Odredbe i uvjeti
UVJETI I ODREDBE Pronađite informacije o našim Uvjetima i odredbama za dolje navedene usluge. Odvojite vrijeme da pročitate ove uvjete i odredbe. Za oboje je važno da razumijete naš ugovorni odnos koji se odnosi na vašu upotrebu kanala. Ovo je korisnički ugovor koji regulira vaše korištenje web stranica, www.AlbaniaExplorer.com ili, ako je relevantno, jednog od naših drugih kanala distribucije i kupnju usluga i proizvoda koje nudimo. Ne isporučujemo sve proizvode ili usluge koje pružamo, stoga će ugovor za proizvod i/ili uslugu biti između vas i te treće strane. **Zbog prirode sučelja u stvarnom vremenu Albania Explorer Software-a, povremeno proizvodi mogu prikazivati cijenu od 0,00. Ove cijene nisu važeće i neće biti potvrđene. Ako želite potvrditi proizvod, morate kontaktirati predstavnika Albania Explorera i potvrditi proizvod s njim.* 1. Politika zaštite podataka i privatnosti 2. Letovi 3. Odmor, izleti i drugi proizvodi povezani s putovanjima (Proizvodi za odmor) 4. Hoteli 5 Iznajmljivanje automobila 6. Ograničenje odgovornosti 7. Razno A. ZAŠTITA PODATAKA I POLITIKA PRIVATNOSTI U nastavku se nalazi naša politika privatnosti za web stranicu AlbaniaExplorer.com koja će se smatrati uključenom u ove uvjete i odredbe. Mi smo web stranica AlbaniaExplorer.com tvrtke Albania Explorer Ltd. koja se nalazi u Bulevardi "Bajram Curri", P. 1-Maj përballë Gjykatës, 3/24 Tirana / ALBANIJA. AlbaniaExplorer.com vrlo ozbiljno shvaća privatnost podataka svojih kupaca. Pročitajte sljedeća pravila da biste razumjeli kako ćemo postupati s vašim osobnim podacima nakon što ih prikupimo putem vašeg korištenja jednog od naših distribucijskih kanala. Ti distribucijski kanali uključivat će našu web stranicu, naše WAP, PDA i digitalne TV usluge, naš softver za interaktivno prepoznavanje glasa i druge kanale kako se budu razvijali. Ako se ova politika promijeni, obavijestit ćemo vas putem naše početne stranice, ali uvjeravamo vas da vaše podatke koristimo samo kako je ovdje navedeno i iz naših legitimnih poslovnih razloga. Kada prikupljamo podatke? Podatke o vama možemo prikupiti iz niza različitih izvora koji uključuju: · kada kupite proizvode ili usluge s web stranice ili putem bilo kojeg od naših drugih distribucijskih kanala; · Kada postanete pretplatnik; · Kada razgovarate s našim osobljem korisničke službe; ·Putem eksplicitnih mjera prikupljanja podataka, na primjer sudjelovanjem u natjecanjima i ispunjavanjem anketa; · Preko implicitnih mjera prikupljanja podataka kao što je proučavanje stranica koje najviše čitate i korištenje kolačića. U bilo kojem od gore navedenih slučajeva podaci koje prikupljamo mogu biti osobni podaci. Što radimo s vašim osobnim podacima? Kada nešto kupite putem stranice ili nam date bilo koje osobne podatke kao što je gore navedeno, možda ćemo trebati prikupiti podatke o vama kako bismo obradili transakciju, ispunili vašu narudžbu i pružili vam usluge koje očekujete tada i u budućnosti. Ovi podaci mogu uključivati, ali nisu ograničeni na detalje kao što su vaše ime, vaša adresa, vaš broj telefona i podaci o vašoj kreditnoj kartici. Osim ako nemamo vaš izričiti pristanak, otkrit ćemo osobne podatke trećim stranama samo ako je to potrebno u svrhu dovršetka vaše transakcije s nama. Ovo je naravno podložno uvjetu da možemo otkriti vaše podatke određenim dopuštenim trećim stranama, kao što su članovi naše vlastite grupe, naši vlastiti profesionalni savjetnici koji su vezani kodeksima povjerljivosti i kada smo zakonski obvezni otkriti vaše podatke. Postanjem pretplatnika pristajete da od nas primate e-mailom naš e-newsletter i detalje o drugim posebnim ponudama za koje smatramo da bi vas mogle zanimati. AlbaniaExplorer.com zadržava i koristi vaše osobne podatke kako bi vam pružio najbolje iskustvo daljinske trgovine (uključujući elektroničku i mobilnu trgovinu) pružajući vam personaliziranu