentët tanë, në rrethanat kur: 1. nuk ka shkelje të një detyre ligjore për kujdesin që ju detyrohet nga ne ose nga ndonjë të punonjësve ose agjentëve tanë; 2. një humbje ose dëmtim i tillë nuk është rezultat i arsyeshëm i parashikueshëm i ndonjë shkeljeje të tillë; 3. çdo rritje në humbje ose dëmtim që rezulton nga shkelja nga ana juaj e ndonjë kushti të kësaj kontrate; 4. Humbjet janë humbje biznesi dhe/ose humbje për jokonsumatorët. Detyra Këto kushte dhe marrëveshje janë mes jush dhe nesh. Ju nuk keni të drejtë të caktoni ose delegoni të drejtat tuaja sipas tyre. 7. TË NDRYSHME 1. Ju pranoni përgjegjësinë financiare për të gjitha transaksionet e kryera nën emrin ose llogarinë tuaj. 2. Për të bërë një blerje duhet të jeni mbi 18 vjeç, të blini vetë dhe të keni aftësinë ligjore për të kryer transaksionin. 3. Duhet të siguroheni që të gjitha informacionet që na jepni të jenë të vërteta dhe të sakta. 4. Ju nuk duhet të përdorni faqen e internetit për rezervime spekulative, false ose mashtruese. 5. Ndalohet shprehimisht transmetimi i materialit kërcënues, shpifës, pornografik, politik ose racist ose çdo materiali që është ndryshe i paligjshëm. 6. Faqja dhe çdo përmbajtje nuk mund të modifikohen, kopjohen, transmetohen, shpërndahen, shiten, shfaqen, licencohen ose riprodhohen në asnjë mënyrë nga ju, përveç nëse dëshironi të bëni kopje të faqes së internetit për veten tuaj personale dhe jo-tregtare përdorni. 7. Kjo marrëveshje përdoruesi është midis jush dhe Albaniaexplorer.com. 8. Nëse dëshironi të na kontaktoni për ndonjë çështje të detajuar në këto kushte, mund ta bëni këtë duke kontaktuar shërbimet tona ndaj klientit ("Shërbimet/Kujdesi ndaj Klientit") me ndonjë nga metodat e mëposhtme: § Duke dërguar email në contact@albaniaexplorer.com § Me shkrim tek ne në AlbaniaExplorer.com / Bulevardi "Bajram Curri", Nr. 108/3, përballë pyetjeve se Rrethit, Tiran, ALBANIA § Duke na dërguar faks në +355 4 2251581 § ose duke na telefonuar në +355 4 2251581 Në mënyrë që ne të ndihmoni me pyetjen tuaj sa më shpejt të jetë e mundur, ju lutemi sigurohuni që të keni numrin tuaj të porosisë përpara se të na telefononi. Në shumicën e rasteve, ne mund të diskutojmë informacionin e porosisë vetëm me personin që ka bërë rezervimin ose një nga pasagjerët në një rezervim. 9. Kur kontrata juaj nuk është me AlbaniaExplorer.com, por me një furnizues palë të tretë, si një operator turistik ose hotel, AlbaniaExplorer.com mund t'i kalojë kartën tuaj të kreditit (ose detajet e çdo mënyre tjetër pagese të lejuar) dhe çdo detaj tjetër thelbësor rezervimi te atë palë të tretë. Vendosja e një porosie për çdo mall dhe shërbim nga ju do të përbëjë pëlqimin që ne t'i kalojmë këto detaje. Ju merrni përsipër ndaj nesh që detajet që na jepni gjatë përdorimit të Kanaleve janë të sakta, veçanërisht se karta e kreditit ose e debitit që po përdorni është e juaja dhe se ka fonde të mjaftueshme për të mbuluar koston e produktit ose shërbimit. Nëse ka ndonjë ndryshim në detajet e dhëna nga ju, është përgjegjësia juaj të informoni AlbaniaExplorer.com duke kontaktuar Shërbimet tona të Klientit sa më shpejt të jetë e mundur. 10. Ne nuk do t'ju dërgojmë e-mail të cilat ju nuk i dëshironi, por nuk mund të garantojmë që palët e treta të cilave u dërgohen të dhënat tuaja nuk do ta bëjnë këtë. 11. Kanalet tona nuk do t'ju ndalojnë të bëni rezervime të pamundura, të tilla si dy fluturime në të njëjtin vend në të njëjtën kohë ose një fluturim në një vend dhe bileta teatri në një tjetër në të njëjtën kohë. Nëse bëni atë lloj rezervimi, ne nuk do t'ju kthejmë para. 12. Ne do të bëjmë çmos për të korrigjuar gabimet dhe lëshimet sa më shpejt të jetë e mundur pasi të jemi njoftuar për to. Megjithatë, për shkak të teknologjisë së sofistikuar që kërkohet në funksionimin e AlbaniaExplorer.com mund të ketë raste kur ndodhin gabime të dukshme. Për shembull, shumë herë pas here, kjo mund të rezultojë që një çmim, produkt ose shërbim ose detaje të tjera të shfaqura ose të paraqitura në një kanal të jenë të pasakta. Në këtë rast ne rezervojmë të drejtën ta anulojmë atë kontratë, por kjo sigurisht që do të jetë pa asnjë përgjegjësi ndaj jush. 13. AlbaniaExplorer.com nuk jep asnjë garanci që faqja e internetit nuk është e infektuar nga viruse ose çdo gjë tjetër që ka veti kontaminuese ose shkatërruese. Në rast anulimi për çfarëdo arsye, mund të jeni i detyruar të paguani AlbaniaExplorer.com një tarifë administrimi prej 30 €. Kjo mund të jetë shtesë e çdo tarife anulimi që çdo hotel mund të vendosë.