uslugu i kako bi vam dao pojedinosti o ponudama za koje mislimo da će vas zanimati. Također možemo koristiti podatke za obradu svih transakcija koje poduzmete s nama te za internu administraciju i analizu. Iz razloga osiguranja kvalitete i obuke snimamo većinu poziva koje nam upućujete. Osobni podaci koje nam dostavite putem web stranice bit će prikupljeni, pohranjeni i obrađeni na našim poslužiteljima u Irskoj. Postajanjem korisnikom AlbaniaExplorer.com pristajete na prikupljanje, pohranu i obradu tih osobnih podataka u Irskoj i prijenos osobnih podataka koje ste dostavili ovoj web stranici. Za bilo koju od gore navedenih svrha možemo slati vaše podatke međunarodno, uključujući zemlje izvan EGP-a. Neke od ovih jurisdikcija nude različite razine zaštite osobnih podataka, od kojih nisu sve tako visoke kao Irska. Kolačići Web stranica, koja je u vlasništvu i kojom upravlja grupa AlbaniaExplorer.com, koristi kolačiće. Kolačić je mala tekstualna datoteka od koje postoje tri vrste: o Kolačići sesije Koriste se za održavanje nečega što se zove stanje sesije. Ako smatrate da je vaše putovanje kroz stranicu razgovor s nama, ovaj kolačić samo podsjeća web stranicu gdje smo bili u tom razgovoru (na primjer, ako ste nas u nekom trenutku razgovora zamolili da dodamo hotel u vašu košaricu, sljedeći put klikneš na košaricu i dalje je tu). Oni su potrebni za funkcioniranje stranice, ali se ni na koji način ne koriste za vašu osobnu identifikaciju. o Trajni kolačići Oni spremaju nekoliko brojeva na vaš tvrdi disk. Ako ste zainteresirani, možete ih vidjeti u direktoriju kolačića u instalaciji vašeg preglednika. Traju dugo i svaki put kada dođete na našu stranicu pošaljete nam kopiju istih. Koristimo ih kako bismo vas identificirali između posjeta. Na primjer, ako ste prošli put gledali hotele u Dublinu kada ste bili na web-mjestu i imamo odličnu ponudu hotela, možemo upotrijebiti ovaj kolačić da vas prepoznamo i pokažemo vam našu odličnu ponudu. Oni nisu potrebni za rad stranice, ali mogu poboljšati vaše iskustvo. U ovim kolačićima ne pohranjujemo nikakve osobne podatke, samo jedinstveni broj koji nam vas identificira. o Kolačići trećih strana Možda ste primijetili da na našoj stranici prenosimo oglase trećih strana. Povremeno vam mogu poslati kolačić. Nemamo kontrolu nad njima. Iako ne možete blokirati "sesijske" kolačiće jer su oni potrebni za ispravno funkcioniranje naše web stranice, možete konfigurirati svoj internetski preglednik tako da može odbiti i "trajne" i kolačiće "treće strane". Kako ćete to učiniti ovisit će o internetskom pregledniku koji koristite (na primjer, Internet Explorer 5, Netscape 4 ili Opera itd.) i stoga je nepraktično da ovdje detaljno opisujemo kako možete odbiti te kolačiće. Posjetite odgovarajuću web stranicu proizvođača internetskog preglednika gdje biste trebali moći dobiti sve potrebne informacije. Oglašavanje treće strane Oglase koji se pojavljuju na ovoj web stranici isporučuje vam, u naše ime, naš partner za web oglašavanje. Podaci o vašem posjetu ovoj stranici, kao što je broj pregleda oglasa (ali ne vaše ime, adresa ili bilo koji drugi osobni podaci), koriste se za posluživanje oglasa. Podaci U Albaniji poslujemo i registrirani smo u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Pristanak Otkrivanjem vaših osobnih podataka putem ove web stranice ili putem telefona, pristajete na prikupljanje, pohranu i obradu vaših osobnih podataka od strane AlbaniaExplorer.com na način naveden u ovim Pravilima privatnosti. Neke informacije i poruke e-pošte poslane na AlbaniaExplorer.com mogu se koristiti kao izjave, ali neće biti prikazana adresa e-pošte ili kontakt podaci. Opt-Out Pravila Pretplatnici AlbaniaExplorer.com biltena imaju opciju opt-out primanja dodatnih informacija od nas. Kliknite ovdje za odjavu. Promjena/izmjena detalja Kako biste promijenili podatke o svojoj adresi e-pošte ili bilo koji aspekt svog računa na AlbaniaExplorer.com ili ako trebate izmijeniti ili promijeniti svoje osobne podatke nakon što ste obavili kupnju na stranici, pošaljite nam e-poštu što je prije moguće. Kontakt Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica o informacijama koje imamo o vama, također nam možete poslati e-poštu na contact@albaniaexplorer.com 1. LETOVI 1. Redoviti letovi Kada kupite let od AlbaniaExplorer.com, koristite uslugu koju pruža Galileo ili niskotarifni prijevoznik. Općenito govoreći, što je karta fleksibilnija, to je vjerojatno da će biti skuplja i morate uzeti u obzir različite točke prije nego što se odlučite između ponuđenih cijena. Kako bismo vam pomogli, u nastavku su opći uvjeti rezervacije AlbaniaExplorer.com. Pažljivo ih pročitajte. Ugovor Svaka vaša rezervacija ili narudžba, bilo putem web stranice AlbaniaExplorer.com ili na drugi način, smatrat će se vašom ponudom za kupnju relevantnih artikala podložnih ovim uvjetima rezervacije. Imajte na umu da AlbaniaExplorer.com prodaje karte kao agenti za zrakoplovne prijevoznike, što znači da će ugovor za proizvod leta biti između vas i zrakoplovnog prijevoznika. Imajte na umu da za svaku kartu postoje dodatni uvjeti koji su specifični za tu cijenu. Mogu, na primjer, izjaviti da se karta ne može otkazati ili vratiti, te imati druge informacije u vezi s planom puta i povratom novca. Za svaku kartu morate pročitati PRAVILA LETOVA. Relevantna PRAVILA LETENJA možete pronaći na web stranici AlbaniaExplorer.com kada napredujete kroz put kupnje. Vi ste odgovorni za poštivanje uvjeta bilo kojeg zračnog prijevoznika koji se odnose na vrijeme prijave, ponovnu potvrdu letova ili druga pitanja. U odnosu na karte za let, morate koristiti sve kupone za let prema redoslijedu. Ako ovaj uvjet nije ispunjen, zrakoplovna tvrtka može poništiti kartu. Ugovor nastaje između vas i zrakoplovne tvrtke kada vam pošaljemo potvrdnu e-poruku kojom potvrđujemo da su prihvatili vašu rezervaciju. Cijene karte Sve cijene karte navedene su bez poreza, plus iznos poreza, a zatim ukupni iznos. Oni se zbrajaju kako bi formirali vašu konačnu ponudu. Cijene su podložne promjenama bez prethodne obavijesti i zajamčene su samo nakon potvrde ugovora. Rezervacije Imajte na umu da određene zračne tvrtke ne održavaju dostupnost sjedala u "stvarnom vremenu" u sustavu rezervacija zračnih prijevoznika s kojim se povezujemo. Iako se poduzimaju svi napori da se prikaže stvarna situacija, može se dogoditi da zrakoplovne tvrtke otkažu prodaju. AlbaniaExplorer.com će vas obavijestiti u roku od jednog radnog dana ako je to slučaj i učinit će sve što može da ponovno uspostavi vašu rezervaciju. Karte Ako nije moguće dobiti vaše karte za let (npr. jer je datum vašeg putovanja blizu), možemo inzistirati da imate generiranu "e-kartu" ili (kartu pri odlasku). TOD je kada morate preuzeti svoju kartu na svom mjestu. Ne brinite, AlbaniaExplorer.com će se pobrinuti da točno znate gdje možete preuzeti svoje karte. Ako zračni prijevoznik nudi e-kartu za određenu rutu, to će biti jedina dostupna opcija karte. Elektroničke karte pohranjuju se u računalu zrakoplovne kompanije, a ne ispisuju se na papiru. Usluga je slična tradicionalnom postupku izdavanja papirnate karte, ali eliminira vrijeme i gnjavažu povezanu s kupnjom ili zamjenom papirnate karte. Kada stignete na šalter za prijavu zrakoplovne tvrtke, od vas će se tražiti da predočite službeni obrazac za identifikaciju (tj. vozačku dozvolu ili putovnicu) kako biste primili kartu za ukrcaj. Imajte na umu da morate ispisati svoju stranicu s potvrdom ili e-poruku s potvrdom koju ćete pokazati zrakoplovnoj tvrtki. Ako letite s KLM-om, Air France-om ili SAS-om, morat ćete predočiti i kreditnu/debitnu karticu kojom ste platili. Budući da se vaša e-karta nalazi u računalu zrakoplovne kompanije, ne možete je zaboraviti ili izgubiti. Što je još važnije, vaša e-karta se ne može ukrasti, što vam štedi troškove zamjenske karte. Ne morate čekati da vam isporuče e-kartu. Ponovna potvrda leta Svi daljnji i povratni letovi moraju biti ponovno potvrđeni s relevantnim zračnim prijevoznicima najmanje 72 sata prije početka tog dijela putovanja, osim ako zrakoplovni prijevoznik nije drugačije obavijestio. AlbaniaExplorer.com ne prihvaća nikakvu odgovornost za rezervacije otkazane zbog nepridržavanja pravila koje je odredio određeni zračni prijevoznik. AlbaniaExplorer.com također ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo kakvu promjenu rasporeda letova na ruti. Putovnice/vize/zdravstveni zahtjevi AlbaniaExplorer.com vrlo će vas rado obavijestiti o trenutnim zahtjevima za dokumentaciju ako to zahtijevate. Dužni ste osigurati ispunjavanje uvjeta za putovnicu, vizu i zdravstvene uvjete zemalja koje želite posjetiti i onih kroz koje prolazite (čak i ako se radi o promjeni aviona). Mnoge zemlje zahtijevaju da vaša putovnica vrijedi (najmanje) šest mjeseci od datuma dolaska u tu zemlju. AlbaniaExplorer.com ne prihvaća nikakvu odgovornost ako vam se uskrati ukrcaj ili vas deportiraju zbog neispunjavanja gore navedenog. Osiguranje AlbaniaExplorer.com snažno savjetuje da nosite odgovarajuće putno osiguranje koje će pokriti vaše otkazivanje, zdravlje, prtljagu itd. Propisi zračnih prijevoznika/uvjeti prijevoza Imajte na umu da u svim transakcijama AlbaniaExplorer.com djeluje kao agenti zračnih prijevoznika kod kojih ste odabrali rezervirati . Otkazivanje / izmjene i dopune Ako trebate promijeniti ili otkazati svoje planove putovanja, vaša je odgovornost pismenim putem obavijestiti AlbaniaExplorer.com o takvom zahtjevu. Neke karte su nepovratne, ali se mogu primijeniti (na ograničeno vrijeme) za buduća putovanja, umanjeno za primjenjive kazne. Neke karte ne dopuštaju promjene. AlbaniaExplorer.com naplaćuje administrativnu naknadu od 20 € po rezervaciji za sve izmjene, promjene ili otkazivanja cijena. To će biti bez obzira na cijenu ili nominalnu vrijednost vozarine. Uz naknade AlbaniaExplorer.com, većina zračnih prijevoznika također ima kaznu ili naknadu za otkazivanje za bilo kakve promjene ili otkazivanja cijena. Obavezno pročitajte PRAVILA LETOVA za odabranu cijenu karte budući da su naknade zračnog prijevoznika navedene u tim pravilima ovisno o tome želite li otkazati ili promijeniti svoj let. Ako imate rezervaciju za koju je karta bila dogovorena, a niste nas pismeno obavijestili o svojoj želji da otkažete, to će se tretirati kao "nepojavljivanje" i moglo bi rezultirati gubitkom svega što ste platili. Povrat novca Ako želite otkazati svoje putovanje, važno je da nas što hitnije pismeno obavijestite. To nam omogućuje da otkažemo vašu rezervaciju kod zrakoplovne tvrtke. Ako već imate svoju kartu, pošaljite nam je. Ulaznice se moraju poslati na: Služba za korisnike Albania Explorer, Bulevardi "Bajram Curri", br. 108/3, përballë Gjykatës se Rrethit, Tirane, ALBANIJA. Po primitku karte poslat ćemo vam potvrdu da smo je primili. One karte za koje je moguće vratiti novac ili koje smo mi otkazali bit će obrađene i vraćene na vašu kreditnu karticu u roku od približno 6 tjedana od našeg primitka karte. Neke će se karte možda morati predati zračnom prijevozniku za autorizaciju otkazivanja i/ili povrata novca. U tom slučaju vaš zahtjev za povrat novca može potrajati dulje, ali ćemo vas obavijestiti u našoj potvrdi o očekivanom roku obrade. Imajte na umu da većina zračnih prijevoznika ne vraća novac za djelomično iskorištene karte. Karte koje se vraćaju nakon više od 1 godine od datuma izdavanja klasificiraju se kao istekle karte i moraju se predati zračnom prijevozniku na ovlaštenje za povrat novca. Izgubljene karte Ako izgubite svoje karte, moguće ih je ponovno izdati uz naknadu. Iznos koji se plaća ovisit će o okolnostima gubitka i o tome koliko ste ga otkrili blizu datuma putovanja. Međutim, ne mogu se sve karte ponovno izdati; što je još jedan dobar razlog da osigurate dovoljno osiguranje. Ulaznice će vam biti poslane u skladu s vašim uputama i ne preuzimamo odgovornost za njihovu dostavu. Izgubljene karte koje se ne mogu ponovno izdati vraćaju se prema isključivom nahođenju zračnog prijevoznika; za autorizaciju ovih povrata može biti potrebno i godinu dana. Odgovornost Budući da AlbaniaExplorer.com djeluje kao agent, to znači da neće imati nikakvu ugovornu odgovornost prema vama u vezi s proizvodom leta. Međutim, još uvijek može biti odgovoran prema vama ako je bio nemaran; pogrešno je prikazao važne informacije ili je prekršio bilo koji drugi relevantni zakon. Nerazumno ponašanje Ako po razumnom mišljenju ovlaštene osobe niste sposobni putovati, on ili ona vas mogu odbiti pustiti da se ukrcate u zrakoplov. Obično se to događa ako takva osoba misli da biste mogli ometati ili ozlijediti druge putnike. U tom slučaju vaš ugovor s AlbaniaExplorer.com će odmah prestati i mi više nećemo biti odgovorni za vas. 2. ČARTER LETOVI 1. U prodaji čarter letova AlbaniaExplorer.com djeluje kao agent za različite dobavljače treće strane. Ugovor o čarter letu bit će između vas i relevantnog dobavljača i podlijegat ćete njihovim odredbama i uvjetima. Obratite se službi za korisnike koja će vam moći pružiti te uvjete i odredbe. 2. U slučaju otkazivanja iz bilo kojeg razloga možda ćete morati AlbaniaExplorer.com platiti administrativnu naknadu od 30 €. Imajte na umu da će ova naknada biti dodatak svim naknadama koje ćete možda morati platiti dobavljaču. 3. ARANŽMANI ODMOR I OSTALI PROIZVODI POVEZANI SA ODMOROM/PUTOVANJEM ("PROIZVODI ODMORA") TE PAKET ARANŽMANI KOJE SAMI PAKIRATE. 1. Kada kupite unaprijed zapakirani odmor s web stranice, može ga unaprijed zapakirati AlbaniaExplorer.com ili dobavljač treće strane. Ne brinite, javit ćemo vam tko je organizator putovanja u trenutku rezervacije. 2. Kada kupite unaprijed upakirani odmor koji isporučuje dobavljač treće strane, imajte na umu da ćete, osim ovih uvjeta, podlijegati odredbama i uvjetima dobavljača treće strane. 3. Ako vam dobavljač već pripremljenog odmora, treća strana, dopusti otkazivanje ili izmjenu unaprijed pripremljenog odmora, morate kontaktirati AlbaniaExplorer.com u pisanom obliku s takvim zahtjevom. Osim ako ne primimo takav pismeni zahtjev, AlbaniaExplorer.com neće moći izvršiti taj zahtjev u vaše ime. Imajte na umu da budući da je ugovor za unaprijed spremljeni odmor sklopljen između vas i dobavljača, Albania Explorer nema diskrecijsko pravo odlučivati može li se s unaprijed spremljenim odmorom otkazati ili izmijeniti. 4. Sve zahtjeve za vizom, putovnicom i cijepljenjem vaša su odgovornost, a AlbaniaExplorer.com nije odgovornost za neuspjeh u pribavljanju relevantne dokumentacije. 5. Imajte na umu da se neki od naših unaprijed pakiranih odmora prodaju "ovisno o dostupnosti". To znači da ne potvrđujemo vašu narudžbu odmah (vaš prvi e-mail s potvrdom bit će samo potvrda narudžbe), već ćemo vaše podatke proslijediti našim dobavljačima koji će provjeriti je li unaprijed spremljeni odmor dostupan, ako jest, rezervirat će ga za vas, ako nije, obratit će se izravno vama. 6. Ako vam nije moguće nabaviti karte za unaprijed pripremljeni odmor (npr. jer je datum vašeg putovanja neizbježan), možemo inzistirati da imate generiranu "e-kartu" ili TOD (kartu pri odlasku). TOD je kada morate preuzeti kartu na mjestu polaska. Ne brinite, mi ćemo se pobrinuti da točno znate gdje možete preuzeti svoje ulaznice. Ako zračni prijevoznik nudi e-kartu za određenu rutu, to će biti jedina dostupna opcija karte. Elektroničke karte pohranjuju se u računalu zrakoplovne kompanije, a ne ispisuju se na papiru. Usluga je slična tradicionalnom procesu izdavanja papirnate karte, ali eliminira vrijeme i gnjavažu povezanu s kupnjom ili zamjenom papirnate karte. Kada stignete na šalter za prijavu zrakoplovne tvrtke, od vas će se tražiti da predočite službeni obrazac za identifikaciju, tj. vozačku dozvolu ili putovnicu kako biste dobili kartu za ukrcaj. Također imajte na umu da morate ispisati svoju stranicu s potvrdom ili e-poruku s potvrdom koju ćete pokazati zrakoplovnoj tvrtki. Ako letite s KLM-om, Air France-om ili SAS-om, morat ćete predočiti i kreditnu/debitnu karticu kojom ste platili. Budući da se vaša elektronička karta nalazi u računalu zrakoplovne kompanije, ne možete je zaboraviti ili izgubiti. Što je još važnije, vaša se elektronička karta ne može ukrasti, što vam štedi troškove zamjenske karte. Ne morate čekati da vam isporuče kartu. 7. Kada kupite unaprijed spremljeni odmor u kojem je AlbaniaExplorer.com organizator putovanja, vaš ugovor će biti sklopljen s AlbaniaExplorer.com i bit će reguliran ovim posebnim uvjetima i odredbama i uvjetima AlbaniaExplorer.com paket odmora. Odredbe i uvjete paket-aranžmana AlbaniaExplorer.com možete pronaći tijekom online kupnje za takav unaprijed paket-paket. 8. Kada kreirate svoj vlastiti paket-aranžman (na primjer kada zajedno paketirate dva ili više letova, hotela i/ili turneje ili ekskurzije) na web stranici, vaš će ugovor biti reguliran ovim posebnim uvjetima i odredbama te AlbaniaExplorerom. com's odredbe i uvjeti za paket odmor. Odredbe i uvjete paket-aranžmana AlbaniaExplorer.com možete pronaći tijekom online kupnje za takav dinamički paket odmor (let + hotel). 9. U slučaju otkazivanja iz bilo kojeg razloga možda ćete morati AlbaniaExplorer.com platiti administrativnu naknadu od 30 €. Imajte na umu da će ova naknada biti dodatak svim naknadama koje ćete možda morati platiti dobavljaču. 4. HOTELI 1. Svi oglašeni hotelski popusti temelje se na popustima od pune "stalne cijene" uključujući PDV i točni su u trenutku kada su ponude prvi put oglašene na bilo kojem kanalu. Međutim, imajte na umu da neki hoteli u drugim zemljama također mogu naplaćivati lokalne ili druge poreze, koji možda nisu uključeni u ponudu. 2. "Rack rate" je cijena koju objavljuje hotel i koja je maksimalna cijena koju će naplatiti za bilo koju sobu. 3. Ako želite otkazati svoju hotelsku sobu, možete to učiniti online ili kontaktirajte našu službu za korisnike telefonom na +355 42251581. Također prihvaćamo otkazivanja putem e-pošte na contact@albaniaexplorer.com. Uključite broj svoje narudžbe, registriranu adresu e-pošte i pojedinosti o otkazivanju. U slučaju otkazivanja iz bilo kojeg razloga možda ćete morati platiti AlbaniaExplorer.com administrativnu naknadu od 30 €. To bi moglo biti dodatak svim naknadama za otkazivanje koje bi hotel mogao nametnuti. Većina hotela u ponudi na našoj web stranici može se besplatno otkazati do 72 radna sata prije dolaska. 4. Navedene cijene odnose se na sobu po noćenju i uključuju PDV osim ako nije drugačije navedeno. Smještaj kako je navedeno je standardna soba, samo na bazi sobe uključujući državnu pristojbu. Ako imate bilo kakvih posebnih zahtjeva u vezi sa sobama u prizemlju ili susjednim sobama itd., oni uvelike ovise o raspoloživosti i ne mogu se jamčiti ni pod kojim okolnostima. Kuće i apartmani čiste se prije dolaska i uglavnom se ne čiste ponovno tijekom vašeg boravka. Većina hotelskih soba sastoji se od dva bračna kreveta i mogu spavati do četiri osobe osim u New Yorku gdje su sobe obično puno manje i uglavnom imaju bračni krevet ili slično. U mnogim hotelima, gdje maksimalna popunjenost sobe premašuje broj kreveta navedenih u opisu brošure, krevet na rasklapanje može se osigurati uz naknadu po noćenju koja se obično plaća na licu mjesta. Reference na trokrevetne sobe odnose se na broj osoba u sobi, a ne na broj kreveta. 5. Imajte na umu da su fotografije hotelskih soba samo prikaz vrste soba u ponudi i ne moraju predstavljati stvarnu opisanu sobu. Uloženi su svi napori kako bi se osigurala točnost opisa i informacija. Ako smo svjesni da objekt ili usluga oglašena na ovoj stranici neće biti otvorena ili dostupna tijekom razdoblja vašeg odmora, poduzet ćemo korake, gdje god je to moguće, da vas obavijestimo prije putovanja. 6. Standardna je politika da prijava u bilo koji hotel, stan ili dom obično nije prije 15 sati. Općenito je potrebno odjaviti se iz smještaja do 11 sati. 7. Osim ako nije drugačije navedeno, doručak, ručak i večera nisu uključeni. 8. Broj zvjezdica može se razlikovati ovisno o zemlji u kojoj se nalazi hotel i izvan je kontrole AlbaniaExplorer.com. Stoga se AlbaniaExplorer.com ne može smatrati odgovornim za bilo kakve zablude u vezi s ocjenama zvjezdicama. 9. Imajte na umu da strani oglasi za hotelske sobe prikazani na web stranici mogu sadržavati cijene soba identificirane u eurima kao iu lokalnoj valuti ili bilo kojoj drugoj valuti prema zahtjevu određenog dobavljača hotela. Osim ako nije drugačije navedeno, u trenutku konačnog plaćanja, cijena sobe koju će vam naplatiti hotel bit će izražena u lokalnoj valuti (ili u bilo kojoj drugoj valuti koju odredi hotel), a ne u eurima. Imajte na umu da se svaka naknadna konverzija lokalne valute u euro od strane hotela u vaše ime može razlikovati od cijene sobe u eurima oglašene na web stranici. 10. Kad god saznamo za razvojne radove/renovacije koje bi mogle utjecati na užitak odmora, nastojat ćemo kontaktirati agenta ako ima vremena prije polaska. 11. Ako imate bilo kakvih drugih pitanja ili pritužbi u vezi s vašim smještajem, morate odmah obavijestiti našeg lokalnog predstavnika na mjestu gdje se incident dogodio i, ako se od vas zatraži, iznijeti u pisanom obliku detalje svoje pritužbe. Ako to nije moguće učiniti dok ste na lokaciji, morate nas obavijestiti o svim pritužbama najkasnije dvadeset – osam dana nakon vašeg povratka. 5. ZRAČNA LUKA ZA IZNAJMLJIVANJE AUTOMOBILA 1. Usluge rezervacije za najam automobila na kanalima pruža nekoliko dobavljača kao što su Hertz, Ofran. Njihove odredbe i uvjete možete pronaći na putu kupnje prilikom kupnje najma automobila. 2. U slučaju otkazivanja iz bilo kojeg razloga možda ćete morati platiti AlbaniaExplorer.com administrativnu naknadu od 30 €. Imajte na umu da će ova naknada biti dodatak svim naknadama koje ćete možda morati platiti dobavljaču. 6. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI Nepotrošači 1. Naša ukupna odgovornost u pogledu bilo kakvog gubitka ili štete koju ste pretrpjeli, a koja proizlazi iz ili u vezi s predmetom ovih uvjeta, bilo u ugovoru, deliktu (uključujući nemar) ili na neki drugi način, u pogledu bilo koje rezervacije, iznosi do 100% vrijednosti te rezervacije. 2. Nećemo biti odgovorni, u ugovoru, deliktu (uključujući nemar) ili za kršenje zakonske obveze ili na bilo koji drugi način za: 3. bilo kakve ekonomske gubitke (uključujući gubitak prihoda, dobiti, ugovora, poslovanja, podataka, upotrebe podataka ili očekivane uštede); ili 4. bilo kakav gubitak dobre volje ili ugleda; ili 5. bilo kakve posebne ili neizravne ili posljedične gubitke; u svakom slučaju, bez obzira na to jesu li takve gubitke bile unutar razmatranja stranaka na dan kada prihvatimo vašu rezervaciju ili ste ih vi pretrpjeli ili nastali kao posljedica ili u vezi s korištenjem ili pristup bilo kojem materijalu ili uslugama pruženim na ili putem ove web stranice ili bilo kakav neuspjeh u radu, pogrešku, propust, prekid, kvar, kašnjenje u prijenosu, računalni virus ili telekomunikacijski kvar ili bilo koje drugo pitanje. Potrošači Prema ovom ugovoru nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koju smo prouzročili mi ili naši zaposlenici ili agenti ili ne, u okolnostima u kojima: 1. nema kršenja zakonske obveze brige koju prema vama dugujemo mi ili bilo koji naših zaposlenika ili agenata; 2. takav gubitak ili šteta nije razumno predvidljiv rezultat bilo kojeg takvog kršenja; 3. bilo kakvo povećanje gubitka ili štete koje proizlazi iz vašeg kršenja bilo kojeg uvjeta ovog ugovora; 4. gubici su poslovni gubici i/ili gubici nepotrošača. Dodjela Ovi uvjeti i ugovor su između vas i nas. Nemate pravo dodijeliti ili delegirati svoja prava prema njima. 7. RAZNO 1. Prihvaćate financijsku odgovornost za sve transakcije izvršene pod vašim imenom ili računom. 2. Da biste izvršili kupnju, morate biti stariji od 18 godina i kupovati za sebe te imati pravnu sposobnost za obavljanje transakcije. 3. Morate biti sigurni da su svi podaci koje nam dajete istiniti i točni. 4. Ne smijete koristiti web stranicu za spekulativne, lažne ili lažne rezervacije. 5. Prijenos prijetećeg, klevetničkog, pornografskog, političkog ili rasističkog materijala ili bilo kojeg materijala koji je na drugi način protuzakonit izričito je zabranjen. 6. Stranica i bilo koji sadržaj ne smiju se mijenjati, kopirati, prenositi, distribuirati, prodavati, prikazivati, licencirati ili reproducirati na bilo koji način, osim ako želite napraviti kopije web stranice za vlastite osobne i nekomercijalne potrebe koristiti. 7. Ovaj korisnički ugovor je između vas i Albaniaexplorer.com. 8. Ako nas želite kontaktirati u vezi s bilo kojim problemom navedenim u ovim uvjetima, možete to učiniti kontaktiranjem naše korisničke službe ("Korisnička služba/briga") na bilo koji od sljedećih načina: § Slanjem e-pošte na contact@albaniaexplorer.com § Pisanjem nama na AlbaniaExplorer.com / Bulevardi "Bajram Curri", br. 108/3, përballë Gjykatës se Rrethit, Tirane, ALBANIJA § Slanjem faksa na +355 4 2251581 § Ili pozivom na +355 4 2251581 kako bismo pomoći s vašim upitom što je brže moguće, provjerite imate li broj narudžbe prije nego što nas nazovete. U većini slučajeva podatke o narudžbi možemo razgovarati samo s osobom koja je izvršila rezervaciju ili s jednim od putnika na rezervaciji. 9. Ako vaš ugovor nije sklopljen s AlbaniaExplorer.com, već s trećim dobavljačem kao što je turoperator ili hotel, AlbaniaExplorer.com može proslijediti vašu kreditnu karticu (ili podatke o bilo kojem drugom dopuštenom načinu plaćanja) i sve druge bitne podatke o rezervaciji ta treća strana. Vaša narudžba bilo koje robe i usluga predstavljat će pristanak da proslijedimo takve podatke. Obvezujete se da su podaci koje nam dajete tijekom korištenja Kanala točni, posebice da je kreditna ili debitna kartica koju koristite vaša vlastita i da postoji dovoljno sredstava za pokrivanje troškova proizvoda ili usluge. Ako dođe do bilo kakvih promjena u detaljima koje ste nam dostavili, vaša je odgovornost obavijestiti AlbaniaExplorer.com kontaktiranjem naše Službe za korisnike što je prije moguće. 10. Nećemo vam slati e-mailove koje ne želite, ali ne možemo jamčiti da treće strane kojima su poslani vaši podaci to neće učiniti. 11. Naši kanali vas neće spriječiti da napravite nemoguće rezervacije kao što su dva leta za isto mjesto u isto vrijeme ili let za jedno mjesto i karte za kazalište u isto vrijeme. Ako napravite takvu rezervaciju, nećemo vam vratiti novac. 12. Dat ćemo sve od sebe da ispravimo pogreške i propuste što je prije moguće nakon što smo o njima obaviješteni. Međutim, zbog sofisticirane tehnologije koja je potrebna za rad s AlbaniaExplorer.com ponekad može doći do očitih pogrešaka. Na primjer, vrlo povremeno, to može rezultirati netočnom cijenom, proizvodom ili uslugom ili drugim detaljima prikazanim ili predstavljenim na kanalu. U tom slučaju zadržavamo pravo otkazivanja tog ugovora, ali to će naravno biti bez ikakve odgovornosti prema vama. 13. AlbaniaExplorer.com ne jamči da web stranica nije zaražena virusima ili bilo čim drugim što ima kontaminirajuća ili destruktivna svojstva. U slučaju otkazivanja iz bilo kojeg razloga možda ćete morati platiti AlbaniaExplorer.com administrativnu naknadu od 30 €. To bi moglo biti dodatak svim naknadama za otkazivanje koje bi hotel mogao nametnuti.
